TCL, 두 군도가 빠진 지도 수정 게시물 삭제해 분노 유발

[광고_1]

TCL 베트남 회사(호치민시 5군에 사무실)가 베트남의 주권 하에 있는 황사와 쯔엉사 두 군도가 없는 베트남 지도를 사용했다는 비난이 나온 지 얼마 되지 않아(5월 25일), 이 회사의 공식 페이스북 팬페이지는 정정 글을 게시하고 소셜 네트워크에 유포되고 있는 내용은 "오해"라고 밝혔습니다.

"현재 지도에 대한 허위 정보가 담긴 이미지가 소셜 네트워크에 무분별하게 유포되고 있습니다. TCL의 공식 정보는 TCL Electronics (Vietnam) 팬페이지와 웹사이트 tcl.com 에만 게시되어 있습니다. TCL Electronics Vietnam은 자사 팬페이지에 올린 공식 성명을 통해 "당사 브랜드에 대한 고객의 평판과 신뢰에 부정적인 영향을 미친 오해에 대해 진심으로 사과드립니다."라고 밝혔습니다.

TCL xoá đính chính bản đồ thiếu 2 quần đảo gây bức xúc - Ảnh 1. — 호앙사와 쯔엉사 군도가 누락된 베트남 지도 사진

그러나 커뮤니티는 곧 해당 기사의 내용이 지속적으로 편집되고 있다는 사실을 발견했습니다. 같은 날 오후, 베트남 페이스북 사용자 커뮤니티로부터 분노한 댓글과 태도를 받은 후 해당 기사는 더 이상 해당 페이지에 표시되지 않았습니다. 현재(5월 26일) 해당 게시물은 TCL 팬페이지에서 삭제되었습니다. 해당 페이지의 가장 최근 콘텐츠는 5월 23일에 게시되었으며, 회사 제품을 소개하는 내용이었습니다.

그러나 많은 사람들이 해당 회사의 게시물을 찾아 분노를 표출하고 중국 광둥성 후이저우시에 본사를 둔 다국적 전자회사에 대한 부정적인 댓글을 남기는 것을 막지는 못했습니다. 최근 베트남에서 브랜드의 파트너를 발표하는 팬페이지의 고정 게시물에는 4,600건 이상의 감정적 상호작용이 있었고, 그중 3,700명 이상이 분노를 표출했으며, 1,400개의 댓글 중 대부분이 위 사건과 관련이 있었습니다. 다른 많은 게시물에서도 사용자들은 비슷한 태도를 표현했습니다.

커뮤니티의 분노로 인해 TCL 팬페이지 게시물에 대한 상호작용과 댓글 수가 극적으로 증가했습니다. 이전에는 이 페이지의 게시물에 사용자로부터 댓글이나 감정적 상호작용이 거의 없었고, 보통 수십 개에서 수백 개에 불과했지만, 이제는 수천 개로 늘어났습니다.

구글 검색에서 "TCL Vietnam" 키워드와 관련된 리뷰 섹션에도 베트남 인터넷 커뮤니티는 많은 부정적인 댓글을 남기고 5점 만점 척도(5점이 가장 높음)에서 가장 낮은 수준인 1점을 주었습니다. 이런 일은 전국의 모든 TCL 브랜드 관련 보증 센터에서 일어납니다.

5월 26일 오후 8시 빠른보기: 파노라마 뉴스

2022년 말, 또 다른 다국적 브랜드인 애플도 베트남의 주권에 속하는 황사 군도와 쯔엉사 군도를 자사 지도 앱에서 표시하지 않은 것으로 드러났습니다. 베트남도 이에 대응하여 정부로부터 정보와 요청을 받은 후 애플은 이러한 단점을 바로잡았습니다.

[광고_2]
소스 링크