다낭 국제터미널, 스마트 공항 운영 모델 개발 목표

다낭 국제터미널과 FPT 소프트웨어 유한회사(FPT Software Company Limited, 이하 FPT 소프트웨어)가 협력 계약을 체결했습니다.

이에 따라 2024년 2분기에 다낭 국제터미널과 FPT 소프트웨어 주식회사(FPT Software)는 항공 체크인 구역에 AI 카메라 시스템을 설치하여 혼잡 밀도를 평가하고, 운영 부서가 실시간으로 핫스팟을 신속하게 감지하고 효과적인 솔루션을 제공할 수 있도록 지원할 예정입니다.

동시에 모바일 애플리케이션을 배포하면 출발 상태 알림, 지도에서 현재 위치 확인 등의 스마트한 지원 솔루션을 제공합니다. 다국어 정보를 검색하고 찾는 데 있어 사용자에게 가장 편리한 환경을 제공하는 것을 목표로 새로운 웹사이트를 구축합니다. 역 전체에 터치 디바이스를 활용한 추가적인 평가 및 정보 검색 시스템을 마련하여 정보 검색 요구를 신속하게 지원합니다. 또한, 이 시스템은 의견과 평가를 수집하여 승객들이 겪는 문제점을 역에 전달하고, 이를 통해 시기적절한 개선 계획을 수립하는 기능도 갖추고 있습니다. 이 프로젝트는 2024년 10월에 완료될 예정입니다.

스카이트랙스는 비즈니스 클래스 라운지, 기도실, 셀프 체크인 카운터, 셀프 수하물 카운터, 출입국 게이트 등 다낭 국제 터미널의 시설을 높이 평가했습니다.

다낭 국제 터미널 투자 운영 주식회사(AHT)의 도 트롱 하우 부사장은 디지털 전환 프로젝트의 효과는 기술 선택에 달려 있지 않고 기술을 사용하는 방식에 달려 있다고 말했습니다. 따라서 AHT는 시중에서 판매되는 솔루션을 선택하는 대신 FPT 소프트웨어와 협력하여 자체 솔루션을 개발하여 역의 실제 요구 사항을 최적으로 충족하고 긴밀히 따랐습니다.

다낭 국제터미널, 스마트 터미널 모델 구축 목표

점점 더 다양해지는 승객의 요구를 충족하기 위해 유연성과 끊임없는 변화가 필요한 항공 산업에서, 국제 프로젝트 구현에 풍부한 경험을 보유한 프로그래밍 부문인 FPT Software는 효과적인 디지털 전환 솔루션을 공동으로 개발할 수 있는 가장 적합한 파트너입니다.

AHT는 이러한 협력을 통해 승객 경험을 최적화하기 위해 지속적으로 업데이트되는 새로운 기능을 제공할 뿐만 아니라, 기술 홍보에 기여하고 다양한 유틸리티와 항공 서비스 개발을 돕기 위한 많은 기회를 열어가고자 합니다. 이를 통해 효과적인 절차를 위한 시간을 최적화하고, 승객 경험을 향상시키며, 다낭시의 관광업을 강력하게 발전시키는 데 기여합니다.

다낭 국제 터미널은 스카이트랙스 기준 5성급 평가를 받은 후, 승객에게 더 빠르고 편리한 경험을 제공하기 위해 스마트 터미널을 개발하는 방향으로 디지털 전환 항목을 지속적으로 홍보하고 있습니다.

다낭 국제터미널은 독일에서 열린 '스카이트랙스 월드 에어포트 어워드 2024' 행사에서 스카이트랙스 기준 5성급으로 공식 선정됐다.

도 트롱 하우 씨는 이는 영광이며, 역 전체 직원의 지속적인 개선 노력에 대한 증거라고 말했습니다. 친절과 창의성의 정신으로, 다음 단계에서는 역이 5성급 서비스 품질을 유지하는 데 그치지 않고, 승객에게 편리한 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 혁신할 것입니다. 다낭 국제 터미널은 2024년에도 운영에 기술을 적용하는 데 계속 투자하여 체크인 시간을 단축하고 승객 경험을 최적화할 예정입니다.

2022~2023년 동안 터미널은 자동 출입국 관리 시스템(오토게이트), 자동 출국 게이트(오토 보딩 게이트), 셀프 체크인 키오스크 등 자동화된 절차를 설치했으며, 특히 베트남에서는 처음으로 공항 터미널에 셀프 수하물 위탁 시스템을 도입했는데, 이는 스타럭스 항공이 선구적으로 도입한 것으로, 공항 터미널의 전체 체크인 프로세스가 완전 자동화되는 중요한 이정표가 되었습니다. 이러한 시스템이 도입된 이후 상당한 변화가 일어났으며, 체크인 시간이 단축되고 혼잡 시간대의 교통 흐름이 원활해졌습니다.

공평

원천: https://www.danang.gov.vn/web/guest/chinh-quyen/chi-tiet?id=58541&_c=3