ບໍລິການດີ, ລູກຄ້າໃຊ້ຈ່າຍສູງ
ໃນທ້າຍອາທິດ, ລູກຄ້າພາຍໃນແລະຕ່າງປະເທດໄປຢ້ຽມຢາມສະຖານທີ່ ທາງການແພດ ແລະສະປາສໍາລັບການດູແລສຸຂະພາບແລະຄວາມງາມ, ສຸມໃສ່ການບຸກລຸກຫນ້ອຍທີ່ສຸດຜະລິດຕະພັນ.
ທ່ານນາງ ຫງວຽນແມ້ງທ້ວຍ, ດຳລົງຊີວິດຢູ່ ຮ່າໂນ້ຍ , ໄດ້ມີໂອກາດໄປສຳຜັດກັບການບໍລິການຢູ່ຄລີນິກແພດພື້ນເມືອງ ຮຸງເຊນ (Huong Sen, ຖະໜົນ ຫງວຽນທ້ຽນເຍີດ, ເມືອງ Binh Thanh, HCMC), ແບ່ງປັນວ່າ: “ພະນັກງານເຮັດວຽກຢ່າງເປັນມືອາຊີບ ແລະ ອຸທິດຕົນ, ລູກຄ້າຮູ້ສຶກສະບາຍໃຈ, ເຈັບກ້າມໜ້ອຍ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນເຈັບຄໍ ແລະ ບ່າໄຫລ່ ເມື່ອໃຊ້ການນວດ ແລະ ນວດ, ໃຫ້ລູກຄ້າໄດ້ຮັບການປິ່ນປົວ...
ທ່ານ ຟ້າມວັນຕຸ່ງ, ຜູ້ອຳນວຍການໃຫຍ່ຮັກສາສຸຂະພາບຮ່ວາງເຊີນ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ໜ່ວຍງານສົມທົບກັບວິສາຫະກິດ ທ່ອງທ່ຽວ ຕ້ອນຮັບແຂກທັງພາຍໃນ ແລະ ຕ່າງປະເທດທີ່ມາຢ້ຽມຢາມນະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ, ຢຸດພັກຜ່ອນ, ອາບນ້ຳໃນອ່າງນ້ຳຢາຂອງຊາວເຜົ່າຢ້າວແດງ, ເອົາໃບອົບເພື່ອບັນເທົາຄວາມໜາວ... ພາຍຫຼັງການທ່ອງທ່ຽວຢ່າງມ່ວນຊື່ນຢູ່ນະຄອນໂຮ່ຈິມິນ.
ນອກຈາກການບໍລິການປິ່ນປົວສຸຂະພາບ ແລະ ປິ່ນປົວພະຍາດພື້ນເມືອງແລ້ວ, ການບໍລິການປິ່ນປົວແຂ້ວກໍ່ເປັນທີ່ສົນໃຈຂອງແຂກທ່ອງທ່ຽວທັງຢູ່ຕ່າງປະເທດ ແລະ ຕ່າງປະເທດເປັນຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍ, ຍ້ອນທີມງານແພດໝໍມີທັກສະສູງ ແລະ ລາຄາການບໍລິການທີ່ແຂ່ງຂັນເມື່ອທຽບໃສ່ກັບປະເທດອື່ນ.
ນັກທ່ອງທ່ຽວໜຸ່ມສຳຜັດກັບການທ່ອງທ່ຽວ “ຂ້າພະເຈົ້າເປັນທ່ານໝໍ” ຈັດຕັ້ງໂດຍ Penguin Travel |
ທ່ານ ເລກວກບິ່ງ, ຊາວຫວຽດນາມ ອາເມລິກາ ດຳລົງຊີວິດຢູ່ນະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ຄ່າເຮັດແຂ້ວຢູ່ ອາເມລິກາ ແມ່ນສູງຫຼາຍ, ເຮັດໃຫ້ຫລາຍຄົນຕັດສິນໃຈກັບຄືນເມືອ ຫວຽດນາມ ເພື່ອມ່ວນຊື່ນເປັນເວລາດົນນານ ແລະ ຮັບມືເຮັດແຂ້ວດ້ວຍລາຄາບຸລິມະສິດ. ນອກນັ້ນ, ລາວຍັງສະແດງຄວາມໝັ້ນໃຈໃນການສະແດງເຖິງຄວາມເຫຼື້ອມ, ເຖິງແມ່ນແຂ້ວຂອງລາວ ດ້ວຍລາຄາບໍ່ຕ່ຳກວ່າ 100 ລ້ານດົ່ງ, ເຮັດຢູ່ໂຮງງານໃຫຍ່ຕັ້ງຢູ່ເຂດ 1 (ນະຄອນໂຮ່ຈີມິນ), ໃນຂະນະທີ່ຖ້າເຮັດຢູ່ອາເມລິກາ, ລາຄາຈະສູງເຖິງ 300 ລ້ານດົ່ງ.
