판매자, 라이브 스트리머 및 플랫폼 소유자의 책임을 명확하게 정의합니다.

11월 3일 오후, 16그룹(다낭시, 뚜옌꽝성, 까오방성 국회 대표단 포함)에서 논의된 국회 의원들은 판매자, 라이브 스트리머, 전자상거래 플랫폼 소유자 간의 책임을 명확히 정의하여 투명성을 높이고 소비자 권리를 더 잘 보호할 것을 제안했습니다.

데이터 수집 및 공유와 관련된 활동을 다루어야 합니다.

2005년 상법 시행 이후 거의 20년 동안 상거래 활동은 직접 거래에서 디지털 거래로 매우 빠른 속도로 전환되었습니다. 그러나 소셜 판매망, 라이브 스트리밍, 국경 간 거래, 다중 서비스 전자상거래 플랫폼 등 새로운 비즈니스 모델은 완전한 법적 근거를 갖추지 못해 관리 측면에서 많은 미흡함을 보이고 있습니다. 따라서 국회 의원들은 전자상거래법 제정이 국가 디지털 전환 정책의 제도화에 중요한 단계라고 생각합니다.

적용 대상과 관련하여, 법안 초안 제2조는 "이 법은 베트남에서 전자상거래 활동에 참여하는 국내외 조직 및 개인에게 적용한다"고 규정하고 있습니다.

국회의원 베 민 득( 까오방 )은 응안 98의 기능성 식품 생산 및 거래 위반 사례를 예로 들어, 이 법의 적용 대상에 "가구" 항목을 추가할 것을 제안했습니다. "가구" 항목은 "조직" 항목에 포함되지 않기 때문입니다. 적용 대상에 "가구" 항목을 추가하면 응안 98처럼 생모 명의로 가계를 대신하여 사업자 등록을 한 사례가 누락되지 않고 포괄적인 관리가 가능해집니다.

국회의원 Quan Minh Cuong(Cao Bang)이 발언하고 있습니다. 사진: 팜탕

최근 전자상거래 플랫폼에서 위조 의약품과 기능성 식품이 거래되는 상황이 소비자에게 많은 영향을 미치고 있다는 점을 지적하며, 국회의원 Quan Minh Cuong(Cao Bang)은 "오늘날 전자상거래 플랫폼에서의 대부분의 구매는 신뢰를 바탕으로 이루어진다"고 말했습니다. 동시에 그는 상품의 실제 가치가 전자상거래 플랫폼에 광고된 가치와 일치하지 않는 경우, 법이 어떻게 소비자를 규제하고 보호하며 지원할 수 있을지 의문을 제기했습니다.

이러한 현실을 고려하여, 콴 민 끄엉(Quan Minh Cuong) 대표는 전자상거래 활동에 대한 국가 관리 기능을 추가하여 산업통상부 에만 위임하는 것이 아니라 각 성 및 시 인민위원회의 책임을 명확히 정의할 것을 제안했습니다. "지방 당국이 적극적이고 적극적으로 참여하지 않으면 전자상거래 활동이 투명하고 기준에 따라 건전하게 이루어지도록 효과적으로 관리하고 보장하기 어려울 것입니다."라고 대표는 강조했습니다.

당 티 바오 찐 국회의원( 다낭 시)이 연설하고 있다. 사진: 팜 탕

당 티 바오 찐(다낭) 대표는 라이브 스트리밍 판매는 본질적으로 전자 환경에서의 상업 광고 형태이지만, 오늘날의 추세에서는 이러한 형태가 강력한 상호작용과 확산성을 가지고 있어 소비자에게 직접적인 영향을 미친다고 지적했습니다. 따라서 라이브 스트리밍 판매 활동의 위법 행위를 통제하고 방지하기 위한 조치를 명확히 규정하고, 판매자, 라이브 스트리밍 제공자, 그리고 전자상거래 플랫폼 운영자 간의 책임을 명확히 정의해야 합니다.

광고 내용 확인이 필요한 상품과 관련하여, 당 티 바오 찐(Dang Thi Bao Trinh) 의원은 판매자가 허가 요청 주체임을 명확히 규정해야 하며, 라이브 스트리머는 생방송 전에 플랫폼에 확인 서류를 제출해야 한다고 제안했습니다. "이러한 규정은 투명성을 높이고 소비자 권리를 보호하는 데 도움이 될 것입니다. 특히 소셜 네트워크에서 위조 상품, 원산지 불명 상품, 심지어 금지 상품까지 등장하는 상황에서 더욱 그렇습니다."라고 당 의원은 강조했습니다.

중소기업에 대한 장벽을 만들지 마십시오.

