많은 사람들이 사기 전화를 받습니다

팜 반 우옥(42세, 하노이 호아이득 거주) 씨는 이렇게 말했습니다. "1월 6일, 낯선 전화번호로 전화가 왔는데, 제 집 번호와 이름을 분명히 밝히고 전기 요금을 내라고 했습니다. 전기 요금을 내지 않으면 전기가 끊기겠다고 했습니다.

정전을 피하는 방법을 물었더니 앱과 충전 방법을 알려주더군요. 앱이 가짜인 걸 보고 이미 충전했다고 대답했습니다.

한 시간쯤 후, 그들은 다시 전화를 걸어 충전이 잘 안 됐다며 전기를 끊겠다고 협박했습니다. 그때 저는 전기가 끊길까 봐 걱정하지 않는다는 듯 보였지만, 그 남자는 곧바로 욕설을 내뱉으며 전화를 끊었습니다. 하루 후, 아내도 비슷한 전화를 받았습니다.

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사람들은 사기 전화에 대해 경계해야 합니다. 예시 사진

응우옌 반 하(34세, 하노이 동다 거주) 씨도 "전기료 납부를 재촉하는" 전화를 받았습니다. 그는 "앱으로 계속 납부하라고 전화했지만, 다행히 믿지 않고 따랐습니다. 전기료 납부 담당자를 직접 만나 물어봤더니 사기라는 것을 알게 되었습니다."라고 말했습니다.

한편, 하노이 남뚜리엠에 거주하는 응우옌 탄 흐엉 씨는 다음과 같이 회상했습니다. "1월 8일 오후 5시 28분, 03351075XX번으로 전화가 왔습니다. 제 이름을 확인한 후, 전화 연락자는 시스템에서 전기 요금 납부에 오류가 발생하여 아직 미납금이 있다고 말했습니다. 또한 '전기가 끊기지 않도록 즉시 납부해야 합니다'라고 강조했습니다.

사기의 징후가 있다는 것을 깨닫고도 침착하게 "무슨 전기세죠?"라고 물었습니다. 그러자 상대방은 당황한 듯 이번 달 전기세를 냈냐고 물었습니다. 저는 전기세를 내는 사람이 아니라고 대답했지만, 상대방은 계속해서 전기세 납부자의 전화번호를 알려달라고 했습니다. 결국 전화를 끊고 차단해야 했습니다.

사기를 폭로하다

최근에는 전기 요금에 대한 사기 전화가 흔해졌고, 위의 사람들처럼 함정에 빠지지 않을 만큼 지식이 풍부한 사람은 많지 않습니다.

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하노이 전력공사는 고객에게 사칭 전화에 주의할 것을 권고합니다.

사기꾼의 수법은 전기 회사 직원인 척하고 고객에게 전화를 걸어 전기 요금에 문제가 있다고 알리는 것입니다. 예를 들어, 연체료가 있거나, 빚이 많거나, 시스템에 기술적 오류가 있다는 것입니다.

사기꾼은 발신자 ID 스푸핑 기술을 사용하여 자신의 전화번호를 전력 회사의 공식 전화번호처럼 보이게 만들어 통화의 신뢰성을 높이고 피해자가 더 쉽게 신뢰할 수 있도록 합니다.

사기꾼은 전기 회사의 가짜 내용이 담긴 SMS나 Zalo 메시지를 보내 사람들에게 전기 요금을 내라고 요구하고, 사람들이 접근하여 요금을 지불할 수 있도록 은행 계좌 번호나 가짜 링크와 같은 정보를 제공합니다.

문자 메시지나 전화는 대개 "이번 달 전기 요금이 아직 납부되지 않았습니다. 정전을 피하려면 아래 은행 계좌로 납부해 주세요..."와 같은 내용을 담고 있습니다.

사기꾼은 문자 메시지를 보내거나 전화를 건 후, 고객이 접속할 수 있도록 가짜 결제 웹사이트(또는 가짜 공공 서비스 회사 앱)로 연결되는 링크를 보낼 수 있습니다.

사기꾼은 신뢰성을 높이기 위해 고객의 이름, 주소, 전기 요금 청구서 등 다양한 출처에서 정보를 훔쳐 조사했습니다.

더욱 정교하게는 EVN 전기 공사 로고가 있는 정교하게 디자인된 결제 QR 코드를 보내 피해자가 아무런 의심 없이 코드를 스캔하여 피고인이 미리 입력한 금액을 지불하게 합니다.

위와 같은 상황에 직면하여 하노이 전력공사(EVNHANOI)는 Zalo 및 SMS 메시지를 통해 돈을 징수하지 않을 것이며, 이러한 채널을 통해 전기 요금을 내지 말라고 경고했습니다.

동시에, 고객과 소통할 때 전기 직원은 고객 관리 절차를 준수해야 하며 소통할 때 무례하거나 불손한 태도를 절대 사용해서는 안 된다는 점이 강조됩니다.

정보통신부 정보보호과는 국민들이 알 수 없는 사람의 전화와 메시지에 주의를 기울이고, 특히 이러한 사람에게 지시를 따르거나 돈을 이체할 때 주의할 것을 권고합니다.

사기 피해를 입은 경우, 사람들은 적절한 지원과 해결책을 위해 즉시 경찰에 신고해야 합니다.