카티낫(Katinat) 브랜드는 9월 11일 팬페이지를 통해 북방 지역과의 연대를 발표했습니다. 이에 따라 카티낫은 9월 12일부터 9월 30일까지 자사 플랫폼을 통해 판매되는 생수 한 잔당 1,000 VND를 기부하여 북방 지역의 자연재해 극복을 지원할 예정입니다.

"카티낫은 실제 매출에서 선제적으로 기부금을 공제했습니다. 이는 특정 행동을 촉구하는 것이 아니라, 어려운 시기를 극복하는 데 조금이나마 도움이 되고자 하는 순수한 바람에서 비롯된 것입니다. 공제된 금액 전액은 자연재해 피해 복구에 사용될 것이며, 구체적인 실행 계획과 함께 단계별로 공개될 예정입니다."라고 브랜드 측은 밝혔습니다.

하지만 카티나트의 프로그램은 온라인 커뮤니티에서 즉각적인 강한 반발을 불러일으켰습니다. 팬 페이지에 게시된 지 20시간이 넘도록 6만 5천 명이 넘는 사람들이 분노에 찬 이모티콘을 댓글로 남겼습니다.

카티낫.jpg
카티낫이 판매되는 물 한 잔당 1,000 VND를 북부 주민 지원을 위해 기부하는 프로그램을 시작하자 온라인 커뮤니티에서 거센 비난이 쏟아지고 있습니다.

많은 사람들은 이 음료 체인이 북부 지역 주민들의 어려운 상황을 악용하여 브랜드를 홍보하고 사업 활동을 활성화하려 한다고 생각합니다. 게다가, 이 프로그램의 "종료일"이 9월 30일이라는 점도 부적절합니다. 폭풍과 홍수 피해 지역에 대한 구호 활동이 시급하기 때문입니다.

카티낫의 게시물 아래에는 많은 사람들이 "북방 동포들을 돕기 위해 1,000 VND를 기부하려고 60,000~70,000 VND짜리 물 한 잔을 사 마시는 대신, 물 한 잔 마시는 것을 포기하고 그 금액을 바로 북방 동포들을 위한 지원금으로 송금하는 게 낫지 않겠느냐"는 댓글을 남겼습니다.

커뮤니티의 거센 비난에 직면한 카티낫 브랜드는 팬페이지에 고객들에게 사과문을 게시해야 했습니다.

해당 음료 브랜드는 또한 당초 계획했던 것처럼 매일 제공된 물의 실제 잔 수에 따라 공제하고 이체하는 대신, 베트남 조국전선 중앙위원회 산하 중앙구호위원회에 10억 VND를 직접 기부했다고 발표했습니다.

카티나트
그 직후, 카티낫은 고객들에게 사과해야 했다. 사진: 카티낫

"이 금액은 시스템 전체에서 19일 동안 제공될 것으로 예상되는 100만 잔의 물에서 충당될 예정입니다." 카티낫은 10월 1일에 9월 12일부터 30일까지의 실제 충당액을 업데이트하여 공개할 예정입니다. 만약 판매된 물의 양이 100만 잔을 초과할 경우, 해당 음료 브랜드는 추가로 기부금을 내어 베트남 조국전선 중앙위원회에 계속해서 기부할 것입니다.

셀레이터 미디어 앤 스트래티지 주식회사(Seller Media and Strategy Joint Stock Company)의 CEO 겸 설립자인 하홍비엣(Ha Hong Viet) 씨는 PV.VietNamNet 과의 인터뷰에서 제품 판매 수익의 일부를 기부하는 방식은 이미 많은 기업들이 시행하고 있는 방식이라고 밝혔습니다. 카티낫(Katinat)은 상당히 큰 규모의 음료 체인으로, 약 60개의 매장과 고객을 보유하고 있습니다. 카티낫에서 판매되는 음료 한 잔당 1,000 VND를 기부하는 것 또한 북부 지역 수해 피해자들을 지원하는 데 상당한 금액이 될 것입니다.

하지만 "주는 방식이 주는 양보다 중요하다"는 말이 있다. 비엣 씨는 카티낫의 행동이 무분별하고 무책임하다고 생각한다. 수해 구호는 시급한데, 이 브랜드는 물 한 잔이 팔리기 전에 1,000 VND를 기부하지 않았다는 것이다.

게다가 카티낫은 고객들이 기부금을 받으려면 반드시 해당 브랜드 제품을 구매해야 한다는 점을 강조했습니다. 따라서 카티낫이 이 프로그램을 발표했을 때 커뮤니티로부터 강한 반발을 불러일으킨 것은 당연한 결과입니다. 이는 카티낫뿐만 아니라 베트남 기업들이 자선 활동을 할 때 명심해야 할 중요한 교훈이기도 합니다.