은행업계는 사람과 기업에 효과적으로 서비스를 제공하기 위해 디지털 혁신을 선도해야 합니다.

NDO - 5월 29일 오후, 정부 본부에서 과학, 기술, 혁신, 디지털 전환 및 프로젝트 06을 담당하는 정부 운영 위원회 위원장인 팜 민 찐 총리가 "새로운 시대의 디지털 생태계"를 주제로 한 2025년 은행 디지털 전환의 날 행사에 참석했습니다.

또한 당 중앙위원회 서기이자 당 중앙위원회 사무실 책임자인 레 호아이 중 동지도 참석했습니다.

이번에 베트남 국립은행 (SBV)은 교통, 전기, 디지털 인프라 등 전략적 인프라 프로젝트에 대출하기 위해 5조동 규모의 신용 프로그램(21개 상업은행이 참여 등록)을 발표했으며, 중장기 대출 금리에 비해 우대 금리가 1% 이상 인하되었습니다.

베트남 국가은행(SBV)은 최근 은행 부문이 국가 디지털 전환 프로그램과 정치국 의 결의안 57-NQ/TW를 이행하기 위해 많은 과제와 솔루션을 적극적으로 시행했다고 밝혔습니다.

혁신적 사고에 대한 인식 제고 및 획기적인 발전과 관련하여 베트남 국립은행은 과학 , 기술 개발, 혁신, 디지털 전환 및 프로젝트 06에 대한 운영위원회를 설립했습니다. 은행 부문이 결의안 제57-NQ/TW를 이행하기 위한 계획을 발표합니다. 과학, 기술, 혁신 및 디지털 전환의 발전을 위해 병목 현상을 촉진하고 신속하게 제거하도록 업계 전체에 지시하는 문서를 발행합니다.

제도적 개선: 베트남 국가은행은 디지털 전환, 무현금 지불 및 혁신을 촉진하기 위해 법률, 법령 및 통지문과 관련된 많은 법적 문서를 발행하거나 발행을 위해 제출했습니다. 신용 기관의 디지털 전환을 지원하고 홍보하기 위해 다양한 동기식 솔루션을 구축합니다.

베트남 국립은행 총재 응우옌 티 홍이 행사에서 연설하고 있다. (사진: TRAN HAI)

인프라에 대한 투자 및 업그레이드: 은행 간 전자 지불 시스템이 원활하고 안전하며 안정적으로 운영됩니다. 24시간 연중무휴 전자 금융 교환 및 청산 시스템 ATM 및 POS 네트워크는 모든 지방과 도시를 포괄합니다. 태국, 캄보디아, 라오스와 QR 코드를 통한 국경 간 소매 결제 서비스를 제공하고 있으며, 중국과 한국에도 서비스를 확대하고 있습니다. 자동으로, 빠르고, 안정적이고, 정확한 신용 정보를 제공합니다. 모바일, 인터넷, QR 코드를 통한 비현금 결제 거래가 계속해서 인상적인 속도로 성장하고 있습니다. 신용기관의 정보기술시스템은 과학기술부의 레벨 3 표준과 보안보증에 대한 국제인증을 충족합니다.

디지털 데이터 개발 및 효과적인 활용: 새롭게 업그레이드된 데이터 저장 및 관리 인프라는 제품 및 서비스 관리와 개발을 지원합니다. 고객 생체 정보를 수집, 정리, 정보 검증 및 비교합니다. 데이터 분석, 인공지능, 머신러닝 등을 적용하여 우수하고 개인화된 은행 상품과 서비스를 제공합니다. 데이터 기반 의사 결정

디지털 생태계 확장 및 연결: 많은 신용 기관이 디지털 채널 전반에 걸쳐 대출 및 지급 서비스를 구축했습니다. 은행 업무 외의 산업, 분야, 생태계와 통합하고 연결하여 고객에게 원활하게 제품과 서비스를 제공합니다. 은행-기업 생태계 연결: 금융 서비스를 공급망에 통합하고, 디지털 플랫폼을 통해 중소기업을 지원하고, 개방형 API를 배포합니다.

팜 민 찐 총리, 지도자 및 대표단이 행사에 참석했습니다. (사진 제공: TRAN HAI)

행사에서 연설한 팜 민 찐 총리는 은행업계가 비용을 절감하고 500조 VND 신용 패키지에 대한 이자율을 더욱 낮춰 국민과 기업에 효과적으로 서비스를 제공하기를 바랐습니다. 동시에 은행업계는 과학과 기술 개발, 혁신, 디지털 전환을 선도해야 합니다.

