AI 시대의 객실 관리, 호텔업계 경쟁력 강화

컨퍼런스 장면. 사진: NGOC HA

워크숍은 숙박 산업의 개발 동향 업데이트, 호텔 운영 효율성 개선에 있어서 AI의 역할 AI 시대의 호텔 경영 및 하우스키핑 관리 노동 생산성을 높이고, 고객 경험을 개선하며, 지속 가능한 개발을 촉진하기 위해 첨단 제품과 기술을 도입합니다.

전문가와 발표자에 따르면, 특히 인공지능(AI)이 호텔 운영 모델을 혁신하는 기술 측면에서 AI 기술을 관광 분야, 특히 객실 관리에 적용하는 것은 불가피한 추세이며, 하우스키핑 분야의 인적 자원의 질과 관리 역량을 향상시키는 데 기여할 것입니다.

이는 숙박 시설이 점점 더 경쟁이 치열해지는 환경에 적응하고 발전하는 데 도움이 되는 전략적이고 필요한 조치로 간주됩니다.

태국, 인도네시아, 베트남 하우스키핑 협회의 대표자들도 귀중한 관점을 공유하며, 디지털 시대 로 접어드는 ASEAN 하우스키핑 산업의 동향, 과제, 기회에 대한 개요를 제공했습니다.

워크숍에서 가장 주목할 만한 점은 Kärcher Vietnam의 첨단 세척 시스템부터 Vietsolutions Group의 "Innovation for Excellence" 솔루션까지 새로운 기술 제품의 소개였습니다. 이러한 기술은 생산성을 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 서비스 품질을 크게 개선하여 숙박 산업의 지속 가능한 발전을 목표로 합니다.

각 부서에서는 컨퍼런스 중에 새로운 기술 제품을 소개했습니다. 사진: NGOC HA

워크숍에서는 AI가 인간을 대체하기 위해 고안된 것이 아니라 인간이, 특히 호텔 서비스의 질에 있어 근본적인 역할을 하는 하우스키핑 관리팀의 역량을 극대화할 수 있도록 돕는 도구라는 핵심 메시지를 확인했습니다. 새로운 시대의 관리자는 기술적 사고, 적응력, 리더십 자질을 모두 겸비해야 합니다.

많은 업계 리더와 국내외 주요 전문가들이 모였고, 풍부하고 실용적인 콘텐츠를 통해 다낭 에서 열린 "AI 시대의 하우스키핑 관리" 워크숍은 정책 업데이트, 개발 방향 설정, 인식 확대, 전문가 팀의 기술 향상에 중요한 기여를 했습니다.

응옥 하

출처: https://baodanang.vn/kinhte/202505/quan-ly-buong-phong-thoi-dai-ai-tang-suc-canh-tranh-cho-nganh-khach-san-4006905/