람동 관광과 '임계점' 이야기

관광객들은 다랏 지역에서 농업 관광을 경험합니다. — 관광객들은 다랏 지역에서 농업관광을 경험합니다.

“중요한 지점”에 접근하다

람동 과 같은 대규모 지역의 경우 많은 관광지가 더 이상 잠재적인 형태로 언급되지 않지만 다랏, 무이네와 같은 유명 브랜드가 되었습니다. 그러나 일부 전문가와 관광 관리자의 의견에 따르면 이러한 꿈의 목적지는 여러 측면에서 징후를 보이기 시작했거나 "임계점"에 접근하고 있습니다.

이 문제에 대해 Ong Vang 마케팅 및 교육 회사의 전략 책임자인 Do Mot 씨는 다음과 같이 말했습니다. "중요 지점에는 최소 4개의 부하 그룹이 고려됩니다.

첫째, 면적, 야드, 승객 밀도의 용량은 공간적 계산에 기초합니다.

둘째, 관광객 수가 지나치게 늘어나면 인플레이션과 가격 상승으로 이어지고, 지역 주민들에게 제공되는 서비스의 혜택이 줄어듭니다.

다음으로, 지역 주민들이 부정적인 영향을 받는다고 느끼면 수용도가 떨어지고 방문객들은 경험에 불만족스러워합니다.

마지막으로 자연환경, 생태계, 그리고 관광자원의 지속성입니다. 위의 네 가지 지속성 그룹의 개념과 내용을 바탕으로 볼 때, 저는 개인적으로 달랏과 무이네가 "임계점"에 다다르고 있다고 생각합니다. 이는 목적지의 매력도와 가치에 영향을 미칠 것입니다.

그 "전환점"의 쉽게 알아볼 수 있는 형태 중 하나는 관광객을 좌절시키고, 지역 방문객과 지역 주민이 정체성 상실, 서비스 품질 저하, 환경, 문화, 인프라, 지역 사회의 허용 범위를 넘어서는 등의 반응으로 인해 발생하는 문제입니다.

세 가지 기둥 사이에는 긴밀한 연결이 필요합니다.

도 못 씨에 따르면, 관광은 여러 산업이 결합된 특수 산업입니다. 하지만 관광은 "국가", "기업", "국민"이라는 세 가지 기둥으로 구성됩니다. "중요 지점"의 출현 또한 이 세 가지 기둥에서 비롯됩니다.

지역 경영은 아직 지속 가능한 개발 전략을 수립하지 못한 채, 양적인 측면, 즉 '성장'에 치우쳐 있습니다. 질적인 측면, 즉 '개발'에는 실질적으로 초점을 맞추지 못했습니다.

기업들은 경험의 깊이에 대한 투자 부족으로 여전히 "수평적" 방식으로 서비스를 활용하며 기존 사업 모델에 의존하고 있습니다. 투어와 서비스는 유사하고, 창의성이 부족하며, 정체성이 부족합니다. 사람들은 관광 가치 사슬에서 실질적인 역할을 부여받지 못했으며, 이로 인해 제품과 서비스는 정체성과 자부심이 부족하게 되었습니다.

문화와 전통 공예는 "공연"의 형태로만 존재할 뿐 생동감 넘치고 개성적이지 않습니다. 모트 씨는 "간단히 말해서, 관광 산업의 현재 "중요 시점"은 관광을 "창조"가 아닌 "착취"로 여기는 단기적 사고방식의 "반영"이라고 덧붙였습니다.

황금빛 모래 언덕을 경험하세요 — 관광객들이 황금빛 모래 언덕을 경험하고 있다

무이네의 해변 관광, 다랏, 판티엣의 경치 좋은 관광 명소 등 람동성의 관광지가 다소 매력을 잃었다는 것을 알아내는 것은 어렵지 않습니다. 그 이유는 '단조로움', 독특성 부족으로 인한 관광객 유치 부족, 지원 서비스 및 관련 서비스 부족 때문입니다.

이를 바꾸기 위해서는 많은 전문가와 관광 전략가들이 크고 작은 세미나에서 지적한 대로, 람동 관광의 전반적인 포지셔닝에서 각 지역과 각 목적지의 핵심 제품을 재포지셔닝하는 것이 필요합니다.

그리고 이러한 "새로운 포지셔닝"을 바탕으로 특성에 맞는 전략과 프레임워크를 구축해야 합니다. 이와 함께 정부는 메커니즘을 구축하고, 기업은 체험형 제품 콘텐츠에 투자하며, 지역 사회는 직접 참여해야 합니다. 더 나아가 도로, 주차장, 공중화장실, 표지판, 체계적인 인력 교육 등 체험을 지원하는 인프라를 개선해야 합니다.

람동 관광협회 부회장 겸 달랏 관광청 부국장인 응우옌 녓 부(Nguyen Nhat Vu) 씨는 "달랏, 무이네, 판티엣 등 대부분의 관광지가 경험 측면에서 '유사성'에 빠져들고 있습니다. 따라서 특화 상품 개발, 관련 서비스 개선, 디지털 기술 활용 촉진에 집중해야 합니다."라고 말했습니다.

부 씨에 따르면, 달랏, 무이네(럼동), 나트랑(카인호아)은 바다-산-휴양 도시라는 상호 보완적인 상품을 갖춘 "관광 삼각지대"가 될 수 있습니다. 체류 기간을 늘리기 위해 패키지 여행이나 지역 간 콤보 상품이 필요합니다.

특히, "공공-민간 파트너십"이 필요합니다. 즉, 정부는 조정 역할을 하고, 기업은 제품을 개발합니다. 동시에 지역 사회와 협력하여 홈스테이 서비스를 개발하고 지역 문화를 체험할 수 있습니다.

람동 관광의 새로운 이야기

앞으로 람동 지역의 관광 매력을 창출하려면 "새로운 이야기"가 필요합니다. 유산을 기반으로 한 이야기 말입니다. "단조로운" 상황을 바꾸기 위해서는 정부, 기업, 지역 사회 간의 긴밀한 협력이 필요합니다.

가장 중요한 것은 새로운 제품을 선보이고, 독특한 경험을 제공하며, 동시적인 서비스와 전문적인 소통을 제공하는 것입니다. 그렇게 되면 다랏, 무이네, 판티엣은 브랜드를 유지하는 것뿐만 아니라 세계적인 수준에 도달할 수 있을 것입니다."라고 응우옌 녓 부 씨는 확신합니다.

거시적인 관점에서 람동에 필요한 것은 진정으로 지속 가능한 개발 전략입니다. 여기에는 환경 부하 관리, 생태계와 문화 보호, 그리고 동시적 인프라 투자가 포함됩니다. 관광은 단순히 방문객 수를 쫓는 것이 아니라, 관광의 질을 유지하기 위해 언제 멈춰야 할지 알아야 합니다.

개발은 녹색 관광과 지속 가능한 개발, 치유 관광, 개인화된 관광이라는 세 가지 축을 중심으로 이루어집니다.

미시적인 측면에서 보면, 바로 그 차이를 만들어내는 것이 바로 특정 관광 상품입니다. 관광객들은 단순히 경치를 보기 위해 람동을 찾는 것이 아니라, 그 땅의 토착 문화와 관련된 바다, 꽃, 그리고 거대한 숲과 같은 감정을 "만져보기" 위해 람동을 찾습니다.

우리가 이 두 가지 측면, 즉 전반적인 전략을 계획하고 독특한 상품을 만드는 두 가지 측면에서 모두 성공한다면, 람동 관광은 오늘날 세대뿐만 아니라 앞으로도 지속적인 매력을 지닐 것입니다.