2025년까지 지방 PAR INDEX, SIPAS 및 PAPI 지수 개선 및 향상 작업 전개

5월 21일, 성 인민위원회는 2025년까지 성 PAR 지수, SIPAS 지수, PAPI 지수를 개선하고 강화하는 업무 시행에 관한 문서 제1487/UBND-NC를 발표했습니다.

중앙부처, 지자체 및 관련 기관의 발표에 따르면, 2024년 흥옌 성의 행정체계를 반영하는 지표는 다음과 같은 성과를 달성했습니다. 공공행정성과지수(PAPI)는 63개 성/시 중 19위를 기록하여 2023년 대비 7계단 하락했습니다. 행정개혁지수(PAR INDEX)는 63개 성·시 중 14위를 기록해 2023년 대비 12계단 상승했다. 국가행정서비스(SIPAS)에 대한 국민만족도 지수는 63개 성·시 중 8위를 차지했으며, 2023년 대비 1계단 하락했습니다.

성 인민위원회는 내무부 보고서를 검토한 후, 행정개혁(AR)의 미비점과 한계를 극복하고, 거버넌스와 공공행정의 효율성을 제고하고, 성 내 국가행정기관 서비스에 대한 국민의 만족도를 충족시켜 2025년 성의 PAR INDEX, SIPAS, PAPI 지수를 개선하고 향상시키기 위해 성의 각 부처, 지부, 부문에 다음과 같이 요구합니다. 지구 및 마을 단위의 인민위원회는 다음과 같은 주요 업무를 수행합니다.

PAR INDEX와 관련하여, 행정개혁 업무의 실행을 주도하고 지휘하는 리더의 역할을 지속적으로 촉진하고 책임을 강화합니다. 행정개혁에 대한 촉구, 감독, 평가, 검사, 심사, 보급 업무를 강화하여 도당위원회와 도인민위원회의 행정개혁에 대한 지시문서를 효과적으로 이행하고, 2025년 도 행정개혁 계획의 배정된 업무를 100% 완수하도록 보장합니다. 도(省)인민위원회가 부여한 업무를 집행하는 부서, 지부, 부문, 구, 사(省)인민위원회와 도인민위원회 위원장은 부여된 업무를 적극적으로 수행해야 한다. 도(省)인민위원회와 도인민위원회 위원장이 국가관리 범위 내에서 담당부문, 분야에 따라 자체기관 및 관련기관에 부여한 업무를 집행하도록 독려하고 검사한다. 권한 내의 문제와 오류를 신속하게 발견하고, 수정하고, 극복합니다. 업무가 질적이고 효율적으로, 일정에 맞게 실행되도록 보장합니다. 도(省)인민위원회가 행정절차 개혁의 주요 임무와 해결책에 대해 부여한 업무의 이행을 가속화하고, 기업 규정을 간소화하고, 행정절차 처리를 전면적으로 혁신하고, 온라인 공공 서비스를 제공하고, 지도 및 행정 수단을 현대화하여 인민과 기업에 봉사합니다. 도(省)인민위원회 산하 전문기관을 개편할 때 행정절차를 통제하고 행정절차를 해결하는 업무; 정부와 과학 기술혁신, 디지털전환개발, 프로젝트 06 지방자치단체의 지도에 따라 행정절차를 접수하고 처리하는 과정에서의 디지털화 업무입니다. 도당위원회와 도인민위원회가 부여한 행정단위 재정비 및 개편에 관한 임무를 지속적으로 이행하고 완수한다. 기구를 재편하고, 기관, 단위, 지방의 효과성과 효율성을 개선합니다. 정부령 제178/2024/NDCP, 제67/2025/ND-CP의 규정에 따라 지방의 관리 하에 있는 간부, 공무원, 공공 직원 및 근로자를 위한 조직 개편, 행정 단위 개편, 인력 효율화, 구조 조정 및 자질 향상을 시행하는 데 있어 간부, 공무원, 공공 직원 및 근로자를 위한 정책과 제도를 시행합니다. 도당위원회와 도인민위원회의 지시에 따라 공공투자자본 지출을 촉진하기 위한 주요 업무와 해결책을 단호하고, 동시적이고, 신속하고, 효과적으로 지휘, 지도, 운영, 실행하는 데 집중합니다. 도내 국유주택 및 국유토지 정리 및 처리 업무의 완료를 가속화합니다. 국가감사의 감사결과 및 권고사항 중 미실시 및 이행되지 않은 내용을 점검, 검토하는 데 주력한다. 분류하고, 구체적인 로드맵을 결정하고, 해결되지 않고 장기적으로 남는 결론과 권장 사항을 완전히 해결하기 위한 과감한 조직적 솔루션을 마련합니다. 2025년 디지털 전환 계획에서 성 인민위원회가 지정한 업무의 목표를 지속적으로 이행하고 완료하며, 업무의 질과 진척을 보장합니다. 국가기관 운영에 정보기술을 적용하고, 디지털 정부를 구축하며, 네트워크 정보보안을 확보합니다. "국가 디지털 변혁을 위한 인구 데이터, 신원 확인 및 전자 인증 애플리케이션 개발, 흥옌성 정부 기관의 운영 및 방향을 디지털 환경으로 전환" 프로젝트를 전개하고 구현합니다.

