하노이는 126개 지방자치단체와 자치구의 행정절차 처리에 어려움을 해소하는 데 주력하고 있습니다.

8월 5일 오전, 하노이 인민위원회는 시 인민위원회의 2025년 7월 21일자 공식 교신 제4173/UBND-ĐMPT호와 시 인민위원회 위원장의 2025년 7월 24일자 지침 제11/CT-UBND호에 따른 업무 이행 상황을 검토하기 위한 회의를 열었습니다. 회의의 주요 내용은 행정절차(TTHC) 접수 및 처리 업무입니다.

시인민위원회 부위원장인 Truong Viet Dung이 회의를 주재했습니다.

7월에는 71,710건의 신청이 온라인으로 처리되었습니다.

이번 회의 보고서에 따르면, 시 행정서비스센터는 현재까지 2,089건의 행정절차를 구축 완료했으며, 이는 공공서비스 포털의 행정절차 100%에 해당하여 행정절차 접수 및 정산을 원활하게 진행하는 데 기여했습니다. 특히, 7월 1일부터 31일까지 시 전체에서 공공서비스 시스템을 통해 온라인으로 처리된 민원 건수는 71,710건에 달했습니다.

벌소리.jpg — 호앙 반 방(Hoang Van Bang) 시 공공행정서비스센터 부소장이 컨퍼런스에서 발언하고 있다. 사진: 부옹 반

하노이 변호사 협회는 7월 1일부터 31일까지 126개 구·읍·면의 개인 및 단체에 대한 행정절차 수행 시 직접 상담을 제공하기 위해 200여 명의 변호사를 동원하여 배치하고, 공공행정서비스 지점(약 1,150여 건)에서 개인 및 단체가 행정절차를 수행할 때 지원 및 무료 법률자문을 제공하도록 했습니다.

회의에서 대표단은 시 과학 기술부 국장인 쩐 안 투안(Tran Anh Tuan)과 시 공공행정서비스센터 부국장인 황 반 방(Hoang Van Bang)이 지침 11/CT-UBND와 문서 4173/UBND-ĐMPT를 보급하고 시행하는 내용을 들었습니다.

시 과학기술국장 쩐 안 투안(Tran Anh Tuan)이 컨퍼런스에서 발언을 했습니다. 사진: 브엉 반(Vuong Van)

업무 수행 과정에서의 어려움과 문제점을 논의하고, 해결책을 제시하면서, 일부 자치구와 자치단체의 대표들은 행정 절차를 접수하고 해결하는 데 있어 다음과 같은 어려움과 문제점을 토의했습니다. 소프트웨어 시스템이 아직 담당자와 국민이 운영하고 사용하기에 최적화되어 있지 않고 편리하지 않습니다.

그 사이, 전자신고서는 편리하지 않아, 사람들은 종종 많은 데이터 항목을 다시 입력해야 하며, 공증사본을 남용하는 사태도 발생하고 있습니다. 온라인 신청 절차와 정식 신청의 계산 방법을 통일할 필요가 있습니다. 소프트웨어가 아직 연결되지 않아, 공무원들은 동시에 많은 소프트웨어를 사용해야 하므로 시간과 노력이 낭비됩니다.

대표단은 또한 2단계 지방 정부 모델, 즉 간소화된 기구 운영 이후 주민과 기업의 행정 절차 개선 필요성이 커져 공무원과 공무원들의 부담이 가중되고 있다는 점을 지적했습니다. 따라서 시는 코뮌과 구의 디지털 전환 활동을 지원하는 "45일 밤낮" 캠페인이 종료된 후, 시 지원 인력이 철수하더라도 코뮌과 구는 주민과 기업의 요구에 부응하는 적절한 지원을 계속 제공할 수 있도록 계획을 수립해야 합니다.

이 회의에서는 시 공공행정서비스센터, 시 통신, 데이터 및 디지털 기술센터, 법무부, 모비폰 통신회사 등의 대표가 대표단의 일부 권고안에 답변했습니다.

인증 사본 요구 사항의 남용을 금지합니다.

회의를 마무리하며, 시 인민위원회 부위원장인 Truong Viet Dung은 지침 제11/CT-UBND와 공식 파견 제4173/UBND-ĐMPT에 따라 업무를 수행하는 126개 코뮌과 구의 직원들의 책임감, 동료애, 결단력 및 노력을 인정했습니다.

쯔엉 비엣 중 동지는 많은 기관과 단위의 조직과 실행에 있어서의 노력과 창의성을 칭찬하면서도, 여전히 시급히 해결해야 할 몇 가지 단점과 한계가 있다는 것을 솔직하게 인정했습니다.

