하이퐁 전력회사 사장의 지시에 따라, 하이즈엉 지역 전력 관리팀은 각종 계량기함 637개를 교체 및 설치하는 계획을 수립했습니다. 이 작업은 전력망의 안전하고 안정적인 운영을 보장하고 고객 서비스 품질을 향상시키기 위해 2025년 12월 30일까지 완료되어야 합니다.
하이즈엉 전력은 많은 전력 프로젝트 건설에 투자하여 도시 개발에 필요한 전력 수요를 신속히 충족하는 것 외에도, 특히 비즈니스, 고객 서비스 등 운영 분야에 정보 기술을 적용하는 것을 장려합니다. 이를 통해 전력 산업이 서비스 품질을 개선하고 고객 만족을 목표로 할 뿐만 아니라, 사회 경제적 발전과 도시 주민의 일상생활에 필요한 충분한 전력 공급을 확보합니다.
2025년 9월 말부터 생산팀은 신속하게 인력을 배치하고 구축을 가속화했습니다. 본 부서는 기술 기준을 충족하지 못하는 모든 계량기 박스 및 박스를 2025년 12월 1일까지 완료하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 현재까지 하이즈엉 지역 전력 관리팀은 할당된 계량기 박스 및 박스를 100% 완료했습니다. 이와 더불어, 본 부서의 2025년 생산 및 사업 목표 또한 기본적으로 달성하여 전력망 관리, 투자 및 품질 향상에 큰 노력을 기울이고 있음을 보여줍니다.
계량기 상자를 교체하면 계량 시스템의 단락 위험이 크게 줄어들고, 특히 습한 날씨에 위험이 커지고, 전력 공급의 안정성이 향상되고, 전력 품질에 대한 고객의 호감도가 높아지며, 도시 미관도 확보됩니다.
원격 계측이 가능한 전자식 계량기 설치는 전력 산업의 디지털 전환 로드맵에 따라 고객 만족을 목표로 합니다. 이와 함께 전력 관리팀은 고객 소통 활동을 강화하고, 고객 관리 앱 설치 및 사용을 장려합니다. 또한, 이메일, 웹사이트, 고객 관리 앱을 통한 고객 알림 양식 활용을 확대하고, 전력 산업과 연계된 은행 및 징수소를 통해 전기 요금을 납부하도록 안내합니다.
하이즈엉 전력 관리팀은 계량기 교체 및 설치, 전선 수리 외에도 저전압 계통 점검, 취약 지점 처리 및 수리, 전선과 나무가 충돌하여 전력 손실 및 계통 불안정을 초래하지 않도록 전선로 정리 등 전력 공급 품질 개선을 위한 다양한 구체적 방안을 시행했습니다. 이와 동시에, 전력 사용량 점검을 계획 및 시행하고, 다음 달 손실률이 전월보다 높은 전선 및 공공 변전소의 계량기 검침을 실시했습니다. 전력망 운영 매개변수 및 부하 증가를 모니터링하여 변전소 과부하 방지를 위한 계통 운영, 개보수, 용량 증설 계획을 수립했습니다. 문제가 발생한 변전소는 신속하게 처리하여 고객에게 안정적인 전력 공급을 보장했습니다.
하이즈엉 지역 전력 관리팀은 각 부서의 고객 관리에서도 우수한 성과를 거두었습니다. 정전이나 전기 요금 정보 조회 요청을 즉시 접수하고 신속하게 처리했습니다. 이를 통해 고객에게 많은 실질적인 혜택을 가져다주었을 뿐만 아니라, 전기 산업의 기존 거래에 대한 투명성을 높이고 고객 만족도를 향상시켰습니다.
출처: https://daibieunhandan.vn/cong-ty-dien-luc-hai-phong-nang-cao-chat-luong-cung-cap-dien-10399608.html
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