3월 2일 저녁, 하노이 시민들은 하노이전력공사(EVNHANOI) 산하 전력회사들로부터 전기 요금 고지서를 받고 깜짝 놀랐습니다. 대부분의 고지서 금액이 최근 청구액의 거의 두 배에 달했기 때문입니다.
많은 사람들이 추운 날씨에 전기 요금이 여름보다 더 많이 나오는 이유를 궁금해합니다. 이는 소셜 미디어 그룹에서도 뜨거운 논쟁거리 중 하나입니다.
실제로 이번 전기 요금 고지서에는 평소 한 달이 아닌 거의 두 달 동안의 전기 요금이 청구됩니다. 이는 EVNHANOI가 2024년 2월 29일부터 검침일을 매월 말일로 변경했기 때문입니다.
EVNHANOI는 다음과 같이 밝혔습니다. "각 요금제별 전기 사용량은 변동 사항이 있는 월의 검침 기간 중 실제 일수에 따라 조정되므로 고객의 권리는 항상 보장됩니다."
구체적으로, EVNHANOI는 수도권 전역의 280만 명이 넘는 전기 고객에 대해 검침일을 이달 말로 연기했습니다.
하노이시 산업통상부 부국장인 응우옌 딘 탕 씨는 산업통상부가 EVNHANOI(하노이 전기공사)의 전기 계량기 검침 변경 절차를 시 전역으로 통일하라는 지침을 내렸다고 밝혔습니다. 이는 관리의 일관성을 확보하고, 계량기 검침 및 요금 정산 오류를 최소화하며, 모든 전기 고객에게 공정성을 보장하기 위한 필수적인 조치입니다.
"이는 기존 정책이며, 회사는 이를 상급 기관에 보고하여 체계적인 시행과 대중 인식 개선 캠페인을 진행할 예정입니다."라고 탕 씨는 말했습니다.
다음은 구체적인 사례입니다. 검침일이 매월 3일이었던 지역의 고객이 2024년 2월부터 검침일이 매월 말일로 변경된 경우, 요금 청구 기간은 다음과 같이 계산됩니다.
EVNHANOI에 따르면 고객은 온라인 전기 요금 계산기를 통해 전기 사용량을 확인하고 월별 전기 요금을 조회 및 계산할 수 있습니다. 요금제 변경이 적용되는 달의 전기 사용량은 이전 달보다 높게 청구될 예정이며, 이후 달에는 정상으로 돌아갑니다.
새로운 기간 동안 증가하는 전기 소비량이 단계별 전기 요금 산정 시 고객 권리에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대한 소비자들의 우려에 대해, EVNHANOI는 각 단계별 전기 소비량 수준이 해당 월의 검침 기간 중 실제 소비량 변동 일수를 기준으로 조정되므로 고객 권리가 항상 보호될 것이라고 약속합니다.
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