과도하게 부풀려진 전기 요금 고지서 생중계: 허위 정보에 주의하세요.

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북방전력공사(EVNNPC)에 따르면, 8월 4일 안티 지역 전력 관리팀(EVNNPC 산하 흥옌 전력회사 소속)은 안티면 마이쑤옌 마을에 거주하는 쩐 티 투 씨로부터 과도한 전기 요금에 대한 불만을 접수했다.

그로부터 얼마 지나지 않은 8월 5일, 전력 회사 직원이 현장 점검을 위해 방문했습니다. 점검 결과 계량 시스템은 정상적으로 작동하고 있는 것으로 나타났습니다.

원인은 고객의 계량기 배선 절연체가 파손되어 누전이 발생하고 이로 인해 전기 소비량이 증가한 것으로 확인되었습니다.

하지만 9월 4일 오후 2시경, 고객의 남편(페이스북 계정 아이디는 "Ho Truong")은 라이브 방송을 통해 "계량기 이후의 전선이 지난달에 분리되었는데도 계량기가 계속 돌아가면서 150kWh를 생산하고 있다"고 불평했습니다.

같은 날 오후, 안티 지구 전력 관리팀은 곧바로 현장으로 가서 고객 가족을 도와 상황을 점검하고 조치를 취했습니다.

검증 결과에 따르면 고객 계량기 이후의 전선이 8월 5일에 차단되었으므로 8월 1일부터 8월 5일 사이에 발생한 150kWh의 누전은 전선 차단 이전에 발생한 것으로 나타났습니다.

명확한 설명을 들은 후, 고객은 내용을 이해하고 동의했으며, 자발적으로 자신의 페이스북 계정에서 해당 게시물을 삭제했습니다.

의뢰인이 게시물을 삭제했음에도 불구하고, 많은 페이스북과 틱톡 페이지들이 이전 라이브 스트리밍 영상을 복사하여 재게시했고, 심지어 조회수와 참여도를 높이기 위해 영상을 편집하거나 오해의 소지가 있는 내용을 추가하여 대중들 사이에 오해를 불러일으켰습니다.

특히 북방전력공사에 따르면, 반동적인 단체인 비엣탄과 연관된 일부 웹사이트들이 이번 사건을 악용하여 부정확한 정보를 유포함으로써 전력 산업의 평판을 손상시키고 국민들 사이에 공황 상태를 조성하는 등 부정적인 영향을 미쳤다고 합니다.

9월 5일 오후, 안티구 전력관리팀은 해당 고객과 안티면 경찰과 협의하여 조사를 진행했습니다. 조사 과정에서 고객인 쩐 티 투 씨와 그녀의 남편 호 반 쯔엉 씨는 라이브 방송을 시작하기 전에 전력 회사에 연락하여 정보를 확인하지 않았다는 사실을 인정했습니다. 이로 인해 부정확한 내용이 방송에 반영되어 오해를 불러일으키고 소셜 미디어에 부정적인 여론을 확산시킨 것으로 드러났습니다.

북방전력공사(EVNNPC)와 훙옌전력공사는 소셜 미디어에 정보를 게시하거나 공유하기 전에 신중하게 확인하고 검증할 것을 당부합니다. 전기 사용량이나 전기 요금에 대한 문의 사항은 북방전력공사 고객센터(1900 6769)로 직접 연락하거나 지역 전력회사 사무소를 방문하여 신속하게 확인하고 답변을 받으시기 바랍니다.

전력 부문은 계량기 점검, показания 비교, 청구 일정 확인, 전기 요금 청구 방식 설명 등을 통해 고객과 협력하여 투명성, 공개성 및 정확성을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

동시에 전력 업계는 가정에서 정기적으로 가정용 전기 시스템을 점검하여 누전이나 단락을 발견하고 즉시 조치함으로써 안전하고 경제적이며 효율적인 전기 사용을 보장할 것을 권장합니다. 또한 EVNNPC는 고객들이 자가 생산-자가 소비 모델에 기반한 옥상 태양광 발전 시스템에 투자하여 전기 요금을 절감하고 환경 보호에 기여할 것을 권장합니다.

vietnamplus.vn

출처: https://baolaocai.vn/vu-livestream-tien-dien-tang-cao-khuyen-cao-canh-giac-truoc-thong-tin-sai-lech-post881436.html