ທ່ານໝໍ ເລເຈືອງຊາງ, ຜູ້ອຳນວຍການໂຮງໝໍສູນກາງ Odonto-Stomatology ນະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ທັນຕະແພດ ຫວຽດນາມ ມີຄວາມສາມາດແກ່ງແຍ້ງດ້ານລາຄາ ແລະ ຄຸນນະພາບ ເມື່ອທຽບໃສ່ບັນດາປະເທດ. ເຕັກໂນໂລຊີໃຫມ່ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນມີຢູ່ໃນຫວຽດນາມ, ມີລາຄາທີ່ແຂ່ງຂັນຫຼາຍ.
ຕົວຢ່າງ, ຂົວທັນຕະກໍາໃນອົດສະຕາລີມີລາຄາປະມານ 4,500 AUD, ໃນຂະນະທີ່ຢູ່ໃນຫວຽດນາມແມ່ນພຽງແຕ່ 500-800 AUD. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງແຂ້ວ porcelain ຢູ່ຫວຽດນາມແມ່ນພຽງແຕ່ 1/3 ເມື່ອທຽບກັບສະຫະລັດແລະອົດສະຕາລີ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ເຕັກໂນໂລຢີໃຫມ່ຖືກນໍາມາໃຊ້ເທົ່າທຽມກັນໃນທຸກປະເທດ, ດັ່ງນັ້ນການແຂ່ງຂັນແມ່ນອີງໃສ່ການບໍລິການດ້ານວິຊາການ (ຄວາມຊັບຊ້ອນ, ຄວາມງາມ ...) ແລະຄຸນນະພາບການບໍລິການ.
ປະຈຸບັນ, ພະແນກທ່ອງທ່ຽວນະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ ໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ກັບ 50 ກວ່າຫົວໜ່ວຍຄື: ໂຮງໝໍ, ສະຖານທີ່ປິ່ນປົວ, ສະປາ, ບໍລິສັດທ່ອງທ່ຽວ, ທີ່ພັກ ແລະ ອື່ນໆ ເພື່ອກໍ່ສ້າງ 30 ຜະລິດຕະພັນການທ່ອງທ່ຽວທາງການແພດ ເພື່ອແນະນຳໃຫ້ປະຊາຊົນ ແລະ ນັກທ່ອງທ່ຽວ.
ເສີມຂະຫຍາຍການສົ່ງເສີມແລະການເຊື່ອມຕໍ່
ເປັນໜຶ່ງໃນບັນດາໂຮງໝໍທີ່ດຶງດູດແຂກຕ່າງປະເທດມາຢ້ຽມຢາມເປັນຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍ, ໂຮງໝໍມະໂຫສົດ ມະຫາວິທະຍາໄລການຢາ ແລະ ການຢານະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ ໄດ້ຮັບເອົາຄົນເຈັບນອກປະມານ 15.000 ຄົນ ແລະ ປິ່ນປົວຄົນເຈັບພາຍໃນ 1.000 ກວ່າຄົນໃນແຕ່ລະປີ. ໂດຍສະເພາະ, ເນັ້ນໃສ່ຄວາມງາມ, ບຳລຸງຜິວໜັງ, ຫົວໃຈ, ຫຼອດເລືອດ, ຍ່ອຍອາຫານ, ຕັບອັກເສບ, ຕັບ, ເສັ້ນປະສາດ, ລະບົບຫາຍໃຈ,...
ສາດສະດາຈານ Tran Van Hung, ຫົວໜ້າກົມວຽກງານສັງຄົມ, ມະຫາວິທະຍາໄລແພດສາດ ແລະ ໂຮງໝໍການຢາ, ນະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ, ໂຮງໝໍ ພວມປັບປຸງບັນດາຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ເຕັກນິກການແພດຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ ເພື່ອໃຫ້ທັນກັບລະບົບການແພດທີ່ກ້າວໜ້າຂອງໂລກ. ທີມງານແພດແລະພະຍາບານມີບົດບາດສໍາຄັນໃນຫຼາຍອົງການຈັດຕັ້ງທາງການແພດທັງໃນແລະຕ່າງປະເທດ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ສືບຕໍ່ດຶງດູດຄົນເຈັບຈາກຕ່າງປະເທດ, ໂຮງໝໍຍັງມີນະໂຍບາຍຈັດແພດໝໍທີ່ມີຄວາມຊຳນານທີ່ດີ ແລະ ພາສາຕ່າງປະເທດເຂົ້າມາກວດຢູ່ຫ້ອງກວດພະຍາດສາກົນ.
