페이스북에 이어 마크 주커버그도 인간과 AI의 친구가 되기를 원한다

페이스북은 한때 인간의 외로움을 증폭시키는 주범이었습니다. 이제 메타의 사장은 AI를 활용하여 사용자를 현실 세계로부터 고립시키려 합니다.

최근 Meta CEO인 Dwarkesh Patel과 함께 진행한 팟캐스트에서 그는 AI가 소셜 미디어를 보다 상호 작용적으로 만들 수 있는 방법에 대해 논의했습니다. 여기에는 실제 친구가 거의 없고 연결을 갈망하는 사람들을 위해 채팅봇을 "친구"로 전환하는 것이 포함됩니다.

"실제 관계를 대체할까요? 아마 '아니요'일 겁니다. 물리적인 연결은 가능하다면 더 좋죠. 하지만 현실은 많은 사람들이 그런 연결을 갖지 못하고 원치 않는 외로움을 느낀다는 겁니다." 저커버그가 말했다.

이는 소셜 네트워크가 확산시키는 외로움의 위기에 직면한 주커버그의 다음 단계로 여겨진다.

외로움의 위기는 소셜 미디어에서 비롯됩니다.

소셜 미디어에서 페이스북 창업자의 발언은 즉각 비판을 받았습니다. 작가 닐 투르케비츠는 X에 "인간을 이진 데이터로 축소할 수 있다고 믿을 때 이런 일이 일어납니다. 수요와 공급의 관점에서 우정을 보게 됩니다."라고 썼습니다.

"외로움 경제 의 완벽한 사례입니다. 기술은 사람들을 외롭게 만들고, 그런 다음 그 기술을 '해결책'으로 판매합니다. 끝없는 이익의 순환이죠." 외로움에 관한 책의 저자 사만다 로즈 힐의 말입니다.

고등학교와 대학교 시절 줌으로만 학습해야 했던 세대는 이제 실제 만남과 교류를 갈망하고 있습니다. Axios와 Generation Lab이 2023년에 실시한 설문조사에 따르면, 대학생과 대학원생의 약 80%가 데이팅 앱을 한 달에 한 번도 사용하지 않거나 전혀 사용하지 않는 것으로 나타났습니다.

메타는 최근 새로운 AI 애플리케이션을 출시했습니다. AI가 생성한 콘텐츠는 개인적인 대화뿐 아니라 뉴스 피드에도 게재되어야 한다는 아이디어입니다. 사진: 블룸버그

2024년 퓨 리서치 센터 설문 조사에 따르면 십 대의 거의 절반이 소셜 미디어가 세대에 부정적인 영향을 미쳤다고 답했는데, 이는 2022년 32%에서 증가한 수치입니다. 많은 청소년들이 데이팅 앱을 버리고 대신 북클럽, 러닝 그룹, 또는 만남 앱에 의지하여 진정한 친구를 찾고 있습니다. 비즈니스 인사이더 에 따르면, 청소년들은 직접적이고 자발적인 상호작용을 갈망합니다.

하지만 지난 20년 동안 저커버그가 생각하는 우정은 여전히 결함이 있음이 드러났습니다. 메타의 자체 연구 결과조차도 자사의 소셜 플랫폼이 외로움을 줄이는 것이 아니라 오히려 증가시킬 수 있다는 점을 인정했습니다. 그럼에도 불구하고 보고서는 페이스북이 외로움에 "전반적으로 긍정적인 영향"을 미친다고 결론지었습니다.

소셜 미디어를 통해 수천 명의 사람들의 삶을 동시에 탐색할 수 있지만, 그 연결은 종종 피상적입니다. AI 친구가 손끝에 있다 하더라도, 이는 실제 연결을 대체할 수 없는 저입력 상호작용 형태입니다.

사람들을 서로 더 멀리 떼어놓으려는 메타의 10억 달러 도박

Business Insider 에 따르면 , 빅테크 기업들은 우리의 온라인 경험을 실제 사람과의 소통에서 봇과의 소통으로 점점 더 옮겨가고 있습니다.

챗봇은 잠을 자거나, 휴가를 내거나, 아이들을 응급실에 데려갈 필요가 없습니다. AI 챗봇은 당신의 응답을 기다릴 필요가 없습니다. 항상 대기 중이고, 항상 반응하며, 항상 묻고 확인합니다. 챗봇이 당신의 관심을 끌기 위해 경쟁하도록 설계되면, 당신을 실제 현실과의 연결에서 더욱 멀어지게 할 수 있습니다. 홀은 "이런 특성 때문에 우리는 계속해서 기기로 돌아오게 됩니다."라고 말합니다.

