베트남 전자상거래 시장 규모 250억 달러와 인적자원 문제

전자상거래 분야는 인적자원 구축에 있어 많은 중대한 과제에 직면해 있습니다. - 일러스트 사진

산업통상부 전자상거래 및 디지털경제국 전자상거래 및 디지털경제개발센터 소장인 응우옌 후 투안 씨는 정부 전자신문 기자들과의 인터뷰에서 가장 큰 과제는 고품질 인력 부족이라고 말했습니다. 현재 노동 시장은 전자상거래 산업, 특히 높은 전문 기술을 요구하는 직종에 필요한 인력의 양과 질을 모두 충족하지 못하고 있기 때문입니다.

"전자상거래 분야는 경제학 , 정보기술, 경영학, 그리고 외국어에 대한 포괄적인 지식을 요구합니다. 단기 교육은 문제를 해결할 뿐이며, 정규 교육 프로그램은 양과 질 모두에서 여전히 제한적입니다."라고 투안 씨는 말했습니다.

투안 씨는 전자상거래 관련 전공을 졸업한 많은 학생들이 여전히 이론에만 치중하고 실무 경험이 부족하며, 바로 일을 시작할 수 있는 '실제' 기술이 부족하다는 것을 인정했습니다. 이로 인해 기업은 재교육에 더 많은 시간과 비용을 투자해야 합니다. 따라서 전자상거래 솔루션을 제공하는 기업의 인적 자원 중 약 30%만이 적절하고 공식적인 교육을 받았습니다. 나머지 70%는 자기주도적으로 공부하거나 마케팅, 정보기술, 경영 등 다른 분야에서 전공을 바꿔야 합니다.

게다가 전자상거래 업체들 간의 치열한 경쟁과 유능한 인재의 부족으로 인해 채용이 매우 어려워졌습니다. 기업은 후보자를 찾고, 유치하고, 선별하는 데 많은 자원을 투자해야 합니다. 하노이 와 호치민시 외의 지방자치단체는 인적자원이 특히 부족한데, 이는 지방자치단체 간 전자상거래 발전 격차가 이 두 지방의 발전 수준과 비교해 여전히 상당히 크기 때문이다.

또한, 투안 씨는 경쟁이 치열하고 인적자원에 대한 수요가 큰 상황에서 재능 있고 경험이 풍부한 인력을 유지하는 것도 기업에 골칫거리라고 말했습니다. 좋은 보상 정책, 근무 환경, 명확한 개발 로드맵이 없다면 기업은 쉽게 경쟁사에게 인재를 뺏길 수 있습니다.

또한 전자상거래 산업은 기술이 매우 빠르게 변화하고 업데이트됩니다. 그러므로 이 산업에 종사하는 인력은 뒤처지지 않기 위해 지속적으로 학습하고 자신의 지식과 기술을 향상시켜야 합니다. 이를 위해서는 기업이 체계적이고 지속적인 인적자원 교육 및 개발 전략을 갖춰야 합니다.

"많은 대학에서 전자상거래 교육 과정을 개설했지만, 교육 과정이 기술의 급속한 변화, 시장 동향, 그리고 기업의 실무적 요구 사항을 따라가지 못하는 경우가 있습니다. 또한, 프로그램 구축 및 실무 교육 과정에서 학교와 기업 간의 연계를 더욱 강화해야 합니다."라고 투안 씨는 지적했습니다.

교육의 포괄적인 변혁 촉진

미래 지향성과 관련하여, 산업통상부 전자상거래 및 디지털 경제부 장관인 레 황 오안 여사는 다음과 같이 말했습니다. 산업통상부는 전자상거래 인력 교육의 질을 개선하기 위한 계획을 추진하고 있습니다. 구체적인 해결책으로는 다음이 있습니다. 교육 프로그램 개정, 학습 자료 업데이트, 인턴십 지원 조직, 학생을 위한 인턴십 활동 확대.