은행업계의 향후 목표와 관련하여 총리는 다음과 같이 말했습니다. 앞으로 몇 년 안에 은행업계의 디지털 전환을 통해 상업은행과 사람, 기업, 국가를 연결하는 데 더욱 유리한 환경이 조성될 것입니다. 은행업계의 디지털 전환은 국가의 빠르고 지속 가능한 발전에 기여할 것입니다. 디지털 정부, 디지털 사회, 디지털 시민을 개발합니다. 이를 통해 거시경제를 안정시키고, 인플레이션을 통제하고, 성장을 보장하고, 경제의 주요 균형을 확보하는 데 기여합니다. 우수한 디지털 전환, 우수한 인력 참여, 그리고 은행업계의 비용 절감은 사람과 기업 모두에게 혜택을 가져다주고, 부패와 부정성을 줄여줍니다.

은행업계의 디지털 전환 관점과 관련하여 총리는 당의 지침과 국가의 법률 정책을 면밀히 따르라고 요청했습니다. 결정적인 조치를 취해야 하며 효율성을 높여야 합니다. 기회를 잡고, 기술을 선도하며, 개발을 촉진합니다. 기술의 선구자이며, 혁신의 선두에 서서 끊임없이 개선하고 혁신을 추구합니다. 다양한 제품, 전문적인 서비스, 사람과 기업 모두에게 안전합니다. 국민의 이익과 기업의 발전을 위한 것이어야 하며, 국민과 기업의 이익을 중심, 주제로 삼아 국민이 참여하고 기여해야 합니다.

이벤트 장면. (사진: TRAN HAI)

총리는 앞으로의 구체적인 업무와 관련해 예상보다 빨리 속도를 높이고 돌파구를 마련해 달라고 요청했습니다. 제도를 완비하고, 병목 현상을 해소하고, 분권화를 강화하고, 권한을 위임하고, 행정 절차를 간소화하는 데서 속도를 높이고 돌파구를 마련해 달라고 요청했습니다. 모든 곳에서 포괄적이고 완벽하며 편리한 디지털 인프라를 구축하는 데 박차를 가하고 획기적인 진전을 이룹니다. 서비스와 사람이 있는 곳이라면 어디든 이러한 인프라를 개발해야 합니다.

사람과 기업을 위한 디지털 혁신을 가속화하고 획기적인 발전을 이루어, 특히 오지, 국경, 섬 지역, 불우 계층을 포함한 누구도 소외되지 않도록 하며, 공정성과 사회적 진보를 보장합니다. 디지털 혁신을 위한 인적자원 개발을 가속화하고 획기적인 발전을 이루세요. 거래와 은행 시스템 자체의 보안과 안전을 보장하기 위해 가속화하고 혁신합니다.

총리는 현실에 맞는 법체계, 메커니즘, 정책을 완성하는 것을 강조했습니다. 은행 부문에서 통제된 테스트 메커니즘을 시급히 시행해야 합니다. 곧 정부에 모바일 머니에 대한 법령을 공포하도록 제출합니다. 법률 규정을 검토하여 공포, 개정 및 보완하여 법률 조항의 일관성과 준수를 보장합니다. 신용 기관, 데이터, 전자 거래... 그리고 디지털 플랫폼에서의 실무 및 은행 업무. 디지털 인프라와 현대적인 디지털 플랫폼을 개발하고, 높은 상호 운용성을 바탕으로 시스템 보안과 안전성을 보장합니다.

지속적이고 원활하며 안전한 운영을 보장하기 위해 결제 인프라의 업그레이드와 개발을 촉진하고, 사람과 기업의 다양하고 빠르게 증가하는 결제 요구를 잘 충족시킵니다. 인공지능(AI), 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅, 블록체인 등 핵심 기술을 은행 업무에 적용하도록 장려합니다. 유연하고 통합하기 쉬운 방향으로 핵심 은행 시스템을 현대화합니다.