현실은 우리가 친구들과 함께하는 시간보다 화면 앞에서 보내는 시간이 더 많다는 것입니다. 세상을 연결하겠다고 약속했던 기술은 많은 사람들을 고립시켰습니다. 페이스북은 관심사가 비슷한 사람들을 연결하는 수단이 아니라, 학교 친구들을 추가하고 지난 몇 년간 그들의 모든 움직임을 추적하는 수단으로 시작되었습니다.

인스타그램의 부상은 한때 페이스북의 더 단순하고 시각적인 인터페이스를 대체할 위기에 처했습니다. 하지만 인스타그램은 인플루언서와 브랜드를 위한 쇼케이스가 되기도 했습니다. 비교하는 행동과 사진 게시에 대한 압박은 십 대들의 정신 건강 문제와 관련이 있는 것으로 나타났습니다.

2021년, 메타의 CEO는 메타버스로 방향을 전환했습니다. 메타버스는 사용자들이 두꺼운 안경을 쓰고 가상의 쇼핑몰, 사무실, 극장을 돌아다니는 것에 대한 수년간의 집착을 불러일으켰습니다. 이는 메타에게 수백억 달러의 손실을 초래한 도박이었습니다.

AI는 인간의 실생활에 대한 기대를 왜곡할 것이다

메타버스의 초기 영광은 생성적 AI 열풍에 빠르게 밀려나고 있습니다. 지난주, 이 회사는 AI가 생성한 콘텐츠가 개인적인 대화뿐 아니라 뉴스 피드에도 포함되어야 한다는 아이디어를 바탕으로 새로운 AI 앱을 출시했습니다.

하지만 비즈니스 인사이더 에 따르면 메타의 AI 챗봇은 문제가 많다고 합니다 . 기자들은 이 챗봇들이 인스타그램에서 정식 치료사인 척하거나 심지어 18세 미만 사용자와 성적인 대화를 나눌 수 있다는 사실을 발견했습니다. 메타 대변인은 AI에 "명확하게 표시"되어 있으며, AI가 생성한 답변이라는 경고가 포함되어 있다고 밝혔습니다.

메타는 메타버스라는 꿈에 수천억 달러를 투자했지만, AI 열풍에 밀려 실패했습니다. 사진: 블룸버그

그들은 민감한 대화가 "조작"되었으며 해당 도구가 악용되고 있다고 주장했습니다. 대변인은 "악용을 더욱 어렵게 만들기 위해 추가 조치를 취했습니다."라고 말했습니다.

페이스북이 외로움의 위기를 만들어낸 것은 아니지만, 양은 많고 질은 부족한 상호작용을 제공했습니다. "좋아요", "하트", 그리고 생일 알림이 실제 전화 통화를 대체했습니다. 페이스북은 학업이나 업무 성과를 공유하는 개인 신문이자, 전 애인을 추적하는 장소이자, 누가 아이를 가졌는지, 누가 약혼했는지, 누가 헤어졌는지 알려주는 "가십 기계"가 되었습니다.

AI는 실제 친구라기보다는 상상 속 친구에 가깝습니다. "AI는 가상의 인물과 같습니다. AI와의 우정이 도움이 되는지, 만족스러운지 묻는다면, 정반대의 질문을 던져야 합니다. 가상의 상호작용하는 인물이 실제 우정과 같은 이점을 제공할 수 있을까요?"라고 애리조나 대학교 철학과 교수인 한나 김은 말합니다.

가상의 인물들은 우리가 사회 를 탐험 하고 즐거움을 얻는 데 도움을 줄 수 있지만, 실질적이고 다차원적인 관계를 형성할 수는 없습니다. 챗봇은 항상 우리 곁에 있고 우리에게 집중하지만, 그들에게 의존하는 것은 현실 세계의 친구에 대한 우리의 기대를 왜곡할 수 있습니다. "실제 사람들에게 그런 기대를 한다면 끔찍한 결과가 초래될 것입니다."라고 김 씨는 말했습니다.

출처: https://znews.vn/after-facebook-muc-tieu-moi-cua-mark-zuckerberg-la-con-nguoi-lam-ban-voi-ai-post1553184.html