전자상거래를 운영하는 중개 전자상거래 플랫폼 및 소셜 네트워크의 판매자의 책임(제19조)과 관련하여, 초안 법률은 "국내 사업장을 가진 판매자에게는 전자상거래 플랫폼 소유자에게 전자식별정보를 제공하고, 해외 판매자에게는 합법적인 운영을 증명하는 서류를 제공"하도록 규정하고 있습니다.

국회의원 베 민 득(까오방)이 연설하고 있다. 사진: 팜 탕

베 민 득 의원은 이 규정에 따라 중개 전자상거래 플랫폼은 시장에 진입하는 신규 판매자를 포함한 판매자의 신원을 전자적으로 인증해야 한다고 말했습니다. 그러나 신규 판매자는 매출이 많지 않아 큰 영향을 받지 못하며, 동시에 새로운 시장에 적응해야 합니다.

따라서 본 의원은 시장에 진입하는 신규 판매자에게 즉시 행정 절차를 수행하도록 요구하는 것은 부적절하다고 판단합니다. 전자식 신원 확인만이 판매자를 식별하는 유일한 방법은 아니며, 등록된 전화번호, 송금 계좌 등을 통해서도 가능합니다.

신규 판매자의 시장 진입을 촉진하기 위해, 베 민 득 의원은 판매자가 과세 소득 기준에 도달한 경우에만 판매자 신원 확인을 전자적으로 요구하도록 하는 개정안을 제안했습니다. 동시에, 소비자 권리에 영향을 미치는 위조, 가짜 또는 저품질 상품 공급업체에 대한 제재 적용 규정을 보완했습니다. 따라서 위조, 가짜 또는 저품질 상품에 대한 소비자 불만을 접수한 공급업체는 소비자에게 보상하고 환불할 책임을 져야 합니다.

이 내용과 관련하여 국회 의원인 Trang A Duong(Tuyen Quang)은 초안 작성 기관이 중소기업에 대한 장벽을 만들지 않고, 기업가 정신과 혁신 정신을 장려하고, 전자 상거래 개발에 있어 민간 부문의 적극적인 참여를 장려하기 위해 전자 상거래 활동의 주체 유형 및 책임에 대한 규정을 계속 검토할 것을 제안했습니다.

Trang A Duong 국회의원(Tuyen Quang)이 연설하고 있다. 사진: Pham Thang

대·중·소규모 플랫폼에 대한 분류 규정을 지속적으로 연구하여 유연하고 혁신적인 비즈니스 모델이 발전할 수 있는 유리한 환경을 조성해야 합니다. 동시에 모든 유형의 비즈니스에 지나치게 엄격한 조건을 적용하지 않도록 주의해야 합니다.

특히 대표단은 전자상거래 발전과 관련된 규정을 제정하고 완성할 때 국내외 기업, 대형 및 소형 기술 플랫폼 등 다양한 주체에 미치는 영향을 신중하게 고려하여 기업이 전자상거래 활동에 참여할 때 유리한 환경을 조성해야 한다고 말했습니다.

또한, 마티투이(뚜옌꽝) 국회의원은 국제법 원칙에 따라 전자상거래 플랫폼은 기술적 중개자일 뿐만 아니라 거래 환경을 통제하고 그 활동으로부터 직접적인 이익을 얻기 때문에 독립적인 법적 책임을 지는 주체라고 주장했습니다. 플랫폼에 법적 책임을 부여하는 것은 혁신 촉진과 공익 보호라는 두 마리 토끼를 잡는 균형 잡힌 접근 방식입니다.

국회의원 마티투이(뚜옌꽝)가 연설하고 있다. 사진: 팜탕

베트남에는 현재 7만 개가 넘는 전자상거래 웹사이트와 애플리케이션이 있으며, 그중 상당수는 국내 규정을 완전히 준수하지 않는 해외 플랫폼입니다. 플랫폼의 책임 회피로 인해 전자상거래 거래와 관련된 수천 건의 소비자 불만이 효과적으로 해결되지 않고 있습니다.

중국과 한국 등 국가는 모두 판매자 검증, 침해 상품 제거, 소비자 보호 의무를 규정하고 있습니다. 이러한 관행이 참고가 필요하다는 점을 고려하여, 대표단은 전자상거래 플랫폼 사업자가 불법 상품, 서비스 및 콘텐츠가 발견되거나 관할 국가기관의 요청이 있을 경우, 신고 체계를 구축하고 이를 제거할 책임을 지는 규정을 추가할 것을 제안했습니다. 동시에 정부는 판매자 검증, 침해 정보 제거 체계, 그리고 거래 정보 보관 기간 등에 대한 세부 사항을 명시해야 합니다.

출처: https://daibieunhandan.vn/phan-dinh-ro-trach-nhiem-cua-nguoi-ban-nguoi-livestream-va-chu-quan-nen-tang-10394195.html