사람과 공무원이 곧 사용할 수 있도록 채팅봇을 완성합니다.

정치국 위원이자 상임부총리인 응우옌 호아 빈은 가상 비서 시스템이 공무원들의 업무 효율성을 향상시킬 것이라고 말했습니다. 사진: 안 휘

오늘(6월 12일) 오후, 정치국 위원이자 상임부총리인 응우옌 호아 빈은 2단계 지방 정부를 조직할 때 분권화, 권한 위임, 권한 확정에 관한 28개 법령을 발표하는 회의를 주재했습니다.

이 행사에서 정부 지도자와 부처는 공무원과 국민을 위한 가상 비서 시스템 출시를 소개했습니다.

응우옌 호아 빈 부총리에 따르면, 이 도구는 지방 및 지방 정부 공무원들이 분산된 공공 서비스를 수행하기 위한 기능, 업무, 권한, 절차를 쉽게 찾는 데 도움이 될 것입니다.

개인과 기업을 위해 가상 비서는 행정 절차 안내를 지원하고, 배포된 1,800개 이상의 공공 서비스에 대한 정보를 제공하며, 시간이나 행정적 경계에 관계없이 "언제 어디서나" 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다.

부총리는 가상 비서 시스템이 공무원들의 업무 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 국민들이 편리하고 투명하게 서비스를 이용할 수 있도록 돕는다고 말했습니다. 이는 포괄적인 지원 도구로서 정직하고 봉사하는 정부의 기반을 마련해 줄 것입니다.

가상 비서는 국가 디지털 인프라 시스템에 통합되어 행정 상황의 검색, 모니터링, 피드백 및 처리를 지원하는 도구 역할을 할 것입니다. 동시에, 이 시스템은 책임성 강화에도 기여하여 서비스 품질과 직원 역량을 평가하는 기준 역할을 할 것입니다.

제1부총리는 "이것은 행정 개혁과 공공 서비스 분야에서 정보 기술 및 디지털 전환을 적용하는 데 있어서 큰 진전입니다."라고 말했습니다.

동시에 부총리는 베트남 우정통신그룹과 군 산업-통신그룹이라는 두 기업에 챗봇을 지속적으로 개선해 국민과 공무원이 조만간, 바람직하게는 7월 1일부터 사용할 수 있도록 요청했습니다.

정부의 지시에 따라 과학기술부, 베트남 우정통신그룹(VNPT), 군수산업통신그룹(Viettel)은 분권화, 권한 위임, 권한 결정에 대한 질문과 답변에 대한 요구를 충족하고, 2단계 지방 정부를 조직하고 실행할 때 사람, 기업, 기관, 공무원, 공무원에게 서비스를 제공하기 위해 AI 가상 비서를 긴급히 준비했습니다.

VNPT 시스템은 1,800개의 공공 서비스를 통합했습니다. 한편, Viettel이 개발한 챗봇은 주로 지방 공무원들이 약 1,200개의 분산 및 위임 업무를 수행하는 데 도움을 줍니다.

출처: https://laodong.vn/thoi-su/hoan-thien-cac-chatbot-de-nguoi-dan-can-bo-co-the-su-dung-som-1522931.ldo