경찰의 행정절차 처리에 대해 국민의 96.4%가 만족하는 것으로 나타났다.

사진 설명 — 레 꾸옥 훙 공안부 차관은 총리로부터 공로장을 수여받은 1개 단체와 1개 개인을 축하했다. 사진: VNA

공안부는 회의에서 2025년 인민공안부의 행정절차 처리 기능을 갖춘 기관 및 단위의 서비스에 대한 행정개혁 지수와 개인 및 조직의 만족도 측정 결과를 발표했습니다.

보고서에 따르면, 2025년 경찰의 행정절차 처리에 대한 국민의 평균 만족도 지수는 96.37%에 달했습니다.

2025년, 공안부는 만족도 조사 방식을 변경할 예정입니다. 모든 활동은 이전처럼 종이 투표지를 사용하는 대신 VNeID 애플리케이션을 통해 온라인으로 진행됩니다. 시스템 구축 후 단 한 달 만에 개인 및 단체로부터 39만 건 이상의 만족도 평가가 접수되었습니다. 이는 기존 조사 방식보다 18배 이상 높은 수치입니다.

설문조사 결과는 34개 성·시의 공안부와 행정절차 처리 부서에 대한 의견을 기록했습니다. 동나이성, 응에안성, 박닌성 등 일부 지역에서는 많은 의견이 접수되었습니다. 공안부는 2025년 공안부 및 지방 행정개혁 지수에서 95점 이상(우수)으로 평가된 부서 25곳을 기록했습니다.

또한, 순위에는 양호 등급(80점~95점 미만)을 받은 단위가 53개, 보통 등급(70점~80점 미만)을 받은 단위가 2개, 과제 완료 등급(50점~70점 미만)을 받은 단위가 1개 기록되었습니다.

또한 회의에서는 2021~2025년 기간의 국가행정개혁 종합계획의 인민공안부 이행 상황을 검토했습니다.

지난 5년간 공안부는 정부 결의안 제76/NQ-CP호를 이행하기 위한 다양한 프로그램과 계획을 발표했습니다. 치안 및 질서 관련 법체계 구축 및 완성을 통해 제도 개혁을 추진했습니다. 공안부는 조직 체계를 효율화하고, 3단계 공안 모델을 완성하여 업무 처리 속도를 높였습니다. 행정 절차와 관련하여, 공안부는 절차를 표준화, 공표 및 디지털화하고, 모든 행정 절차를 온라인으로 제공했습니다.

회의에서 당 중앙위원이자 공안부 부부장인 레 꾸옥 훙(Le Quoc Hung) 중장은 중앙공안위원회와 공안부가 제도 개혁을 추진하고, 조직 체계를 완비하며, 행정 절차를 간소화하고 간소화하기 위한 여러 가지 동시적 해결책을 단호히 지도하고 실행해 왔다고 말했습니다. 이러한 성과는 제도 개혁, 조직 체계 구축, 그리고 국가 디지털 전환 추진에 있어 공안부의 역할을 확고히 했으며, 향후 인민공안부가 행정 개혁을 지속적으로 추진할 수 있는 튼튼한 토대를 마련했습니다.

회의에 참석한 쩐 깐 뚜옌(Truong Canh Tuyen) 칸토시 당위원회 부서기 겸 인민위원회 위원장은 칸토시 경찰이 "정확하고, 충분하고, 깨끗하고, 생생한" 인구 데이터 확보, 칩 기반 신분증 도입, 그리고 06 프로젝트 유틸리티 운영에 있어 모범적이고 적극적인 역할을 해왔다고 말했습니다. 이러한 노력은 시민들에게 제공되는 서비스의 질을 향상시키고 지역 사회경제 발전을 위한 유리한 환경을 조성하는 데 기여하며, 칸토시의 PAR 지수, SIPAS, PAPI 등 행정 개혁 지표를 동시에 개선하는 데 도움이 될 것입니다.

또한 2025년에 공안부는 6개 성·시 경찰서의 8개 장관급 행정 개혁 과제를 승인했습니다. 승인된 과제에는 하노이시 경찰, 응에안성 경찰, 닥락성 경찰, 꽝응아이성 경찰, 박닌성 경찰, 꽝닌성 경찰이 포함됩니다.

달성된 성과 외에도, 이번 회의에서는 최근 몇 가지 한계점을 지적했습니다. 일부 부서의 불균등한 지휘 및 관리, 디지털 전환 진행 상황이 기대에 미치지 못함, 자원과 장비가 여전히 제한적임, 일부 지역의 공공 행정 서비스 품질이 국민의 요구를 충분히 충족하지 못함...

2026년부터 2030년까지의 방향과 관련하여, 공안부는 다음과 같은 핵심 과제를 설정했습니다. 부처에서 기층까지 리더십과 방향성을 강화하고, 행정 개혁에 대한 홍보 및 인식을 제고하며, 기강과 공공 서비스 기강을 강화하는 것입니다. 공안부 지도부는 각 부서에 행정 절차를 지속적으로 검토 및 간소화하고, 디지털 전환을 추진하며, 데이터베이스 시스템을 완성할 것을 요청했습니다.

공안부는 또한 국민 만족도 측정 업무 확대와 모든 행정개혁 지표 평가 활동의 전자화 추진을 촉구하고 있습니다. 이는 평가 업무의 정확성, 객관성, 그리고 투명성을 보장하기 위한 것입니다.

총리의 허가를 받아 열린 이 회의에서 레 꾸옥 훙(Le Quoc Hung) 중장은 1개 단체와 1개 개인에게 총리 공로장을 수여했습니다. 공안부 지도부는 또한 행정 개혁 과제 수행에 탁월한 성과를 거둔 16개 단체와 46명의 개인에게 공안부 장관 공로장을 수여했습니다.

출처: https://baotintuc.vn/thoi-su/gan-964-nguoi-dan-hai-long-ve-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cua-luc-luong-cong-an-20251118224822313.htm