하롱시 인민위원회의 보고서에 따르면, 2024년 시민 민원 접수 및 해결 사업은 긍정적인 성과를 거두었으며, 오랫동안 해결되지 않았던 복잡하고 미해결된 여러 사건들이 처리되어 지역의 정치 ·사회 안정에 중요한 기여를 했습니다.
2024년 하롱시에는 1,201명의 시민이 1,700회 이상 방문하여 민원 접수를 했습니다(2023년 대비 53% 감소). 이 중 대규모 단체 방문은 3회에 걸쳐 이루어졌습니다(2023년 대비 50% 감소). 민원 접수를 통해 497건의 민원이 접수되었으며(하롱시 전체 민원의 27%, 2023년 대비 46% 감소), 이 중 346건은 신규 민원이었습니다(신규 민원 건수 16% 감소). 민원 접수에서 제기된 주요 사안은 토지 관리, 보상 정책, 토지 정리, 재정착지 가격, 도시 계획 및 건설 등이었습니다.
성(省)의 지침에 따라, 시민 민원 접수 및 민원 해결 업무는 시 단위부터 풀뿌리까지 국가 행정 기관에서 중점적으로 추진되고 있습니다. 시는 지방 당 위원회 및 정부 책임자들과 정기적인 시민 민원 접수 및 대화 시간을 엄격하게 운영하고 있으며, 많은 민원, 제안, 의견이 풀뿌리 차원에서 신속하게 처리되어 민원 집중 발생을 예방하고 있습니다.
이에 따라 2024년 해당 도시는 민원 해결률 90.3%, 고발 해결률 100%, 청원/제안 해결률 90.5%라는 비교적 높은 수치를 달성했습니다.
특히, 시는 예끼에우(Yet Kieu) 지역의 홍수 문제, 쩐흥다오(Tran Hung Dao) 지역의 6, 7, 8번 아파트 건설 사업, 하롱베이 지역의 불법 양식 시설 문제, 그리고 호앙꾸옥비엣(Hoang Quoc Viet) 교차로에서 바이차이(Bai Chay) 다리까지 이어지는 18번 국도 개보수 공사로 피해를 입은 가구들의 토지 수용 보상 문제 등 다수의 청원인이 관련된 복잡하고 장기적인 사건들을 해결하는 데 집중해 왔습니다.
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