Apple Store Online에서 '트레이딩' 시 iPhone 12 Pro Max 가격이 0 VND입니다.

Apple Store 온라인 "가격" iPhone 12 Pro Max... 0 VND

따라서 베트남 Apple Store Online에서 구형 기기를 신형으로 교환하는 행사에 참여할 경우, 구매자는 먼저 신형 기기에 대한 비용을 지불해야 하며, Apple은 제품을 수령한 후 구형 기기를 수거하게 됩니다. Apple은 수령 후 기기를 평가하고 확인 후 구매자에게 기기 가치에 해당하는 금액을 환불합니다.

구체적으로, 이 사건의 구매자는 새로운 기기(이 경우, iPhone 15 Pro Max)에 대한 비용을 선불해야 합니다. 구매자가 상품을 수령한 후, Apple은 기존 기기(여기서는 iPhone 12 Pro Max)를 수거합니다. 다음으로, Apple은 기기를 평가하고 확인 후 구매자에게 기기 가치에 해당하는 금액을 환불합니다.

처음에는 모든 것이 순조롭게 진행되었습니다. Apple 웹사이트의 추산에 따르면, iPhone 12 Pro Max 128GB는 "양호한 상태" 기준으로 920만 VND에 판매될 것으로 예상됩니다.

하지만 이 사용자는 자신의 iPhone 12 Pro Max가 "뒷면 모서리 유리가 깨졌다"고 인정했습니다. 하지만 그는 애플의 리뷰 웹사이트에 이 정보를 공개하지 않았습니다.

이틀 후, 이 사람은 Apple로부터 해당 기기의 매입 가격이 0 VND라는 내용의 이메일을 받았습니다. 특히 Apple이 보낸 이메일에는 영어와 베트남어가 섞여 있었습니다.

여기에는 원래 즉시 매입 크레딧, 개정된 즉시 매입 크레딧 및 청구될 차액을 포함한 세 가지 중요한 내용이 모두 영어로 작성되었습니다.

이 사람은 애플이 이메일에서 의도적으로 두 가지 언어를 사용하여 자신의 오래된 iPhone 가격이 920만 VND라고 오해하게 했다고 믿고 있습니다. 그래서 그는 Apple이 자신의 iPhone을 0달러에 재활용하는 데 동의했다는 사실을 모른 채 동의 옵션을 클릭했습니다.

영어에 능통하지 않은 사용자, Apple 알림 기능 오해

이 이야기는 소셜 네트워크를 통해 빠르게 퍼져나갔고 많은 사용자와 기술계의 관심을 받았습니다. 모바일 월드 커뮤니케이션즈의 대표인 풍 프엉 씨는 트레이드인을 선택하기 전에 사용자는 원치 않는 상황을 피하기 위해 기존 기기를 새 기기로 교환하는 규정을 명확히 이해해야 한다고 말했습니다.

"언어 차이로 인해 사용자들이 Apple의 공지를 주의 깊게 읽지 않아 위와 같은 안타까운 사건이 발생했습니다. 중고 기기를 새 기기로 교환할 때 더욱 안심할 수 있도록, 사용자는 절차가 빠르고 모든 절차가 직접 진행되어야 하며, 기기 반납 시 가격과 보상금 차액을 명확하게 알 수 있어야 하며, 우수한 지원 정책이 마련되어야 합니다."라고 Phung Phuong 씨는 말했습니다.

모바일 월드에서 중고품을 새것으로 교환하는 서비스는 어떻게 진행되나요?

2018년, 모바일 월드는 "트레이딩" 프로그램을 통해 간편하고 경제적이며 편리한 쇼핑 트렌드를 선도했습니다. 이 방법은 Apple에서 Trade-in이라는 이름으로 1년 후에 채택되었습니다.

모바일 월드가 "개시"한 트레이드인 프로그램을 통해 사용자는 간단한 절차와 단 15분이라는 빠른 기기 배송 시간을 통해 기존 기기의 가치를 극대화하여 비용 효율적인 가격으로 새 세대로 업그레이드할 수 있습니다.

이 시스템은 기계 가치의 최대 97%를 지원하며, 사용자는 매입을 결정하기 전에 이전 구매 가격을 명확하게 알 수 있습니다. 제품이 기존 가격보다 저렴하더라도 사용자는 집에 가져갈 돈이나 액세서리 구매, Apple Care+ 보증 패키지 등 다른 용도로 사용할 돈이 남습니다.

영어에 능통하지 않은 사용자, Apple 알림 기능 오해

디동비엣은 모든 휴대폰 모델의 구형-신형 교환 가격, 지불 방법, 구형-신형 교환 절차를 디동비엣 웹사이트에서 바로 공개합니다. 사용자는 웹사이트에서 프로그램을 살펴본 후, 직접 Mobile World 매장으로 가서 기기를 평가받습니다. 평가에 앞서, 모바일월드 직원은 사용자에게 구체적으로 상담하여 기기의 품질을 정확하게 평가하고, 고객의 요구에 맞는 보조금 계획을 제공합니다.

고객이 동의하면, 모바일 월드 직원이 사용자의 요청에 따라 기존 제품을 새 제품으로 교환해 드립니다. 이에 따라 Di Dong Viet는 사용자의 기존 기기에 저장된 데이터를 완벽하게 보호하여 기존 기기에서 새 기기로 데이터를 빠르게 전송할 수 있도록 지원합니다.

이러한 장점 덕분에 디동비엣의 중고차 매입 서비스는 매년 수십만 명의 고객이 선택하는 서비스가 되었습니다. 최근 출시된 iPhone 15 시리즈의 경우, iPhone 15 시리즈를 소유한 고객의 최대 40%가 기존 제품을 새 제품으로 교환하는 방식을 선택했습니다.

소스 링크: https://thanhnien.vn/iphone-12-pro-max-bi-apple-store-online-dinh-gia-0-dong-khi-thu-cu-doi-moi-185231202120835654.htm