과도한 광고를 중단하도록 대중에게 권한 부여

유명인이 자신의 명성을 이용해 과장하고, 제품을 과장하고, 허위 정보를 퍼뜨리는 것을 거부함으로써 대중이 자신의 역할과 책임감을 보여야 할 때입니다.

왜 사람들은 유명인을 그렇게 쉽게 믿는 걸까?

지난 세기 중반, 유명한 오스트리아-미국 사회학자, 커뮤니케이션 연구가이자 심리학자인 폴 라자르스펠트와 그의 동료들은 경험적 연구를 통해 2단계 커뮤니케이션 이론을 제안했습니다.

요즘 기업들은 영향력 있는 사람들과 협력하여 고객에게 다가가려고 합니다. (출처: Wondermedia)

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이 이론은 대중이 여론 선도자, 즉 정보에 정통하고, 전문성과 명예를 가지고 있으며, 다른 사람들의 의견에 영향을 미칠 수 있는 권력을 가진 사람들의 영향을 받아 의견을 형성하는 경향이 있다고 주장합니다.

이 사람들은 대중 매체로부터 정보를 받고, 자신의 견해에 따라 그 정보를 대중에게 전달합니다.

오늘날 다양한 소셜 네트워킹 플랫폼이 발전하는 상황에서 2단계 커뮤니케이션 이론은 커뮤니케이션 실무를 통해 더욱 입증되고 있습니다. 브랜드와 브랜드는 모두 영향력 있는 인물과의 협업을 통해 고객에게 다가갈 방법을 모색하고 있습니다.

유명인은 자신의 전문적 상품( 음악 , 영화, 패션, 책, 상, 타이틀 등) 외에도 자신의 "인기"를 이용해 브랜드를 대리하는 계약을 맺거나 기업을 위해 제품을 광고하고 싶어합니다.

많은 유명인은 대중(팬)을 고객으로 전환하기 위해 자신이 해당 제품을 직접 사용했거나, 광고하는 제품의 제조업체 또는 공동 제조업체라는 사실을 주저없이 공유합니다.

대중은 기존의 애정으로 유명인의 '비밀공유'를 쉽게 믿고, 즉각적인 이익을 위해 '명성을 팔지 않을 것'이라고 믿는다.

단호히 거부해야 한다

하지만 모든 유명인이 판매용 제품을 광고할 때 자신의 말과 행동에 책임을 지는 것은 아닙니다.

유명인들이 소셜 미디어 플랫폼에서 제품을 홍보하는 행위가 점점 더 흔해지고 있습니다. 이러한 관행은 개인의 평판을 손상시킬 뿐만 아니라 소비자와 사회에도 해를 끼칩니다.

어떤 관점에서 보면, 유명인들이 무심코 과도하게 제품을 광고한 뒤, 대중의 반발을 받은 뒤에는 그냥 사과만 하고 넘어가는 것도 대중이 유명인에 대한 태도에 여전히 관대한 데 일부 원인이 있을 수 있다.

물론, 관련 관리기관의 억제력을 확보하기 위한 제재수단을 보완하고 강화하는 것(예: 벌금 인상, 면허 취소, 불법광고 수입금지, 광고·업무활동 금지, 공연제한, 방송금지 등)과 더불어 국민의 '힘'이 절실히 필요합니다.

대중은 유명인이 팬들의 신뢰를 이용해 더 많은 제품을 판매하기 위해 과도한 광고를 하는 것을 절대 거부할 수 없습니다.

유명인이 비윤리적이거나 불법적인 발언과 행동을 하는 것을 단호히 거부함으로써, 대중은 합법적인 이익과 지역 사회의 이익에 따라 자신의 역할과 책임을 보여주고, 문명화된 삶을 건설하고 법을 존중하는 데 기여합니다.