국가행정기관 서비스에 대한 국민만족도 지수(SIPAS)를 개발하고, 국가행정기관 서비스에 대한 국민만족도를 높이기 위한 계획을 수립하여 시행한다. 사람들의 만족도를 측정한 결과를 활용하여 사람들이 불만족스럽다고 평가하는 콘텐츠에 초점을 맞춥니다. 현존하는 문제의 주관적, 객관적 원인을 파악하고, 정책 수립, 집행, 공공행정 서비스 제공의 질을 향상시키기 위한 적절한 해결책을 제시함으로써 국민의 행정서비스 만족도를 향상시킨다. 간부, 공무원, 공공근로자의 의식과 행동을 대중을 중심으로 하는 방향으로 조직하고 실행하며, 산하 기관과 단위가 산업, 분야, 지역 전체에서 대중 중심의 공공 서비스 문화를 구축하도록 지시합니다. 원스톱부서에서는 공공 서비스에 대한 국민 및 기관의 만족도를 정기적으로 조사하고, 국민의 생각과 열망을 파악하여 제약을 신속하게 극복하고 국민 및 기관의 만족도 향상에 기여합니다. 간부, 공무원, 공공근로자에 대한 훈련, 양성, 지도를 강화하여 국민을 위한 업무 해결에 앞장선다. 공무 수행 중 부정행위와 부패행위가 있는 공무원 및 공공근로자를 엄격히 처리합니다. 모든 간부, 공무원, 관리 하의 공공 종업원과 지역 주민이 국민 만족도 측정 조치의 활동 및 결과, 국민 서비스 질을 개선하고 국민 만족도를 향상시키기 위한 조치의 계획 및 결과에 대한 완전하고 정확한 인식을 갖도록 정보 및 선전 활동을 적시에 조직하고 실행합니다.

각 성 정보통신기관은 2024년 인민만족도 연간 측정 및 행정서비스 인민만족지수 실시 상황을 인민들에게 신속하고 충분히 알리고 홍보한다. 행정개혁 활동 및 성과를 정기적으로 알리고 홍보하여 국민에게 제공하는 서비스의 질을 향상시키고 국민의 만족도를 높입니다. 간부, 공무원, 공공근로자들이 업무를 처리하고 국민을 위해 봉사하는 과정에서 좋은 사람, 좋은 행위, 부정적인 사례, 위법 행위에 대한 보고를 늘립니다. 모든 계층의 사람들이 접근할 수 있는 적절한 형태와 내용의 정보와 선전을 보장하여 사람들이 자신의 권리와 책임에 대한 인식과 이해를 높이는 데 기여하고, 국가 행정 기관에서 제공하는 서비스의 질을 모니터링하고 피드백을 제공하는 데 사람들이 참여하도록 장려합니다.

도인민위원회가 제안한다 이 지방의 베트남 조국전선위원회는 사람들이 정부 정책 개발 및 시행, 공공 행정 서비스 제공의 질, 국가 행정 기관의 서비스 질에 대한 모니터링과 피드백을 적극적으로 참여하도록 선전하고 동원합니다.

공공행정성과지수(PAPI)와 관련하여, 도부서, 지부, 구·읍 인민위원회는 계획에 할당된 업무를 지속적으로 철저히 파악하고 진지하게 이행하고 있습니다. 2025년까지 거버넌스 및 공공행정의 효과성을 개선하기 위한 도인민위원회의 2024년 12월 17일자 계획 제191/KH-UBND. 간부, 공무원 및 공공 직원, 특히 간부와 부간부의 업무 지시 및 수행에 대한 인식을 제고하여 도의 PAPI 지수 개선에 기여합니다.

"기층 단위의 인민 참여" 내용을 위해, 지구 및 코뮌 단위의 인민위원회는 PAPI 지수 내용의 선전과 보급을 조직합니다. 정보접근법의 규정을 전파, 보급하고 이를 철저히 이행한다. 부패방지법 기초민주주의에 관한 법률 국회 및 인민위원회 의 대의원 선거에 관한 법률 전자거래법… 사람들에게 리더십 직책과 현재 정책에 대해 알립니다. 중앙정부와 지방정부의 각급 행정단위를 재정비하고 개편하며, 2단계 지방정부 조직 모델을 구축하는 데 관한 정책, 관점, 과제, 해결책을 선전하고 철저히 보급합니다.

