실업자에서 70억 달러 규모의 회사 CEO로

10년 전만 해도 Zach Reitano는 일자리를 구하지 못한 유일한 인턴이었지만, 지금은 70억 달러 규모의 회사의 CEO가 되었습니다.

잭 레이타노(미국)는 인생에서 여러 전환점을 겪었는데, 그중 대부분은 건강과 관련이 있었습니다. 잭은 어린 시절 건강이 좋지 않았습니다. 의사였던 그의 아버지는 레이타노가 십 대였을 때 뇌졸중과 네 번의 심장마비를 겪었습니다. 그 후 어머니 또한 두 번의 뇌졸중을 앓았습니다. 그의 스타트업은 모두 건강 문제와 관련이 있습니다.

2012년, 레이타노는 컨설팅 회사 부즈앤코(Booz & Co.)에서 인턴으로 일했습니다. 그의 업무는 전화번호부의 디지털 버전을 만드는 것이었습니다. 그는 창의적인 아이디어를 시도했지만, 컨설팅 회사의 업무 구조와 맞지 않았습니다. 레이타노의 경영진은 이 점을 인지하고 정규직 전환을 제안했지만 거절당했습니다. 레이타노는 10명이 넘는 인턴 중 유일하게 채용되지 못했습니다.

1년 후, 레이타노는 스타트업 아이디어를 생각해 냈습니다. 바로 사람들이 콘서트 티켓을 구매하거나 미슐랭 스타 레스토랑의 테이블을 예약하기 위해 줄을 설 수 있도록 하는 것이었습니다. 그렇게 샤우트(Shout)가 탄생했습니다.

2014년, 이 스타트업은 세계 최고의 스타트업 인큐베이터인 Y Combinator의 지원을 받았습니다. 이 기금은 Airbnb, Coinbase, DoorDash, Dropbox, Reddit 등 수많은 성공적인 기업들을 지원했습니다. Reitano는 자신의 꿈을 실현하기 위해 캘리포니아로 향하기도 했습니다.

맨해튼에 있는 회사 본사에 있는 잭 레이타노. 사진: WSJ

샤우트는 업계의 큰 주목을 받으며 200만 달러의 투자를 유치했습니다. 그러나 2015년, 레이타노의 여동생이 뇌종양 진단을 받았습니다. 샤우트는 레이타노와 투자자들이 예상했던 만큼 빠르게 성장하지 못했습니다. 결국 그는 투자금을 돌려주고 회사를 폐쇄한 후 여동생을 돕는 데 전념하기로 결정했습니다. 많은 사람들이 레이타노를 "미쳤다"고 비난했습니다.

하지만 레이타노의 또 다른 투자자이자 레딧 설립자인 알렉시스 오하니안은 이번 조치가 레이타노의 일관성을 보여준다고 말했습니다. "CEO가 된다는 것이 얼마나 어렵고 집중하기 어려운 일인지 잘 알고 있습니다."라고 그는 말했습니다. "그들은 항상 '사업이 전부다'라는 말을 듣지만, 실제로는 사업이 전부가 아니라는 것을 알고 있습니다."

샤우트가 문을 닫은 후, 그는 너무 가난해서 부리또를 팔아야 겨우 생계를 유지할 수 있었습니다. 레이타노의 친구인 그렉 로젠이 그에게 함께 살자고 제안했습니다. 그들은 나중에 더 큰 아파트로 이사했고, 두 여자친구도 그들과 함께 살았습니다.

레이타노는 원격 의료 서비스를 제공하는 스타트업 아이디어를 떠올렸을 때, 아버지의 의사 경력을 떠올렸습니다. 그는 초기에 탈모 치료에 집중했던 다른 많은 회사들이 빠르게 성장하는 것을 보았습니다.

하지만 레이타노가 발기부전 치료제로 시작하고 싶다고 말했을 때, 로젠은 일축했습니다. "아무도 그 아이디어에 자금을 지원하지 않을 겁니다."라고 로젠은 말했습니다.