ຕາມທ່ານໝໍ ມາຍ ດຶກຮຸຍ, ຮອງຜູ້ອຳນວຍການໂຮງໝໍສາມັນ Saigon (ເມືອງ 1, HCMC), ແຕ່ລະປີ, ໂຮງໝໍໄດ້ຮັບຄົນເຈັບຕ່າງປະເທດປະມານ 1.000 ຄົນຈາກຫຼາຍປະເທດ.
“ໂຮງໝໍມີຈຸດດີທາງດ້ານພູມສັນຖານ, ພື້ນຖານໂຄງລ່າງທີ່ກວ້າງຂວາງ, ມີທີມແພດໜຸ່ມ, ມີອາຊີບ ແລະ ສື່ສານພາສາຕ່າງປະເທດໄດ້ດີ, ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ໂຮງໝໍຍັງມີຂໍ້ຈຳກັດທາງດ້ານການສື່ສານ ເພື່ອສົ່ງເສີມການບໍລິການໃຫ້ແກ່ນັກທ່ອງທ່ຽວຢ່າງກວ້າງຂວາງ ສະນັ້ນ, ພວກເຮົາຈຶ່ງໄດ້ຂໍອະນຸຍາດສ້າງຕັ້ງພະແນກຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບ ແລະ ເບິ່ງແຍງລູກຄ້າ”.
ຕາມທັດສະນະຂອງອົງການວິຊາສະເພາະ, ພະແນກທ່ອງທ່ຽວນະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ຈະສືບຕໍ່ສ້າງບັນດາຊຸດຜະລິດຕະພັນການທ່ອງທ່ຽວທາງການແພດໃຫ້ສົມບູນແບບເໝາະສົມກັບຕະຫຼາດນັກທ່ອງທ່ຽວພາຍໃນ ແລະ ຕ່າງປະເທດ; ແລະ ໂຄສະນາວິດີໂອໂຄສະນາຜະລິດຕະພັນຢູ່ນະຄອນໂຮ່ຈີມິນ.
ອີງຕາມປື້ມຄູ່ມືການທ່ອງທ່ຽວທາງການແພດປີ 2018, ກົມທ່ອງທ່ຽວໄດ້ປັບປຸງ ແລະ ດັດສົມຂໍ້ມູນເປັນຫຼາຍພາສາລວມທັງພາສາອັງກິດ, ໄທ, ກຳປູເຈຍ, ລາວ, ແລະ ຈີນ ເພື່ອເຮັດໃຫ້ນັກທ່ອງທ່ຽວສາກົນເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນຂ່າວສານໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ. ກ່ອນໜ້ານີ້, ກົມທ່ອງທ່ຽວຍັງໄດ້ໄປທ່ອງທ່ຽວ ແລະ ສຳຫຼວດຕົວແບບຜະລິດຕະພັນການທ່ອງທ່ຽວການແພດຢູ່ໄທ; ໂຄສະນາ ແລະ ສົ່ງເສີມການທ່ອງທ່ຽວ ກຳປູເຈຍ...
ໃນໄລຍະຈະມາເຖິງ, ຢູ່ງານວາງສະແດງການທ່ອງທ່ຽວສາກົນນະຄອນໂຮ່ຈິມິນໃນເດືອນກັນຍາ, ກົມກອງຍັງຈະຈັດຕັ້ງບູດແນະນຳບັນດາຜະລິດຕະພັນການທ່ອງທ່ຽວການແພດຂອງນະຄອນຢ່າງກວ້າງຂວາງ. ພະແນກສາທາລະນະສຸກນະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ຈຸດພົ້ນເດັ່ນຂອງນະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ ກໍ່ຄື: ມີສູນບໍລິການ ແລະ ການບໍລິການສຸຂະພາບດີມີຊື່ສຽງ ແລະ ມີຄຸນນະພາບ, ສົມທົບກັບສູນການຄ້າຂະໜາດໃຫຍ່, ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າມີໂອກາດໄດ້ປະສົບການການບໍລິການທີ່ດີ, ຊັ້ນສູງເຊັ່ນ: ຣີສອດ, ຊື້ເຄື່ອງ, ອາຫານ ແລະ ອື່ນໆ, ສະນັ້ນ, ພະແນກສາທາລະນະສຸກຈຶ່ງຕັ້ງໃຈພັດທະນາການທ່ອງທ່ຽວທາງການແພດ ເພື່ອປະກອບສ່ວນປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການ, ບຳລຸງສ້າງ ແລະ ປິ່ນປົວຄົນເຈັບໃຫ້ທັນສະໄໝ.
