원활한 디지털 정부 운영
신호찌민시 168개 구, 면, 특구에서 2단계 지방 정부 모델을 시범 운영한 호찌민시 당위원회 서기 응우옌 반 넨은 꼰다오 특구 본부, 탄안 면, 사이공 구의 송전선로 및 운영 상황을 점검했습니다. 이 지역의 운영 시스템은 속도와 효율성을 보장합니다. 문서 송수신 흐름은 규정에 따라 구성됩니다. 1022 정보 포털 시스템은 운영 용량을 확보하고, 처리 흐름, 피드백 및 권장 사항은 접수 및 처리 담당자의 정확한 계정으로 전송됩니다.
이러한 시스템의 원활한 운영은 국민을 위한 행정 절차 처리 과정의 효과성과 효율성을 보장하고, 행정 경계에 관계없이 행정 절차를 해결하는 데 기여합니다. 이는 행정 절차를 간소화하고 디지털 정부 모델을 점진적으로 구현하기 위한 기본적인 준비 단계입니다. 가장 중요한 것은 코뮌 단위부터 부서, 지사, 그리고 호치민시 인민위원회까지 기술 인프라 시스템과 행정 데이터를 연결하고 상호 연결하는 것입니다. 공공 업무 처리에 필요한 모든 문서와 기록은 디지털 시스템에 입력됩니다. 동시에, 1022 정보 포털 시스템은 국민의 의견과 건의를 접수하고 처리하는 과정에 깊이 통합됩니다.
호치민시 디지털 혁신 센터 소장 보 티 쭝 찐(Vo Thi Trung Trinh)은 테스트 단계에서 문서 관리 시스템 100%, 행정 절차 98%를 달성했다고 밝혔습니다. 기술 혁신과 함께, 서비스 효율을 높이고 간소화하기 위해 간부 및 공무원 배치도 재편될 예정입니다. 코뮌급 공공행정서비스센터에 배치될 예정인 간부 및 공무원들은 모두 디지털 플랫폼 사용 기술 교육을 받고 시험을 치르며, 전자 환경을 통해 결과를 수신, 처리, 전달하는 데 능숙함을 보장합니다.
호치민시 과학기술부 람딘탕(Lam Dinh Thang) 국장은 호치민시, 빈즈엉성, 바리아붕따우 성이 협력하여 기존 인프라와 기술 시스템을 조사하고 종합적으로 평가했다고 분석했습니다. 이를 통해 로드맵과 동시적인 기술 솔루션을 구축하여 원활한 전환을 보장하고 시민과 기업 서비스 중단을 방지합니다. 호치민시는 "공유" 원칙을 적용하여 공유 시스템 구축에 집중하고 지속적이고 원활한 운영을 보장합니다. 도시, 농촌, 도서 지역 등 어디에서든 시민들은 균일하고 양질의 공공 서비스 시스템을 이용할 수 있게 될 것입니다.
시는 디지털 거버넌스를 2단계 지방 정부 모델의 핵심으로 삼고 있습니다. 따라서 시는 디지털 행정을 종합적으로 운영하고 관리하기 위해 사고 처리, 문서 관리, 행정 절차 해결을 위한 시스템을 시험 운영해 왔습니다. 또한, 공유 시스템과 데이터를 통합하고, 빅데이터 분석 기술과 인공지능을 적용하여 증거 기반 의사 결정을 내리고, 사회 경제적 동향을 예측함으로써 문제 해결에 집중하는 정부에서 적극적으로 개발을 창출하는 정부로 전환하고 있습니다.
사람들이 20분 이상 기다리지 않도록 하세요
호치민시 인민위원회 위원장 응우옌 반 즈억은 2급 지방정부 조직을 정비할 때 행정 절차 접수 및 처리 체계를 구축하도록 지시했습니다. 특히, 각 지방정부는 현 단위 모델이 종료되고 2급 지방정부 조직 모델이 시행될 때 행정 구역에 관계없이 행정 절차가 원활하게 이행될 수 있도록 모든 단위에 원스톱 부서를 구축하는 계획을 수립해야 합니다.
각 지자체는 새로운 자치구급 행정서비스센터의 여건과 실제 상황에 맞춰 창구 수와 위치를 적극적으로 조정하되, 주민과 기업이 행정 절차를 진행할 때 합리적이고 편리하게 이용할 수 있도록 해야 합니다. 실제 상황에 맞춰 적극적으로 조정하고, 과부화나 20분 이상 대기하는 일이 없도록 행정 절차를 진행해야 합니다.
행정개혁을 추진하다
7월 1일부터 전국적으로 구(區) 단위 행정절차를 폐지하고 2단계 지방정부 체제를 공식 시행했습니다. 6월에는 2단계 지방정부 체제 시행 시 분권화, 권한 이양, 권한 분담에 관한 28건의 결의안을 발표했습니다. 이 결의안에서 구 단위 행정절차 346건을 처리할 권한을 부여하여 18건의 행정절차를 성급으로, 278건의 행정절차를 면(典) 단위로 이관하고, 50건의 행정절차를 폐지했습니다. 이와 동시에 556건의 행정절차가 중앙에서 지방으로 이관되었습니다.