특히, 최신 기술 동향에 맞춰 최신 지식을 갖춘 강사팀을 구축하는 것이 핵심 요소로 간주됩니다. 동시에 교육부는 대학, 교육기관, 기업 간의 강력한 연계 네트워크를 구축하여 현실에 부합하고 시장의 인적 자원 수요에 적합한 교육 환경을 조성할 것을 촉구합니다.

주목할 만한 이니셔티브 중 하나는 전자상거래 및 디지털 기술 개발 센터에서 시행하는 Go Online 프로그램입니다. 이 프로그램은 전국 6개 경제권에서 개최되며, 법적 틀, 세무 규정, 사업 개발 전략, 디지털 광고 솔루션 등 핵심적인 전자상거래 문제에 대한 심층적인 교육에 중점을 둡니다. 이를 통해 이 프로그램은 지역 내 기업과 젊은 근로자들에게 실질적인 지식과 기술을 갖추는 데 도움이 될 것입니다.

오안 여사는 동시에 해당 부서가 베트남 전자상거래 협회와 협력하여 전통 시장 상인 지원 프로그램을 시행하여 전국 약 30만 명의 상인을 대상으로 전자상거래 사업 기술을 교육할 계획이라고 밝혔습니다. 이 프로그램에는 "디지털 전환 핸드북" 개발, 기술 교육 과정, 별도의 라이브 스트리밍 영업 세션이 포함되어 있어 포괄적이고 개방적이며 지속 가능한 디지털 비즈니스 커뮤니티를 구축하는 데 기여합니다.

산업통상자원부는 전자상거래 인력 양성의 질적 향상을 위한 구체적인 방안을 마련하고 있다. 여기에는 교육 프로그램 개편, 학습 자료 업데이트, 인턴십 지원 체계 구축, 학생 인턴십 활동 확대 등이 포함된다. - 예시 사진

새로운 기술에 적응하다

응우옌 후 투안 씨는 실제로 전자상거래 교육 프로그램은 점점 더 다양해지고 있으며 기술 적용으로 인해 엄청난 변화가 있었다고 덧붙였습니다. 많은 대학에서 정보기술 산업과 전자상거래, 디지털 금융 등 관련 산업에 대한 새로운 기술 관련 과목을 통합했습니다. 일반적으로 전자상거래에서의 AI 응용(컨텐츠 제작, 비디오, 제품 이미지), 블록체인과 암호화폐, 금융에서의 인공지능과 머신러닝, 빅데이터 관리와 분석 등의 과목이 일부 학교의 교육 프로그램에 등장하기 시작했습니다.

또한, 전자상거래 및 디지털 경제부는 기업과 지역 사회를 대상으로 디지털 기술 교육 프로그램을 적극적으로 시행하여 사회 전반의 전자상거래 활동에 기술을 적용할 수 있는 인식과 역량을 높이는 것을 목표로 합니다.

투안 씨는 고품질 인력 부족과 전자상거래 산업의 급격한 변동에 직면해 국가와 기업 간의 '맞춤형' 교육 프로그램을 구축하는 아이디어가 잠재적인 방향으로 여겨진다고 덧붙였습니다.

이 모델은 많은 장점이 있기 때문에 진지하게 연구할 필요가 있습니다. 교육 프로그램은 현실에 가깝고, 새로운 추세에 따라 유연하게 업데이트되며, 실습과 경험에 중점을 두고, 동시에 노동력 공급과 수요 사이에 효과적인 연결 고리를 만듭니다. 이는 또한 국가와 기업의 공동 자원을 증진하는 데 기여합니다.

그러나 투안 씨는 이 모델이 실제로 효과적이고 지속 가능하려면 명확하고 투명한 조정 메커니즘, 국가의 적극적인 조정 역할, 기업의 강력한 의지가 필요하다고 말했습니다. 더 중요한 점은, 교육 프로그램이 "순서대로" 진행되더라도 학습자가 기본 지식과 핵심 기술을 갖추도록 해야 하며, 장기적으로 끊임없이 변화하는 전자상거래 환경에 적응하는 데 도움이 되어야 한다는 것입니다.

안토

출처: https://baochinhphu.vn/thi-truong-25-ty-usd-va-bai-toan-nhan-luc-cho-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-102250516134749253.htm