지난 몇 달 동안 Google과 Microsoft는 일반 AI를 도구에 적용하여 검색 및 광고 경쟁을 가속화했습니다. 이를 통해 질문에 대한 대화형 텍스트 응답을 제공하고, 온라인 정보를 집계하고, 관련 웹 페이지를 표시할 수 있습니다.
온라인 광고와 검색 시장 점유율을 놓고 AI를 활용한 경쟁을 펼치는 구글과 마이크로소프트의 경쟁이 점점 더 치열해지고 있다. 사진: GI
구글, 광고에 AI 도입에 박차
시장조사 회사 MAGNA에 따르면, AI 기능은 광고주가 검색 엔진을 통해 소비자에게 다가가는 방식도 바꿔놓을 것이며, 이 시장은 올해 2,860억 달러 규모로 성장할 것으로 추산됩니다.
예를 들어, 사용자가 새 버전의 Google에서 "어린이용 하이킹 백팩"을 검색하면 AI가 특정 백팩에 대한 광고와 함께 어린이에게 가장 적합한 백팩을 선택하는 방법에 대한 팁을 제공할 수 있습니다.
"이것은 구글 검색과 상호작용하는 새롭고, 더 간단하고, 더 유용한 방법입니다."라고 구글의 광고 담당 부사장 겸 총괄 매니저인 제리 디슐러는 인터뷰에서 말했습니다. "이것은 사용자들에게 즐거운 경험을 제공하고, 향후 새로운 사업 기회로 이어질 수 있는 좋은 기회가 될 것입니다."
구글은 이번 달 초에 Search Innovative Experience(SGE)라는 새로운 버전의 검색 엔진을 공개했습니다. 현재 테스트 중이며 곧 공식적으로 출시될 예정입니다.
디슐러는 구글이 새로운 광고 게재 방식과 장소를 실험할 것이라고 덧붙였습니다. 구글은 화요일에 열린 연례 구글 마케팅 라이브 행사에서 브랜드 광고 제작을 지원하는 새로운 대화형 챗봇도 발표했습니다.
구글은 광고주가 자사 웹사이트를 AI 챗봇에 입력하면 이 도구가 소비자의 관심을 끌기 위해 광고에 포함할 구체적인 헤드라인, 키워드, 이미지를 제안해준다고 밝혔습니다.
이 기술 대기업은 브랜드 광고를 자동으로 생성할 수 있는 도구도 출시했습니다. 구글은 이 도구가 이제 일반 AI와 통합되어 사용자 검색어의 맥락을 기반으로 광고를 생성할 수 있다고 밝혔습니다.
구체적으로, 소비자가 건성 및 민감성 피부용 제품을 검색하면 Google은 "건성 및 민감성 피부를 진정시켜 줍니다"라는 제목의 특정 스킨 케어 브랜드 광고를 자동으로 생성할 수 있다고 합니다.
Microsoft의 강력한 대응
Google은 수년간 온라인 광고 및 검색 시장을 장악해 왔지만, 경쟁사인 Microsoft의 압력에 직면하기 시작했습니다. Microsoft는 특히 OpenAI에 투자한 후 제품에 AI 기술을 조기에 도입하면서 빠르게 잠재적인 도전자로 변모하고 있습니다.
마이크로소프트 역시 새로운 Bing 검색 엔진의 광고 서비스에서 AI를 테스트하기 시작했으며, 2월 초부터 광고주들과 정기 회의를 갖고 있습니다.
마이크로소프트는 올해 초 새로운 AI 기반 Bing을 출시한 이후 사용자들이 AI 기반 Bing 이미지 생성기를 통해 5억 건 이상의 대화에 참여하고 2억 개 이상의 이미지를 제작했다고 밝혔습니다. Bing 모바일 앱의 일일 다운로드 수는 출시 이후 8배 증가했다고 마이크로소프트는 밝혔습니다.
마이크로소프트 CEO 사티아 나델라가 2023년 5월 23일 미국 시애틀에서 열린 마이크로소프트 빌드 행사에서 연설하고 있다. 사진: 마이크로소프트
가장 최근에는 5월 23일 화요일 시애틀에서 열린 연례 Microsoft Build 개발자 컨퍼런스에서 개발자들이 일반 AI를 비즈니스 소프트웨어에 통합할 수 있는 새로운 도구를 선보였습니다. 마이크로소프트는 이러한 도구들이 현재 기업에서 사용하는 다양한 애플리케이션을 연결하여 사무 업무를 간소화하는 데 도움이 될 수 있다고 밝혔습니다.
Microsoft는 또한 OpenAI와 협력하여 Bing 검색 기능을 ChatGPT에 통합할 계획입니다(Bing 검색 기능이 ChatGPT에 통합되는 것이 아니라). Microsoft는 이러한 움직임에 대해 "ChatGPT 답변은 검색 결과와 웹 데이터를 기반으로 하며, 대화에서 바로 더 자세한 정보를 얻을 수 있도록 인용문을 포함할 수 있습니다."라고 설명하며, Bing AI와 ChatGPT가 검색 시장에서 상호 보완적인 역할을 할 것이라고 시사했습니다.
화요일 행사에서 Microsoft는 Bing 채팅을 위한 비즈니스 및 상거래용 타사 플러그인을 소개했으며, 이를 통해 사용자가 정보를 받은 후 조치를 취하기가 더 쉬워졌습니다.
예를 들어, Bing 사용자가 여행 추천을 요청하면 광고를 게재한 여행사에서 즉시 투어를 예약할 수 있습니다. 또는 사용자가 레시피를 요청하면 식품 브랜드의 쇼핑 목록을 받아볼 수 있습니다.
마이크로소프트는 또한 메타데이터에 포함된 정보를 기반으로 이미지가 AI에 의해 생성되었는지 여부를 사용자가 식별할 수 있도록 돕는 새로운 기술을 사용하고 있다고 밝혔습니다. 구글 또한 최근 사용자가 AI에 의해 생성되는 이미지를 식별할 수 있도록 지원하는 노력을 발표했습니다.
황하이 (FT, 로이터, CNN 보도)
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