TPBank 의 "Pay to Pay" 기능이 2025년 뱅킹 디지털 변혁의 날에서 큰 호응을 얻었습니다.
5월 29일 오후에 열린 은행업 디지털 변혁의 날 2025에서 티엔퐁 상업은행(TPBank)은 이해에서 탄생한 실용적인 기술 기능 중 하나인 "붙여넣기 결제 - 붙여넣기 송금"을 소개하며 계속해서 주목을 받았습니다.
이 행사는 국무총리 와 업계 고위 인사, 금융 기관 대표가 참석하는 국립은행이 매년 주최하는 행사입니다.
은행 및 금융 업계의 다양한 기능과 기술 중에서도 "Paste to Pay"는 TPBank의 독창적인 기술 및 제품 개발 전략을 생생하게 보여줍니다. 최첨단 기술과 고객의 니즈를 앞서가는 깊은 이해를 결합하여 기존 방식을 끊임없이 혁신하는 것입니다. "Paste to Pay"는 ChatPay의 다음 단계로, 채팅처럼 돈을 이체하고 거래를 간소화하며, 가장 자연스러운 방식으로 은행 업무를 가장 일상적인 순간에 접목합니다. 요청하기 전에 이해 - 사용자 습관에서 비롯된 "맞춤형" 기술 "Paste to Pay"는 AI 기능과 문자를 인식하는 OCR 기술 덕분에 탄생했을 뿐만 아니라, 더 중요한 것은 매일 수백만 명의 고객이 메시지에서 정보를 직접 검색하여 돈을 이체하고 있다는 사실입니다.
TPBank는 고객의 니즈를 충족할 뿐만 아니라, 고객의 니즈를 앞서가며 적시에 적절한 장소에 적합한 상품을 제공하고 모든 작은 업무를 개인화합니다. Zalo, Viber, Messenger 등에서 거래 정보를 복사하여 TPBank 앱에 붙여넣기만 하면 시스템이 계좌 번호, 금액, 이체 내용 등의 정보를 자동으로 인식하고 미리 채워주므로, 고객은 수동으로 입력할 필요 없이 몇 초 만에 거래를 완료할 수 있으며, 실수 걱정도 없습니다. 이러한 운영의 배경에는 고급 OCR(광학 문자 인식)과 결합된 생성 AI의 원활한 작동이 있으며, TPBank는 대부분의 기존 시스템으로는 처리하기 어려운 비정형 메시지도 처리할 수 있습니다. 기술은 삶과 밀접하게 연결되어야 하며, 고객에게 특별한 감동을 선사해야 합니다.
TPBank의 대표이사인 응우옌 훙(Nguyen Hung) 씨는 다음과 같이 말했습니다. TPBank는 기술이 사용자의 삶에 자연스럽게 침투할 때 진정한 힘을 발휘한다고 믿습니다.
응웬 훙 씨는 "'페이스트 투 페이'는 매일 모든 채팅, 모든 이야기, 모든 사소하지만 실용적인 금융 요구 사항에 은행이 존재감을 드러내는 우리의 방식입니다."라고 말했습니다.
TPBank 임원진은 다음과 같이 말했습니다. "이는 TPBank가 수년간 추구해 온 디지털 금융 경험 개인화 전략의 일환입니다. 24시간 연중무휴로 운영되는 LiveBank, TPBank 앱, 미니 앱, 전자상거래 플랫폼, 보험, 교육 등을 통합한 금융 생태계 등 TPBank는 고객이 은행에 오기를 기다리지 않고, 고객이 필요로 하는 바로 그 순간, 필요한 곳에 은행을 제공합니다. 현재 거래의 98% 이상이 디지털 채널을 통해 이루어지는 TPBank는 기술 분야를 선도하는 은행일 뿐만 아니라 기술과 삶을 연결하는 모범 사례이기도 합니다. TPBank의 디지털화 여정은 트렌드를 따르는 것이 아니라, 사용자의 행동을 이해하고 공감하는 것에서 시작됩니다."
TPBank 담당자는 "Paste to Pay"는 이러한 노력의 최신 증거입니다. 모든 기술적 세부 사항이 고객 경험에 "맞춤화"되었으며, 각 솔루션은 TPBank에서만 제공되는 독특하고 고유한 디지털 금융 생활을 목표로 합니다."라고 말했습니다.
민 씨
출처: https://baochinhphu.vn/tinh-nang-paste-to-pay-tu-tpbank-gay-an-tuong-tai-ngay-chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-2025-102250530124554313.htm
댓글 (0)