베트남 관광 - 혁신을 향한 매력 강화

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휴가 기간 동안 다낭 거리를 산책하는 관광객들. 사진: Tran Le Lam/VNA

2025년 관광 산업은 2,200만~2,300만 명의 해외 관광객을 유치하고, 1억 2천만~1억 3천만 명의 국내 관광객을 유치하며, 총 수입 약 980조~1,050조 VND를 달성하는 것을 목표로 합니다. 이를 통해 다른 산업 및 부문의 발전을 위한 원동력을 창출하고, 8% 이상의 경제 성장 목표 달성에 적극적이고 효과적으로 기여할 것입니다. 이러한 목표를 달성하기 위해서는 지자체, 기업, 그리고 관리 기관들이 다양한 솔루션을 동시에 구축하고, 서비스 품질을 개선하며, 독창적인 상품을 개발하고, 친환경 관광 및 문화 체험을 장려하는 동시에, 전략적 시장을 겨냥한 홍보 활동을 적극적으로 혁신해야 합니다.

업계가 직면한 주요 과제 중 하나는 방문객을 어떻게 다시 방문하게 하고 더 많은 지출을 유도할 수 있느냐는 것입니다. 방문객 유지는 단순히 방문객 수뿐만 아니라 서비스 품질과 상품 매력도에 달려 있습니다.

AZA Travel의 이사이자 하노이 관광 협회 부회장인 응우옌 티엔 닷 씨는 베트남의 매력을 높이기 위해서는 고급 고객층을 겨냥한 상품 개발에 집중해야 한다고 말했습니다. 동시에 각 목표 시장에 대한 철저한 조사를 통해 적합한 상품을 설계하고 효과적인 홍보 전략을 실행해야 합니다.

응우옌 티엔 닷(Nguyen Tien Dat) 씨는 또한 인프라 개선과 비자 정책의 유연하고 개방적인 확대가 중요하다고 강조했습니다. 현재의 세계 경제 상황은 관광객들의 소비 행태를 변화시켰고, 개인화 경향이 더욱 강화되었습니다. 따라서 관광 사업체들은 새로운 경험의 니즈를 충족하는 합리적인 가격의 상품을 개발하기 위해 관련 부서들과의 긴밀한 협력을 통해 신속하게 적응해야 합니다.

Legacy Voyages Vietnam Co., Ltd.의 이사인 부이 티 투 후옌(Bui Thi Thu Huyen) 씨는 베트남 관광 산업이 세 가지 축에 지속적으로 집중 투자해야 한다고 말했습니다. 첫째, 관광 경영 및 홍보 분야의 디지털 혁신, 둘째, 관광 인프라 및 서비스의 고급화, 셋째, 베트남의 문화 및 자연 정체성과 관련된 체험형 상품 개발입니다. 셋째, 관광 기업들은 친환경 관광 인프라 투자 및 국제 무역 진흥 프로그램에 대한 우대 정책을 활용할 수 있는 더 많은 기회를 원합니다.

베트남 관광청 팜 반 투이 부청장은 향후 포괄적이고 신속하며 지속 가능한 관광 개발에 관한 총리령 제08/CT-TTg호(2024년 2월 23일자)와 관광 개발 촉진 및 두 자릿수 경제 성장에 관한 총리령 제34/CD-TTg호(2025년 4월 10일자)의 이행 과제 및 해결책을 이행하는 과정에서 관광 산업은 높은 소비력을 가진 해외 관광객을 유치하기 위한 인프라 구축 및 서비스 개선에 적극적으로 나서고 있다고 밝혔습니다. 홍보 활동은 세계 시장에서 베트남 관광의 이미지를 확대하고 기존 시장과 잠재 시장 모두에 효과적으로 접근하는 데 중점을 두고 있습니다.

또한, 기업들은 각 지역의 문화, 역사, 미식 , 경관적 특성과 밀접하게 연계된 고품질 제품을 개발하고 혁신을 지속적으로 추진하고 있습니다. 경영 및 운영에 디지털 혁신을 적용하면 기업은 비용을 최적화하고 관광객에게 현대적이고 편리한 경험을 제공할 수 있습니다. 관광 개발은 단순한 경제적인 측면을 넘어 환경 보호, 문화적 가치 보존, 그리고 지역 사회 기여라는 책임과도 연관되어 있습니다.

세계 경제가 지속적으로 회복되는 상황에서 베트남의 관광 산업은 2025년 1분기부터 인상적인 성장을 보이며 꾸준한 진전을 보이고 있습니다. 정부 의 긴밀한 지침과 더불어 긍정적인 수치는 관광 산업이 올해 두 자릿수 성장 목표를 달성할 수 있는 유리한 모멘텀을 만들어내고 있습니다.

통계청 자료에 따르면, 2025년 1~3월 베트남 총 관광객 수는 4,152만 명에 달했으며, 총 예상 수입은 약 2,420억 동(VND)에 달했습니다. 국내 관광객만 3,550만 명, 해외 관광객은 600만 명을 넘어섰습니다. 전년 동기 대비 해외 관광객 수는 29.6% 증가했으며, 2019년 1분기(코로나19 팬데믹 발생 이전) 대비 134% 증가했습니다. 2025년 3월 한 달 동안 해외 관광객 수가 200만 명을 돌파하며 중요한 이정표를 세웠는데, 이는 전년 동기 대비 약 30% 증가한 수치입니다.

베트남의 10대 관광 시장 중 중국과 한국이 각각 158만 명과 126만 명으로 1위를 차지하며 전체 해외 방문객의 47%를 차지했습니다. 그 다음으로는 대만(중국), 미국, 캄보디아, 일본, 호주, 인도, 말레이시아, 러시아 등이 있습니다.

관광 산업의 뛰어난 성장은 정부의 일련의 개방적인 정책 덕분입니다. 여기에는 국제 홍보 프로그램, 글로벌 플랫폼에서 베트남의 이미지 홍보, 2025년 관광 활성화 프로그램의 틀 안에서 비자 정책 완화가 포함됩니다.

베트남 관광청장 응우옌 쭝 칸 씨는 이러한 긍정적인 수치는 중앙 정부와 지방 정부의 긴밀한 협력, 각 부처의 동시적인 참여, 그리고 관광 산업 발전의 선구자인 관광업계의 노력의 결과라고 말했습니다. 이는 베트남 관광 산업의 성장과 돌파구를 약속하는 밝은 신호이기도 합니다.