"시는 부대들의 어려움을 지속적으로 지원하고 해소해 나갈 것입니다. 각 부대가 실행 로드맵을 명확히 수립하고 어떤 부대도 지체해서는 안 됩니다. 모든 어려움은 이 회의에서 바로 파악하고 해결해야 합니다."라고 쯔엉 비엣 융 동지가 요청했습니다.

회장.jpg — 시 인민위원회 부위원장인 쯔엉 비엣 중이 회의를 주재하고 연설을 했습니다. 사진: 브엉 반

시인민위원회 부위원장은 실제로는 인프라, 인력, 단위 간 협력 등 극복에 집중해야 할 부족한 점과 문제가 여전히 많다고 강조했습니다.

각 기관 및 단위의 역할과 책임을 명확히 하고, 동시에 어려움을 해소하며 도시의 전반적인 발전을 촉진하기 위해, 쯔엉 비엣 중 동지는 온라인 행정 절차 기록 비율이 낮은 지역 사회와 자치구에 국가 공공 서비스 포털의 온라인 기록 비율을 개선하기 위한 노력을 계속하고 솔루션을 찾으라고 지시했습니다.

시 인민위원회 부위원장인 쯔엉 비엣 중(Truong Viet Dung)은 회의에서 각 부서의 보고를 바탕으로 소프트웨어 시스템 관련 문제 해결을 위해 지역 주민들과 직접 협력할 예정입니다. 그는 과학기술부가 실질적인 상황을 적극적으로 파악하고, 시행 과정에서 각 부서, 지부, 그리고 코뮌 및 구 인민위원회를 신속히 지원하며, 시 인민위원회의 심의 및 지시 권한을 넘어서는 내용들을 종합하여 보고할 것을 요청했습니다.

쯔엉 비엣 중 동지께서는 또한 시 행정 서비스 센터에 시내 지점과 공공 행정 서비스 지점에서 행정 절차를 접수하고 처리하는 업무를 수행하는 간부, 공무원, 공공 직원 및 근로자로 구성된 팀을 위해 전문 기술과 전문 지식을 계속 지도, 지원 및 교육하고, 이동형 공공 서비스를 배치하여 유공자와 취약 계층이 편리하고 효과적으로 서비스를 이용할 수 있도록 지원해 달라고 요청하셨습니다.

동시에, 시 행정 서비스 센터는 모비폰 통신 주식회사와 협력하여 시스템과 관련된 문제를 검토하고 신속하게 처리하여 개인과 기업이 원활하고 중단 없이 온라인 신청을 제출할 수 있도록 보장합니다.

쯔엉 비엣 중 동지께서는 또한 각 지방자치단체의 부서, 지부, 부문, 그리고 사법부와 행정구역의 인민위원회에 공증사본 제출을 요구하지 않는 모든 행정절차를 재검토하고, 서류 접수 시 공증사본을 요구하는 행위를 엄격히 금지할 것을 요청하셨습니다.

시인민위원회 사무실은 주재하고 관련 단위와 협조하여 상기 내용의 이행 진척도와 질을 면밀히 감독하고, 임무를 잘 완수한 단위에 대해 즉시 포상을 실시하고, 이행이 지연되거나 책임감이 없는 사례는 엄격히 처리할 것을 시인민위원회에 건의한다.

시 인민위원회 부위원장인 쯔엉 비엣 중은 기초 직원들의 어려움과 압박을 공유하며, "뛰어다니며 줄을 서는" 시기에 당과 정부 차원의 지도자들의 역할이 "과감히 행동하고, 책임을 지고, 해결책을 찾고, 직원들이 행정 절차를 직접 처리하고 해결하는 데 있어 어려움과 압박을 격려하고 공유하는" 데 매우 중요하다고 지적했습니다.

8월 혁명 80주년과 9월 2일 국경일을 기념하기 위해 각 부대가 임무를 성공적으로 완수해야 한다는 점을 강조하며, "하노이의 사고와 비전을 전파하자"는 메시지를 전달한 시 인민위원회 부위원장인 쯔엉 비엣 중은 도시가 계속해서 제도적, 기술적, 자원적 장애물을 동행하고 신속히 제거하여 각 부대가 할당된 임무를 성공적으로 완수할 수 있는 여건을 조성하겠다고 약속했습니다.

출처: https://hanoimoi.vn/ha-noi-tap-trung-thao-go-kho-khan-cho-126-xa-phuong-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-711540.html