대부분의 사용자는 적절한 거주지를 찾는 데 2주 이상(50%)이 걸리고, 원하는 이사 서비스를 찾는 데는 최소한 일주일이 더 걸립니다(63%).
베트남 부동산 서비스는 여전히 연속성이 부족하고 발전된 서비스 생태계가 부족하다고 여겨진다 - 사진: N.BINH
Mordor Intelligence의 보고서에 따르면 베트남 주거용 부동산 시장은 2029년까지 456억 2천만 달러 규모에 도달할 것으로 예상되며, 2024~2029년 기간 동안 연평균 성장률(CAGR)은 12.55%입니다. 주택 수요는 증가하고 있지만, 사용자는 검색, 검토, 거주지 선택, 회의 및 협상, 집주인과 계약 체결, 이사 서비스 고용 등 여러 단계를 거쳐야 하는 복잡한 주택 임대 및 구매 과정으로 인해 여전히 많은 어려움에 직면해 있습니다. Nha Tot과 GoGoX가 최근 발표한 설문 조사에 따르면 대부분의 사용자는 적합한 거주지(50%)를 찾는 데 2주 이상 걸리고, 원하는 이사 서비스를 찾는 데 최소 일주일이 더 걸립니다(63%). 단계 간의 연결 부족과 여러 별도 플랫폼 간 전환으로 인해 사용자는 시간을 낭비할 뿐만 아니라 많은 노력을 기울입니다. 현재 대부분의 이사 서비스는 부동산 플랫폼과 연계되지 않고 독립적으로 운영되어 고객이 주택 임대/구매부터 이사까지 여러 서비스를 개별적으로 이용해야 하는 불편함이 있습니다. 이로 인해 고객은 각 서비스를 일일이 검색하고 확인해야 하는 시간과 노력을 낭비하게 됩니다. 또한, 설문조사에 따르면 사용자들은 다양한 채널을 통해 이사 서비스를 검색하는 것으로 나타났는데, 그중 64.3%는 온라인 검색 엔진을 이용하고, 42.9%는 친구나 지인의 추천을, 35.7%는 소셜 미디어를 통해 검색하는 것으로 나타났습니다. 각 단계에서 사용자는 온라인과 오프라인을 포함한 다양한 방법을 통해 선택, 정보 확인, 공급업체 또는 중개인과의 연락, 서비스 확인 등을 진행해야 합니다. 따라서 대부분 익숙한 브랜드(21.4%)를 우선시하거나 지인(10.7%)의 직접적인 도움을 받는 것을 선호합니다. 이사 서비스를 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 요소는 합리적인 가격(76%)과 편리한 차량 예약(53%)입니다. 나톳(Nha Tot)의 이사인 쩐 응우옌 황 위엔(Tran Nguyen Hoang Uyen) 씨는 미국과 같은 대규모 시장의 일부 프롭테크(PropTech) 플랫폼들이 검색, 금융, 주택 보험 등 서비스를 완벽하게 통합하여 임대 주택을 찾거나 집을 구매하는 과정 전반에 걸쳐 사용자를 지원하는 포괄적인 생태계를 구축하고 있다고 말했습니다. 한편, 베트남의 기존 플랫폼들은 특히 거래 완료 후 이사 단계에서 이러한 니즈를 아직 완전히 충족하지 못하고 있습니다. 따라서 이러한 서비스 통합 전략은 사용자에게 최대한의 편의성을 제공할 뿐만 아니라 베트남 부동산 시장이 국제 표준에 가까워지도록 촉진합니다. 최근 나톳은 이사 서비스 예약 기능을 통합하여 사용자가 임대 또는 주택 구매 계약 완료 후 즉시 운송을 예약할 수 있도록 했습니다. 사용자는 투명하고 경쟁력 있는 요금과 적재, 하역, 해체 등의 지원 옵션을 통해 24시간 연중무휴 이사 서비스를 쉽게 예약할 수 있으며, 운송 과정에서 자산의 안전을 보장하기 위한 노력을 통해 사용자에게 최고의 안심을 제공합니다. 이사 서비스는 호치민시, 동나이성, 빈증성 , 롱안성 지역에 우선적으로 제공될 예정입니다. 이 모델은 연관 서비스 수익을 증대시킬 뿐만 아니라, 이사 서비스 할인 및 주택 소유주 수수료 지급과 같은 인센티브 프로그램을 통해 사용자와 주택 소유주 간의 상호 작용을 강화합니다. 이는 디지털 경제 발전을 촉진하고 베트남 부동산 업계의 디지털 전환 과정에 기여하는 중요한 단계입니다.
댓글 (0)