사이버 보안과 데이터 보안에 많은 투자를 하고, 사이버 보안 모니터링 센터와 효과적인 사고 대응 역량을 구축합니다. 금융 서비스 생태계를 성장시키기 위해 안전한 데이터 공유와 연결성을 장려합니다. 다양하고 편리하며 개인화된 디지털 뱅킹 상품 및 서비스를 개발합니다. 기존 뱅킹 프로세스와 상품을 전면적으로 디지털화합니다. 점점 더 다양해지는 고객 요구를 충족하기 위해 새롭고 혁신적인 디지털 금융 상품과 서비스를 개발합니다. 취약 계층, 오지 지역, 국경 지역, 섬 지역에 대한 금융 서비스 접근성 확대

디지털 데이터를 개발하고 프로젝트 06과 결합하여 은행업계의 디지털 전환을 촉진하는 모멘텀을 조성합니다. 공안부와 긴밀히 협력하여 프로젝트 06을 효과적으로 구현하고 VNeID 플랫폼을 통해 사람과 기업에 은행 서비스와 유틸리티를 제공하는 데 중점을 둡니다. 국가 및 전문 데이터베이스와 국가 공공 서비스 포털 간의 연결 및 데이터 공유를 촉진하여 빠르고 편리하고 안전한 온라인 결제를 촉진합니다.

은행업 온라인 공공 서비스 도입을 촉진하고, 2025년까지 적격 행정절차의 100%를 전면 온라인 공공 서비스로 업그레이드하는 것을 목표로 합니다. 또한, 인력 양성 방식을 다양화합니다. 디지털 전환의 편의성을 높여 국민에게 서비스하고, 사용 과정에서 개선을 도모하며, 국민이 디지털 전환을 사용할 때 안전함을 느낄 수 있도록 보장합니다.

총리는 우리가 말한 것은 반드시 실행하라고 요구했습니다. 우리가 결심했다면, 꼭 해야죠. 우리가 무언가를 한다면, 사람들이 진정으로 즐길 수 있도록 "평가되고, 측정되고, 계산될 수 있는" 결과와 제품이 있어야 합니다.

500조 VND 규모의 신용 패키지와 관련하여, 총리는 국립은행이 전략적 인프라에 투자하는 사람들을 비롯해 국민과 기업을 효과적으로 관리하고 서비스할 수 있는 방법을 찾기를 바라고 있습니다.

총리는 현재 500만 가구의 사업이 있으며, 베트남 국립은행은 관련 부처 및 지점과 협력하여 이들 가구의 활동을 관리하고, 금전 등록기에서 생성된 송장을 사용하여 세금을 징수하고, 재정을 통제하고, 디지털 전환을 지원하는 메커니즘을 구축해야 한다고 밝혔습니다. 이를 통해 이들이 경제에 효과적으로 기여하고 건강하고 투명한 사업 환경을 조성할 수 있습니다.

* 이 행사에서 팜 민 찐 총리와 다른 지도자들은 여러 주요 상업은행의 서비스를 체험했습니다.

팜 민 찐 총리와 다른 지도자들은 2025년 뱅킹 디지털 변혁의 날을 기념하여 마련된 Agribank의 서비스를 방문하여 체험했습니다. (사진: 트란 하이)

아그리뱅크는 은행 계좌와 카드가 단순한 금융 도구가 아니라 불우 계층이 현대 경제에 통합하는 데 도움이 되는 "디지털 여권"이라고 밝혔습니다. 이러한 맥락에서 Agribank는 디지털 식별 기술을 원격 지역에 도입하여 사회 보장 정책이 적절한 시기에 적절한 사람들에게 전달되도록 하는 것을 자랑스럽게 생각합니다.

베트남에는 사회보장 혜택을 받는 사람이 1,300만 명이 넘으며, 이 중 370만 명이 지원이 필요하고 170만 명 이상이 장애를 겪거나 일할 능력을 상실했습니다. 그들 중 다수는 몇십만 원의 보조금을 받기 위해 몇 시간씩 여행하고, 산과 숲을 넘고, 비와 햇볕 속에서 줄을 서야 합니다. 잘못된 정보, 누락된 서류, 목록이 없어서 결국 빈손으로 돌아갔습니다. 보호받아야 할 사람들이 가장 큰 피해를 입습니다. 결제 과정이 수동적이고 비효율적이며 불공평하기 때문입니다.

