누쉬안 문화공동체 우체국의 운영 효율성

(Baothanhhoa.vn) - 현재 Nhu Xuan 지구에는 17개의 우체국-공동 문화 지점(BĐ-VHX)이 운영되고 있습니다. 누쉬안구 우체국은 우편 서비스 지점의 운영 효율성을 개선하고자 테이블, 거래 카운터, 책과 신문 캐비닛, 테이블과 의자, 컴퓨터, 프린터 등 우편 서비스 지점에 필요한 기계와 장비를 갖추고 우편 서비스를 강력히 개발했습니다.

옌캣 타운의 공무원과 주민들은 문화 우체국 에 있는 책장을 통해 책, 신문, 문서를 교환합니다.

지금까지 지구 내 사회보장센터는 기본적으로 다중서비스 사업모델에 따라 효과적으로 운영되어 왔습니다. BĐ-VHX 지점은 전통적인 우편 서비스 외에도 연금, 사회 수당을 납부하고, 공공 행정 서비스를 제공하고, 우편 저축을 동원하고, 우편 자금을 이체하고, 우편 보험을 취급하고, 사회 보험을 징수하고, 전기 요금을 징수하고, 농촌 지역에 소비재를 배포하는 곳입니다. BĐ-VHX 지점에서 가장 눈에 띄는 점은 직원들이 매우 전문적이며, 자격과 서비스 기술을 향상시키기 위한 교육 과정에 참여하고 있으며, 특히 공공 우편 서비스를 통해 문서를 수신하고 행정 절차에 따른 결과를 반환하는 프로세스 및 절차에 대한 교육을 받고 있다는 점입니다.

호아 꾸이 사회복지센터를 방문하여, 사회복지센터가 주민들에게 신뢰받는 다양한 서비스, 특히 고객 수가 상당히 많은 소매 상품 및 우편 배달 서비스를 적극적으로 개발하고 있다는 사실을 알게 되었습니다. 최근 전자상거래의 발달로 인해 온라인 주문이 증가하고 있습니다. 보장된 서비스 품질 덕분에 주문의 100%가 당일에 배달되므로, 호아 꾸이 사회보장센터는 공동체 주민들에게 신뢰받는 배송 지점이 되었습니다. 예전에는 사람들이 물건을 보내야 할 때마다 지역 우체국에 가서 직접 물건을 보내고 받아야 했습니다. 현재 시립 우체국은 송금, 오토바이 보험, 사회 보험을 포함한 모든 서비스를 제공합니다. 또한 BĐ-VHX 지점에서는 세탁 세제, 식용유, 식기 세척액 등 농촌 주민들에게 인기 있는 다양한 필수 소비재를 판매합니다. 이들 제품은 주로 베트남에서 생산되며 품질이 보장되고 가격도 적당합니다. 따라서 사람들은 우체국에서 배송하는 상품을 사용할 때 매우 자신감을 가지고 있습니다. 마찬가지로, 옌캣 타운의 사회주택과 문화센터에서도 다중서비스 사업 모델이 뚜렷한 효과를 보여주고 있습니다. 이에 따라 포인트 수익은 수년에 걸쳐 빠르게 증가했습니다.

고객이 우편 서비스를 이용하는 데 신뢰를 갖도록 하기 위해 BĐ-VHX 직원은 전문 자격, 의사소통 기술, 고객 설득력을 향상시키기 위해 끊임없이 연구하고 학습하며, 고객의 모든 피드백과 제안을 듣고 개선합니다. 마케팅 활동을 촉진하고, 제품과 서비스를 홍보하고, 컨설팅과 고객 관리의 질을 향상시키는 데 집중한 덕분에 BĐ-VHX 포인트의 정기 서비스를 이용하는 잠재 고객과 고객 수가 빠르게 증가했습니다.

최근 몇 년 동안 전자상거래가 급속히 발전하면서 우편 서비스 시장은 치열한 경쟁을 벌이고 있으며, 이 분야에 참여하는 기업 수도 급증하고 있습니다. 이러한 현실에 직면하여 BĐ-VHX 지점은 지역 사회 중심지에 위치한 이점을 활용하여 다중 서비스 사업을 개발했습니다. 특히, BĐ-VHX 지점은 우편물과 서비스를 농촌 지역 주민들에게 더 가까이 전달하고 배포하는 장소이기도 하며, "베트남 국민은 베트남 상품 사용을 우선시한다"는 프로그램의 효율성을 높이는 데 기여하고 있습니다.

BĐ-VHX 지점에서 효과적으로 활동을 수행하고 BĐ-VHX 시스템을 지속 가능하게 개발하기 위해, Như Xuân 지구 우체국은 BĐ-VHX 지점을 위한 시설 업그레이드 및 수리, 추가 장비 투자에 지속적으로 주의를 기울일 것입니다. 동시에 사회보장청 직원의 자격, 기술 및 전문성을 향상시키기 위한 교육 및 양성을 강화합니다. 고객 서비스 품질을 개선하기 위해 직원에게 판매 기술에 대한 교육과 지도를 제공하세요.

기사 및 사진:

응옥 후안 - 즈엉 빅(CTV)

출처: https://baothanhhoa.vn/hieu-qua-hoat-dong-cua-diem-buu-dien-van-hoa-xa-o-nhu-xuan-250318.htm