행정절차는 온라인 공공서비스를 전면적으로 구현하기에 적합하지 않습니다.

현재 부처와 지자체의 완전한 공공서비스를 제공하는 행정절차의 비율은 17%에 이르고, 지방자치단체의 경우 37%에 이릅니다.

부처·지자체의 일부 공공서비스를 온라인으로 제공하는 행정절차 비율은 12.8%, 지자체는 56.2%이다.

2단계 지방정부 모델 시행(2025년 7월 1일)부터 2025년 10월 28일까지 34개 시·도에서 접수한 행정절차 기록 총량은 1,450만 건이며, 이 중 1,210만 건이 온라인으로 처리되었습니다(성급 기록 약 300만 건, 사급 기록 약 910만 건).

국가공공서비스포털은 34개 시도의 행정절차처리정보시스템과 원활하게 연동, 업그레이드되어 2단계 지방정부 모델 구현에 필요한 요건을 충족합니다.

과학기술부 보고서를 바탕으로 응우옌 호아 빈 부총리는 각 부처, 부처급 기관, 성·시 인민위원회에 현존하는 문제와 '병목 현상'을 시급히 검토하고 극복하도록 지시했다. 이를 통해 공공 서비스가 원활하고 효과적으로 이행되고, 행정 절차 준수에 드는 시간과 비용이 대폭 줄어들고, 행정 절차 처리의 기록과 결과의 디지털화가 촉진될 것이다.

정부 사무국은 토람 서기장의 데이터 "정확-충분-정리-실시간-통합-공유" 방향과 과학기술개발, 혁신, 디지털 전환에 관한 중앙지도위원회 위원장의 방향에 따라 독립적인 검토를 실시하고 14개 부처와 장관급 기관에 문서를 보내 국가행정절차 데이터베이스에 있는 행정절차 처리 결과 목록을 표준화, 업데이트, 정리하고 중복되거나 사용되지 않는 행정절차 처리 결과 코드를 검토하여 폐지하도록 촉구했습니다.

기존의 각 프로필 구성 요소를 정확한 표준화된 행정 절차 결제 결과 코드와 연결하여 구현합니다.

그러나 내무부 에 따르면, 여전히 전체 프로세스 온라인 공공 서비스를 구현하기에 적합하지 않은 규정이 있는 행정 절차가 많이 있습니다. 여기에는 원본 문서 제출을 요구하는 규정, 정착 결과를 종이 사본으로 발급해야 하는 규정(토지 사용권 증명서, 출생 증명서 등), 시설에서 검사 및 확인을 수행해야 하는 규정, 본인이 정착 장소에 와서 서명하고 결과를 받아야 하는 규정(출생 등록은 가족 등록부에 서명해야 함) 등이 있습니다.

일부 행정절차 규정은, 특히 토지 부문에서, 토지 관리 기관과 세무 기관 간에 아직 연결되지 않아 시행에 오랜 시간이 걸리고, 사람과 기업에 서류 지연의 원인을 파악하고 투명한 정보를 제공하는 데 어려움이 있습니다.

사회보장 기록 접수 및 처리는 두 개의 공공 서비스 포털에서 동시에 이루어져야 하므로 많은 시간과 노력이 소모되고 어려움이 발생합니다. 일부 부처의 중앙화된 온라인 공공 서비스 시스템은 안정성이 부족하여 주민등록, 사업자등록, 사업장 등 지방 행정 절차 접수 및 처리가 중단되는 경우가 있습니다.

일부 국가 및 전문 데이터베이스(토지, 건설, 호구등록 등)는 아직 완성 및 운영이 느리거나, 행정절차 간소화 및 간소화에 필요한 "정확하고, 충분하고, 깨끗하고, 생생한" 데이터 요건을 충족하지 못하고 있습니다.

일부 지방의 행정절차정보시스템 업그레이드가 전면적이지 않고, 행정구역을 정리하기 전의 과거 데이터의 디지털화도 아직 더디며, 기존 시스템에서 통합 시스템으로 데이터를 적시에 이전하는 것도 시기적절하지 않습니다.

중앙검사위원회 보고서에 따르면, 14%(444개 자치구 및 구역)가 기존 시스템의 개인 및 조직 데이터 관리 창고에서 새 시스템의 데이터를 활용하지 못했다고 보고했습니다.

현재, 지방의 행정 경계와 관계없이 행정 절차 목록은 대부분 약 50%에서 최대 95%의 행정 절차 제공률에 불과한 반면, 정부의 결의안 66/NQ-CP에서 설정한 목표는 2025년까지 100%입니다. 주목할 점은 하띤성의 이 비율이 10%에도 미치지 못한다는 것입니다./.

(TTXVN/베트남+)

출처: https://www.vietnamplus.vn/thu-tuc-hanh-chinh-chua-phu-hop-trien-khai-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-post1075804.vnp