"공개성과 투명성"의 내용과 관련하여, 지역 및 코 단위의 인민위원회는 법률에 따라 공개 내용과 형식을 적절히 이행해야 합니다. 기초 수준에서의 민주주의 구현 및 정보 접근에 관한 법률 제정 선전, 실행 예를 들어 , 기관이나 단위의 수장 의 전화번호와 이메일 주소를 공개하고 , 정기적으로 사람들과의 회의와 접촉을 조직하는 등의 적절한 형태를 취함으로써 사람들이 자신의 의사를 표현하고, 반성하고 건의할 수 있으며, 당의 정책과 국가 및 기관의 법률에 의견을 기고할 수 있도록 해야 합니다. 중앙 및 지방 정책과 규정. 2022~2025년 기간 동안 다차원적 빈곤 기준에 따른 빈곤 및 빈곤 가구의 연간 검토 절차 에 대한 규정을 준수합니다 . 지방자치단체 예산 관리 및 활동에 대한 규정을 준수합니다. 지역 사회, 구, 도시의 기타 재정 활동 ... 계획 및 토지 이용 계획에 대한 규정을 준수합니다. 진짜 토지 이용 계획 및 계획에 대한 공개 협의를 실시하고 지방 자치 단체에서 대중의 피드백을 받습니다 .

"인민에 대한 책임성"의 내용과 관련하여, 지구 및 코 단위의 인민위원회는 어려운 문제에 대한 인민에 대한 책임을 강화합니다. 지방자치단체는 민원처리법, 고발법, 국민접수법을 적극적이고 선제적으로 이행합니다. 규정에 따라 정기적이고 주기적인 시민 환영회를 조직합니다. 사람들의 피드백, 권고, 불만 및 비난을 신속하고 합법적으로 해결하는 데 집중하여 분노를 유발하거나 부정적인 여론을 조성하는 것을 방지합니다. 지역 내 기초 수준에서의 불만, 고소, 중재에 관한 법률의 보급을 강화하고, 법률 지원 모델을 홍보합니다. 촌장, 주민단체 지도자, 마을 단위 인민위원회 간부, 대중조직 대표, 마을 단위 인민위원회 대의원의 자질을 향상시키기 위한 교육을 계속합니다.

“공공부문 부패통제” 내용에 대하여, 지역 및 마을 단위의 인민위원회는 법률의 규정에 따라 토지 관리, 의료, 교육, 행정 절차 처리, 재정 업무 등 모든 관리 분야에서 부패 방지 활동을 효과적으로 전개하고 시행해야 합니다. 검사, 감독을 강화하고 위법행위에 대한 처리를 엄격히 합니다. 직원, 공무원 및 공공기관 종사자 들의 서비스 정신, 공공 윤리, 직업 윤리를 향상시킵니다 .

"공공행정절차"의 내용과 관련하여, 시·군·읍 인민위원회는 다양한 형태(원스톱부서, 포털/웹사이트 등)로 행정절차를 적시에, 완전하게, 공개적으로, 투명하게 업데이트해야 합니다. 수수료와 비용 지불에 관한 사항을 게시하여 사람들이 행정절차를 해결하는 데 필요한 정보를 찾을 수 있는 유리한 환경을 조성합니다. 사람들이 행정 절차를 수행하기 위해 여러 번 여행할 필요가 없도록 행정 절차 수행에 대한 전체 지침을 제공합니다. 기록의 적시 정리율을 향상시킵니다. 개인 및 조직으로부터 피드백과 권장 사항을 받아 신속하게 처리합니다. 행정절차 처리에 정보기술을 적용하여 온라인 공공서비스 제공률을 높이고, 행정절차 처리결과를 디지털화하여 국민의 정보데이터베이스를 다른 행정절차 수행 시 재활용할 수 있도록 합니다.

"공공 서비스 제공" 내용의 경우, 구와 사의 인민위원회는 다양하고 유연한 의사소통 방식을 계속 활용하고 있습니다 . 건강검진 및 치료에 대한 의미, 혜택 및 건강보험 정책에 관하여; 건강보험 가입률을 높이고... 지역 공공보건망의 의료 서비스 질을 향상시킵니다. 교육 분야의 사회화를 촉진하고, 교육 및 훈련 활동의 질을 보장하기 위해 시설과 자원에 대한 투자를 늘립니다.

"환경관리" 내용과 관련하여, 지역 및 마을 단위의 인민위원회는 환경보호에 관한 법률의 선전, 보급 및 교육을 강화합니다. 간부, 공무원, 공공근로자 및 각계각층의 사람들, 특히 기관, 조직 및 기업의 수장들에게 환경보호 활동의 역할, 지위 및 중요성에 대한 책임의식을 높이기 위한 교육을 실시합니다. 환경 보호 모델을 지속적으로 구축, 유지 관리하고 복제합니다. 효과적인 지역 환경 보호 자체 관리 모델 …

"전자행정"의 내용과 관련하여, 시·군·구 인민위원회는 규정에 따라 전자정보 포털/페이지의 정보와 항목의 업데이트를 모니터링, 촉구, 검사합니다 . 기관 및 부서의 웹사이트를 업그레이드하세요. 인터넷을 생활 속에서 사용하는 것의 이점에 대한 대중의 선전...

출처: https://baohungyen.vn/trien-khai-nhiem-vu-cai-thien-nang-cao-cac-chi-so-par-index-sipas-papi-cap-tinh-nam-2025-3181479.html