4월 1일부터 쇼피, 틱톡샵 등 전자상거래 플랫폼은 판매자에게 수수료를 인상하고 배송 서비스를 조정할 예정이다.
4월 1일부터 Shopee의 일부 상품 카테고리는 고정 수수료를 최대 10%까지 인상합니다. 특히, 전자 액세서리 및 상품권과 같은 상품 카테고리의 경우 기존보다 3배 높은 9%의 수수료를 부과합니다. 시계, 여행 , 수하물 카테고리의 경우 기존 4%였던 9%의 수수료가 적용됩니다.
가정, 생활, 건강 관련 상품의 경우 수수료가 4%에서 9%로 인상됩니다. 다른 일부 상품 라인의 경우 수수료가 4%에서 10%로 인상됩니다.
Shopee는 고정 수수료 변경과 더불어 4월 1일부터 Freeship Xtra 패키지 제공을 공식적으로 중단했습니다. 앞으로 판매자는 구매자에게 무료 배송 코드를 제공하여 배송비 인센티브를 받게 됩니다. 이러한 배송비 보조금을 보상하기 위해 Shopee는 고정 수수료를 평균 9.5%로 인상하고, 여기에 5%의 결제 수수료를 추가하여 총 수수료를 14.5%로 인상했습니다.
Shopee에 따르면, Freeship Xtra 패키지는 배송비 지원 서비스로 전환됩니다. 참여 정책, 수수료, 우대 혜택 등 관련 내용은 기존과 동일합니다.
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| 전자상거래 플랫폼들이 판매자에게 부과하는 수수료를 동시에 인상하고 있다. 일러스트 사진 |
쇼피는 이 서비스가 고객이 쇼피몰 판매자에게서 상품을 구매할 때 배송비를 지원하는 프로모션 코드를 제공하는 서비스라고 밝혔습니다. 서비스 이용료에는 각 상품 가격의 6%에 해당하는 부가가치세가 포함되어 있으며, 상품당 최대 5만 동(VND)까지 부과됩니다.
또한, 플랫폼은 반품/환불 및 배송 실패로 이어지는 주문에 대해 판매자가 구매자에서 판매자로 반품 배송비를 절약할 수 있도록 지원하는 서비스 패키지인 PiShip을 출시했습니다. 판매자는 4월 1일부터 4월 30일 사이에 등록하는 경우, 첫 등록일로부터 3주 동안 무료로 이용할 수 있습니다.
동시에 TikTok Shop도 새로운 플랫폼 수수료 체계를 공식적으로 적용했습니다. 판매자 수수료는 일반적으로 평균 3%에서 4%로 인상됩니다. 하지만 이 플랫폼은 Shopee처럼 배송 패키지를 제공하지 않습니다. 비디오 광고와 제휴 마케팅을 포함한 TikTok Shop의 수수료는 경쟁사보다 저렴하지 않습니다.
쇼핑몰 부문 판매자의 경우 수수료가 상당히 조정되어 현재 최대 4.54~5.78%에서 새로운 수준인 6.05~7.7%로 증가합니다.
2월에 라자다는 할인율을 인상했습니다. 특히 고정 수수료가 3%에서 4%로 인상되었습니다. 무료 배송 패키지는 주문 금액의 6%로 할인되었지만, 더 이상 고정 수수료 면제 대상에서 제외되었습니다. 그러나 이 패키지 구매자는 더 이상 고정 수수료 면제 대상에서 제외되었습니다. 전반적으로 판매자는 플랫폼과 약 15%의 수익을 공유해야 하는데, 이는 이전보다 2% 증가한 수치입니다.
플랫폼 내 일반 매장 수수료 비교
| 수수료/주문 | 쇼피 | 틱톡 샵 | 라자다 |
| 고정 수수료(바닥 수수료) | 1.5-10% | 1-5% | 0.99-3.993% |
| 지불 수수료 | 5% | 5% | 없다 |
| 주문 처리 수수료 | 없다 | 없다 | 4.994% |
| 배송비 | 무게와 크기에 따라 | 무게와 크기에 따라 | 볼륨별로 |
전자상거래 데이터 회사인 메트릭의 통계에 따르면, 2024년 말까지 쇼피에서 운영되는 일반 매장 수는 276,000개가 넘고, 틱톡 숍은 일반 매장과 쇼핑몰을 합쳐 총 204,000개가 넘는 가판대를 보유하게 됩니다.
| 베트남의 전자상거래는 2024년에 호황을 누리겠지만, 판매자 수는 오히려 감소하고 있어 경쟁이 심화되고 있으며, 특히 개인 및 소규모 판매자의 경우 더욱 그렇습니다. 쇼피(Shopee)의 경우, 쇼핑몰 매장 수는 작년 14,000개에서 16,000개로 증가했지만, 88,000개 이상의 매장이 자주 철수했습니다. 틱톡 샵(TikTok Shop)의 경우, 전체 플랫폼 매장 수는 219,700개에서 204,000개로 15,500개 이상 감소했습니다. |
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출처: https://congthuong.vn/kinh-doanh-tren-san-thuong-mai-dien-tu-chiu-phi-ra-sao-378052.html
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