그럼에도 불구하고, 레이타노는 로젠에게 자신이 배운 것을 보여주었습니다. 바로 이 질환이 다른 건강 문제로 이어질 수 있다는 사실이었습니다. 남성들은 종종 이 질환에 대해 의사와 이야기하기를 꺼리고, 레이타노 자신도 이 질환으로 어려움을 겪고 있었습니다. 그렇게 로가 태어났습니다.

로젠이 이끄는 투자 펀드인 박스그룹(BoxGroup)은 첫 번째 투자 라운드에서 로(Ro)에 40만 달러를 투자했습니다. 레이타노는 뉴욕 지하철에 로의 광고를 냈습니다. 당시 레이타노의 여자친구는 광고에 출연하여 남자친구의 문제, 원인, 그리고 가능한 치료법에 대해 이야기하기로 했습니다. 단 한 달 만에 그들의 수익은 0에서 100만 달러로 증가했습니다.

로젠은 "이제 로 덕분에 이 문제는 더 이상 금기시되지 않습니다"라고 말했습니다.

오하니언은 또한 로의 초기 투자자가 되었는데, 그는 이 거래를 자신의 회사인 이니셜라이즈드 캐피털 역사상 가장 논란이 많은 거래 중 하나라고 평했습니다. 이사회 구성원 모두는 로의 모델이 너무 쉽게 모방될 뿐만 아니라 대형 브랜드로 구축하기 어려울 것이라고 우려하며 이 결정에 반대했습니다. 오하니언은 "창업자로서 누릴 수 있는 특권은 제 투표권을 행사하여 다른 모든 사람을 압도할 수 있다는 것입니다."라고 말합니다.

코로나19로 인해 Ro와 같은 기업들은 엄청난 성장을 이루었습니다. 더 많은 환자들이 Ro와 같은 원격 진료 서비스를 이용하고 있습니다. Ro는 또한 세 개의 온라인 클리닉(남성 전용 Roman, 여성 전용 Rory, 중독 치료용 Zero)을 운영하며 사업 영역을 확장했습니다. 작년 초 Ro의 기업 가치는 70억 달러로 평가되었고, 1억 5천만 달러를 추가로 유치했습니다.

그들은 또한 회사 확장을 위해 여러 건의 인수를 했는데, 가장 최근에는 의사가 의료진을 보내 환자의 혈액 샘플을 채취할 수 있는 플랫폼인 Workpath와 의사가 요청 시 환자의 집으로 검사 키트를 배달할 수 있는 Kit을 인수했습니다.

하지만 로가 확장되고 직원들이 레이타노의 채용 규모를 넘어서면서, 일부 직원들은 레이타노의 강경한 리더십 스타일에 동의하지 않기 시작했습니다. 2021년 테크크런치 기사에서 현직 및 전직 직원들은 체중 감량 및 금연 약물 사업 확장에 대한 레이타노의 집착과 열광에 대한 이야기를 공유했습니다.

2018년, 레이타노는 직원들과의 면담을 위해 경영 코치를 초빙했습니다. 그는 직장에서 어떤 점을 개선해야 할지 알고 싶어 했습니다. 그 결과, 레이타노는 피드백을 더 잘 수용해야 한다는 결론을 내렸습니다.

이 대화는 그가 직원의 비판을 바라보는 방식을 완전히 바꾸어 놓았습니다. 레이타노는 엄격한 기업 문화를 가진 회사에서 일하는 것이 어떤 것인지 예비 직원들에게 더 잘 전달해야 한다는 것을 깨달았습니다.

2022년에 그는 여러 가지 새로운 규칙을 도입했습니다. 레이타노는 잠재적 직원들에게 회사의 가치와 로가 비전을 어떻게 실행할 것인지 처음부터 명확히 전달했습니다. "토론은 사실 진실을 찾는 방법입니다."라고 그는 말합니다.

하투 (WSJ, 블룸버그에 따르면)

소스 링크: https://vnexpress.net/tu-that-nghiep-thanh-ceo-cong-ty-7-ty-usd-4681915.html