Agribank는 디지털 전환을 통해 은행이 단순히 돈을 예치하는 곳이 아니라 신뢰와 희망을 두는 곳이 될 수 있다고 생각합니다. Agribank는 원격 계좌 개설, VNeID 디지털 식별을 통한 인증, 무현금 결제를 개발했습니다. 농촌 및 오지 지역에서 900만 개 이상의 계좌와 1,200만 개의 카드를 발급했습니다. 50만 명의 취약계층이 자신의 계좌를 통해 매달 혜택을 받을 수 있도록 돕습니다. Agribank는 보험 시스템을 통해 21조 VND 이상을 지불했습니다.

SHB 은행 임원진은 팜 민 찐 총리에게 은행의 스마트 서비스와 유틸리티를 소개했습니다. (사진: TRAN HAI)

SHB은행은 동적 QR 결제를 포함하여 행정 및 공공 서비스 부문을 위한 포괄적인 금융 솔루션을 출시합니다. SHB는 "고객과 시장을 중심으로"라는 모토로 디지털 혁신을 가속화하고, 고객 경험 여정에 최첨단 현대 기술을 적용하며, 병원, 학교, 행정 단위의 요구 사항에 맞춰 디지털 제품과 서비스를 "맞춤화"하여 국가의 디지털 혁신을 지원하고 동반합니다.

지금까지 학교, 병원, 국가기관, 국유기업 등 수백 개의 행정기관이 SHB의 제품과 서비스를 신뢰하고 이용해 왔습니다. 행정 부서를 위한 재무 솔루션은 현대 기술을 적용하고, 관리 소프트웨어와 결제 기능을 통합하여 부서의 디지털 전환을 촉진하고, 결제 관리에 드는 리소스와 시간을 절약하고, 재정을 효과적으로 관리할 수 있도록 지원합니다.

현재 SHB는 전국 수십 개의 병원과 의료 센터의 신뢰받는 파트너입니다. 병원에서 QR코드로 결제하면 고객은 현금을 휴대하지 않고도 진료 및 치료 서비스에 대한 비용을 쉽게 지불할 수 있어 대기 시간과 위험을 최소화할 수 있습니다. QR 코드는 병원 계산대에 비치되거나 각 검진서, 처방전 등에 부착됩니다. 환자/환자 보호자는 모든 은행의 모바일 뱅킹 애플리케이션을 사용하여 QR 코드를 스캔하여 병원 비용을 지불할 수 있습니다.

FPT Corporation은 Pham Minh Chinh 총리에게 고객을 위한 서비스와 유틸리티에 대해 소개했습니다. (사진: TRAN HAI)

이 행사에는 은행업계를 위한 최신 AI 및 클라우드 인프라, 최적화된 운영, 자동화, 획기적인 고객 경험, 개방형 연결 플랫폼 등 전문적인 AI 애플리케이션 기술 생태계를 갖춘 FPT Corporation 등의 기술 부문이 참석했습니다.

대부분 사이버 공간에서 이루어지는 은행 거래의 맥락에서 FPT는 Make in Vietnam 생체 인식 솔루션을 통해 높은 수준의 사기 및 위조를 방지하는 동시에 신용 대출 프로세스 전체를 디지털화할 수 있는 플랫폼을 제공하며, 세계 최고 수준의 표준인 ISO 30107-3 레벨 1+2, ISO 19792-2를 충족합니다.

이 솔루션은 공안부와 함께 30개 은행 및 금융 기관에서 약 1,300만 건의 시민 신원 인증과 1억 건의 정확한 얼굴 인증을 처리했습니다. 녹색 신용이라는 새롭고 뜨거운 문제에 대응하여, FPT가 개발한 VertZéro 솔루션은 기업이 투명하고 정확한 온실가스 배출량 인벤토리를 자동화하는 데 도움을 줍니다. 이를 통해 은행이 대출을 설계, 승인, 모니터링하는 데 필요한 신뢰할 수 있는 데이터를 제공하고, 업계가 녹색 신용 잔액을 연간 26%로 늘리는 목표를 달성하는 데 기여합니다.

FPT는 FPT AI Factory의 강력한 인프라를 운영하는 FPT AI Agents 플랫폼을 통해 은행과 협력하여 자율적으로 AI 인력을 구축하고, 스마트한 24시간 고객 접근을 통해 고객 관리 생산성을 50% 증가시키고 텔레세일즈 채널 수익을 20% 증가시켰습니다.

출처: https://nhandan.vn/nganh-ngan-hang-can-tien-phong-trong-chuyen-doi-so-phuc-vu-hieu-qua-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-post883209.html