전자상거래 사기 발생 시 자동 환불 메커니즘 구축

하노이 국회 대표단이 11월 3일 오후 그룹별로 논의하는 모습 *. 사진: 딘 히엡*

11월 3일 오후, 제10차 국회의원 회의 일정에 따라 국회 의원들은 통계법 일부 조항 개정 및 보충 법률안, 물가법 일부 조항 개정 및 보충 법률안, 전자상거래법 일부 조항 개정 및 보충 법률안을 논의했습니다.

하노이 그룹에서 전자상거래법(개정안) 초안에 대해 논의한 응우옌 티 란 대표는 혁신 정신과 초안 작성 기관의 신중한 준비를 높이 평가했습니다. 이 초안은 국내외 전자상거래의 급속한 발전 추세를 정확하게 반영하고 있습니다.

구체적으로, 이 초안은 소셜 네트워크와 라이브 스트리밍 판매 활동에 대한 규제 범위를 확대하고, 각 기관의 책임을 명확히 정의하며, 외국 기관과 개인을 위한 관리 메커니즘을 추가하여 투명하고 안전하며 현대적인 전자상거래 환경을 조성하는 것을 목표로 합니다.

응우옌 티 란(하노이시 대표단) 대표가 연설하고 있다. *사진: 딘 히엡*

응우옌 티 란 대표는 초안 제7조가 전자상거래에 대한 국가 관리 내용을 상당히 자세히 기술했지만, 단지 업무 목록화 수준에 그쳤을 뿐, 기관 간 조정 및 연계 메커니즘의 원칙을 명확히 밝히지 않았다고 말했습니다.

응우옌 티 란(Nguyen Thi Lan) 대표는 "전자상거래는 세무, 관세, 금융, 사이버 보안, 개인정보 보호 등 다양한 분야가 연계된 복잡한 분야입니다. 조정 메커니즘이 없다면 각 기관이 개별적으로 시행해야 하며, 이로 인해 거래, 특히 국경 간 거래를 통제하는 데 있어 중복과 어려움이 발생할 것입니다."라고 말했습니다.

따라서 대표단은 산업통상자원부 와 관련 부처 및 기관 간의 데이터 연결 및 공유 메커니즘 구축에 대한 원칙 기반 규정을 추가하여 안전성, 동기화 및 관리 일관성을 보장할 것을 제안했습니다. 세부 규정은 법령으로 명시할 수 있지만, 법률은 법적 근거로서 원칙을 명확하게 명시해야 합니다.

제15조와 제19조에 대해 논평하며, 응우옌 티 란(Nguyen Thi Lan) 의원은 전자 신분증을 사용하여 판매자의 신원을 인증하고, 불만 처리 메커니즘을 구축하며, 거래가 취소되거나 사기일 경우 소비자에게 자동으로 환불하는 플랫폼 소유주의 책임을 더욱 명확하게 정의할 것을 제안했습니다. "이는 국제 관행에 부합하는 실현 가능한 해결책으로, 베트남 전자상거래의 투명성을 보장하고 신뢰와 평판을 강화하는 데 도움이 될 것입니다."라고 그는 강조했습니다.

응우옌 티 란(Nguyen Thi Lan) 의원은 지원 정책에 관한 제39조를 언급하며, 현행 규정은 단순한 오리엔테이션 수준에 그치고 있으며, 시행 메커니즘과 효과 평가 기준은 명확하게 제시되지 않았다고 지적했습니다. 따라서 농업 분야 전자상거래, 청정식품, 지역 특산품에 대한 별도의 정책을 마련할 것을 권고합니다. 예를 들어, 이력추적 스탬프, 냉장 보관, 지속 가능한 포장, 협동조합 및 농민을 위한 디지털 기술 교육 지원 등이 포함됩니다.

응우옌 티 란 대표는 중국, 태국, 한국의 경험을 인용했습니다. 이들 국가의 경우 국가는 인프라 구축자 역할을 하고, 기업은 운영을 주도하며, 국민은 직접 참여합니다. 그는 베트남도 이와 유사한 메커니즘을 적용해 "디지털 농촌"을 개발해야 한다고 제안했습니다.

가격법(개정안) 초안에 대해 하노이 대표단의 쩐 티 니 하(Tran Thi Nhi Ha) 의원은 초안 작성 기관이 실행 가능성과 관리 관행의 적합성을 확보하기 위해 분권화 내용과 약가 신고 메커니즘을 검토해야 한다고 밝혔습니다. 또한, 의료 서비스 가격 및 검사 규정 초안의 일부 내용은 전문법, 특히 진료 및 검사법과 약학법과의 일관성을 확보하기 위해 검토되어야 한다고 덧붙였습니다.

초안에 따르면, 가격 책정 권한은 보건부, 공안부, 국방부, 그리고 각 지방 인민위원회로 분산됩니다. 구체적으로, 보건부는 산하 의료기관의 가격을 책정하거나 분산하고, 공안부와 국방부는 산하 의료기관의 가격을 별도로 책정하며, 각 도(省) 인민위원회는 해당 지역의 의료 서비스 가격을 책정합니다.

Tran Thi Nhi Ha 대표가 발언하고 있습니다. *사진: 딘히엡*

그러나 대표는 이러한 분권화가 현행 규정과 실질적으로 부합하지 않는다고 말했습니다. 대표는 의료 서비스 가격 관리의 중복을 피하고 일관성을 확보하기 위해, 초안 작성 기관이 물가법과 전문법의 호환성을 검토할 것을 제안했습니다.

약가 신고와 관련하여, 쩐 티 니 하(Tran Thi Nhi Ha) 의원은 하노이에 1만 2천 개가 넘는 약품 소매점이 있으며, 각 소매점에서는 평균 수천 개의 품목을 판매하고 있으며 가격은 끊임없이 변동한다는 점을 지적했습니다. 정보 기술 인프라가 아직 구축되지 않은 상황에서 이러한 소매점에 소매가 신고를 의무화하는 것은 지방 당국의 업무 부담을 크게 증가시킬 것입니다.

출처: https://hanoimoi.vn/xay-dung-co-che-hoan-tien-tu-dong-khi-co-gian-lan-trong-giao-dich-thuong-mai-dien-tu-721985.html