* ທ່ານນາງ ບຸ່ຍທິງອກຮິວ , ຮອງຫົວໜ້າພະແນກທ່ອງທ່ຽວນະຄອນໂຮ່ຈິມິນ:
ກໍ່ສ້າງ 30 ຜະລິດຕະພັນການທ່ອງທ່ຽວທາງການແພດ
ປີນີ້, ພະແນກທ່ອງທ່ຽວນະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ ສົມທົບກັບພະແນກສາທາລະນະສຸກ ແລະ ວິສາຫະກິດທ່ອງທ່ຽວ ຈະພັດທະນາກວ່າ 30 ຜະລິດຕະພັນການທ່ອງທ່ຽວການແພດ, ໃນນັ້ນມີການບໍລິການປິ່ນປົວສຸຂະພາບຢູ່ໂຮງໝໍທີ່ມີຊື່ສຽງ ແລະ ຄຸນນະພາບ, ປະສົບການການບໍລິການຊັ້ນສູງ, ອາຫານການກິນ, ການຄ້າ, ການພັກຜ່ອນຢ່ອນອາລົມ ສົມທົບກັບການທ່ຽວຊົມແຫຼ່ງທ່ອງທ່ຽວທີ່ມີຊື່ສຽງຂອງນະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ.
ໃນນັ້ນ, ມີ 3 ການບໍລິການທາງການແພດທີ່ລູກຄ້າສົນໃຈ ເຊັ່ນ: ກວດສຸຂະພາບທົ່ວໄປ; ການກວດພະຍາດ; ປະຕິບັດເຕັກນິກວິຊາສະເພາະ, ຢາພື້ນເມືອງ... ດ້ວຍຄະນະແພດໝໍ ແລະ ພະຍາບານທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ, ມີຄ່າກວດແລະປິ່ນປົວທີ່ເໝາະສົມ. ປະຈຸບັນ, ນະຄອນໂຮ່ຈິມິນ ມີໂຮງໝໍລັດ, ໂຮງໝໍເອກະຊົນ 131 ແຫ່ງຢູ່ພາຍໃຕ້ກະຊວງ, ຂະແໜງການທີ່ມີຄວາມສາມາດຮັບເອົາຄົນເຈັບ ແລະ ນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ຕ້ອງການການປິ່ນປົວ ແລະ ຮັກສາສຸຂະພາບ.
* ທ່ານໝໍ ເລຕົງຈ່າງ , ຫົວໜ້າໂຮງໝໍກາງເມືອງ Odonto-Stomatology, ນະຄອນໂຮ່ຈິມິນ:
ຕ້ອງການອົງການປະຕິບັດງານ, ການເຊື່ອມຕໍ່ການບໍລິການ
ໂຮງໝໍກາງເມືອງ Odonto-Stomatology ນະຄອນໂຮ່ຈິມິນ ນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີທີ່ທັນສະໄໝ, ເຕັກນິກດີຈີຕອນ, ປັນຍາປະດິດ... ໃນຂົງເຂດທັນຕະກຳ, ໄດ້ເຮັດໃຫ້ເວລາປິ່ນປົວສັ້ນລົງ ແລະ ຈຳກັດຈຳນວນນັດພົບໃນຫຼາຍຂົງເຂດ.
ດັ່ງນັ້ນ, ນັກທ່ອງທ່ຽວຈະມີປະສົບການທີ່ດີກວ່າ, ສະດວກກວ່າແລະມີຄວາມພໍໃຈຫຼາຍເມື່ອປະສົມປະສານການທ່ອງທ່ຽວແລະການດູແລທາງການແພດ. ໂຮງໝໍກໍ່ປັບປຸງຂະບວນການກວດ ແລະປິ່ນປົວພະຍາດສະເພາະສຳລັບນັກທ່ອງທ່ຽວຕ່າງປະເທດ ແລະ ແຍກຊຸດບໍລິການດ້ວຍລາຄາສະເພາະ, ເຮັດໃຫ້ບັນດາບໍລິສັດທ່ອງທ່ຽວສາມາດຂາຍຜະລິດຕະພັນການທ່ອງທ່ຽວທາງການແພດໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ. ໂດຍສະເພາະ, ການກໍ່ສ້າງຂະບວນການປິ່ນປົວທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບຕາຕະລາງການພັກຜ່ອນຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວ.
ເຖິງຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໂຮງໝໍຍັງມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ ແລະ ບັນຫາບາງຢ່າງ. ໂດຍສະເພາະ, ບໍ່ມີອົງການຫຼືສະມາຄົມເພື່ອຄຸ້ມຄອງການເຊື່ອມຕໍ່ລະຫວ່າງສະຖານທີ່ທາງການແພດທີ່ສະຫນອງການບໍລິການທາງການແພດແລະສິ່ງອໍານວຍຄວາມສະດວກທີ່ສະຫນອງຜະລິດຕະພັນການທ່ອງທ່ຽວທີ່ມີປະສິດທິພາບເພື່ອສ້າງຊຸດການບໍລິການລວມທັງການແພດແລະການທ່ອງທ່ຽວ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ໂຮງໝໍຍັງບໍ່ທັນໄດ້ມາດຕະຖານສາກົນເຊັ່ນ JCI ຫຼື ISO. ເຖິງແມ່ນວ່າລາຄາຂອງໂຮງຫມໍແມ່ນສາມາດແຂ່ງຂັນໄດ້, ແຕ່ລູກຄ້າສາກົນມັກຈະອີງໃສ່ມາດຕະຖານທີ່ມີຄຸນນະພາບເພື່ອເລືອກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ. ນອກຈາກນັ້ນ, ເຄືອຂ່າຍການສື່ສານແລະການສົ່ງເສີມໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າສາກົນເພື່ອແນະນໍາການບໍລິການທາງການແພດຍັງບໍ່ມີປະສິດຕິຜົນ.
* ທ່ານ ນາງ ຟານເຢນລີ ຊ່ຽວຊານການອອກແບບຜະລິດຕະພັນການທ່ອງທ່ຽວ:
ການສະກັດເອົາຜະລິດຕະພັນທີ່ຖືກຮຸກຮານຫນ້ອຍທີ່ສຸດ
ບັນດາອົງການທ່ອງທ່ຽວພວມພິຈາລະນາ ແລະ ປະເມີນຊຸດຜະລິດຕະພັນທີ່ເໝາະສົມກັບທ່າອ່ຽງຂອງຕະຫຼາດ, ໂດຍສະເພາະພາຍຫຼັງການລະບາດຂອງ Covid-19. ໂດຍຜ່ານບັນທຶກພາກປະຕິບັດ, ມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການເລືອກຜະລິດຕະພັນທີ່ສຸມໃສ່ການດູແລສຸຂະພາບຫນ້ອຍເຊັ່ນ: ການປິ່ນປົວດ້ວຍການນວດ, ນວດ, ການເຮັດວຽກແຂ້ວ, ແລະອື່ນໆແມ່ນມີຄວາມສົນໃຈຫຼາຍສໍາລັບລູກຄ້າ.
ປະຈຸບັນ, ມີນັກທ່ອງທ່ຽວສາກົນບໍ່ຫຼາຍປານໃດທີ່ກັບຄືນເມືອນະຄອນໂຮ່ຈິມິນ, ໃນຂະນະທີ່ນີ້ແມ່ນກຸ່ມລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງມີລາຍຈ່າຍດີ. ສ່ວນນັກທ່ອງທ່ຽວພາຍໃນສາມາດເຂົ້າຊົມ ແລະ ໃຊ້ບໍລິການໄດ້ໂດຍກົງໂດຍບໍ່ໄດ້ຜ່ານອົງການທ່ອງທ່ຽວ, ນີ້ກໍ່ແມ່ນໜຶ່ງໃນບັນດາບັນຫາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກໃນການປະຕິບັດ, ຕິດພັນກັບຜົນປະໂຫຍດຂອງທັງສອງຝ່າຍ.
ເພາະສຳລັບໂຮງໝໍສ່ວນໃຫຍ່, ບໍ່ວ່າເຈົ້າຈະມາໂຮງໝໍໂດຍກົງ ຫຼື ສົ່ງຄົນມາໂຮງໝໍ, ລາຄາຄ່າບໍລິການກວດ ແລະ ປິ່ນປົວພະຍາດຍັງຄືເກົ່າ, ບໍ່ມີຫຍັງປ່ຽນແປງ. ສະນັ້ນ, ການດຸ່ນດ່ຽງຜົນປະໂຫຍດຂອງທຸກຝ່າຍແມ່ນບັນຫາແກ້ໄຂບໍ່ໄດ້, ສົ່ງຜົນສະທ້ອນໂດຍກົງເຖິງການຂຸດຄົ້ນບັນດາຜະລິດຕະພັນການທ່ອງທ່ຽວການແພດຢູ່ນະຄອນໂຮ່ຈິມິນ.
ທີ່ມາ
(0)