호치민시는 6월 20일 기준 1,858건의 행정절차를 운영하고 있으며, 이 중 1,480건은 성급 행정절차, 287건은 현급 행정절차, 160건은 면급 행정절차입니다. 7월 1일부터는 현급 모델이 종료되어 면급 행정절차가 438건으로 확대될 예정입니다. 2단계 지방 정부 모델을 시행하는 과정에서 개인과 기업의 행정절차가 원활하고 중단 없이 처리될 수 있도록, 호치민시 인민위원회 위원장 응우옌 반 즈억은 각 부처, 지부, 지방자치단체에 행정 개혁 추진, 디지털 전환 적용, 디지털 정부 구축에 집중할 것을 여러 차례 지시하고 요청했습니다.
호찌민시 인민위원회 위원장은 불필요한 행정 절차를 줄이고, 행정 절차 처리 시간을 단축하며, 투자 유치를 위한 개방적인 환경을 조성하고, "국민과 기업을 중심으로, 정부 서비스의 주체로, 기업은 발전의 자원이자 원동력"이라는 정책으로 행정 절차를 개혁할 것을 특히 강조했습니다. 이를 통해 더욱 긴밀한 정부를 구축하고, 더욱 신속하게 공유하며, 국민과 기업의 업무를 더욱 빠르고 효과적으로 해결하기 위한 과제를 발굴해야 합니다. 특히, 행정 경계나 기존의 처리 관행에 관계없이 모든 절차가 최대한 신속하고 투명하게 진행되도록 해야 합니다.
6월 15일 기준, 호찌민시 인민위원회 위원장은 1,540건의 온라인 공공 서비스 목록을 승인하는 결정을 내렸습니다. 이 중에는 907건의 온라인 공공 서비스를 적용하는 행정 절차와 633건의 부분 온라인 행정 절차가 포함되어 있으며, 전자 환경에서 제공됩니다. 호찌민시 인민위원회 위원장은 또한 1,489건의 내부 절차 개편을 승인하여 행정 절차 처리에 소요되는 3,564시간 이상의 업무 시간을 단축하고 모든 내부 절차의 절차를 1~2단계 단축했습니다.
또한, 많은 효과적인 솔루션, 모델 및 이니셔티브를 통해 처리 시간이 단축되고, 서류 구성 요소가 간소화되었으며, 투자, 토지, 건설, 사업자 등록 등 여러 분야에서 행정 절차 준수 비용이 절감되었습니다. 가장 확실한 증거는 2025년 첫 5개월 동안 호치민시가 약 17억 8천만 달러의 외국인 투자를 유치했으며, 이는 2024년 동기 대비 87.5% 증가한 수치입니다. 호치민시 인민위원회 위원장은 이러한 결과가 투자자들의 호치민시 투자 환경에 대한 신뢰가 확고히 구축되고 있음을 보여준다고 언급했습니다. 또한, 호치민시는 발생하는 문제를 기록하고 신속하게 해결하기 위해 투자자와의 직접 접촉을 장려하고 있으며, 이는 직원과 공무원의 사고방식과 서비스 태도의 변화를 보여줍니다.
원스톱부서 핫라인 안내
호치민시 인민위원회는 방금 성 원스톱샵, 코뮌급 공공행정서비스센터, 지방 토지등록사무소 지사의 위치와 핫라인 번호를 발표했습니다.호치민시는 투자 환경 개선, 특히 투자 부문의 행정 절차 개혁에 지속적으로 주력하고 있습니다.2025년 말까지 행정 절차 처리 시간을 최소 30% 단축하고, 행정 절차 준수 비용을 최소 30% 절감하고, 불필요한 조건을 최소 30% 삭감하고, 법적 규정에 포함되지 않은 추가 절차 및 프로세스를 추가하지 않기 위해 노력하고 있습니다.호치민시는 투자 부문의 행정 절차 처리 시간을 적극적으로 단축하여 사람과 기업의 처리 시간을 단축하는 데 도움을 주고 있습니다.
호찌민시 인민위원회는 2025년에 298개 행정절차에 대한 간소화 및 행정절차(1단계) 목록을 발표했습니다. 호찌민시 인민위원회는 각 기관 및 단위가 6월 30일까지 호찌민시 인민위원회 위원장에게 행정절차 간소화 및 행정절차 간소화 계획 승인을 위한 제출을 신속하게 완료할 것을 요청합니다. 동시에, 7월 5일까지 행정절차 간소화(2단계)를 지속적으로 검토하고 제안해야 합니다.
출처: https://www.sggp.org.vn/thanh-pho-ho-chi-minh-sieu-do-thi-xanh-sang-tao-bai-2-xay-dung-chinh-quyen-so-kien-tao-mo-loi-thu-hut-nha-dau-tu-post801479.html
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