BIDV , Techcombank ແລະ TPBank ແມ່ນທະນາຄານທີ່ບໍ່ດົນມານີ້ໄດ້ພົບຄວາມຜິດພາດຂອງແອັບຯ, ບໍ່ສາມາດເຂົ້າສູ່ລະບົບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທະນາຄານເອເລັກໂຕຣນິກໄດ້.

ຫຼ້າສຸດ, ຕັ້ງແຕ່ເວລາປະມານ 18:00 ໂມງແລງ. ເຖິງ 9:00 ໂມງແລງ ໃນວັນທີ 22 ມັງກອນ, ລູກຄ້າ BIDV ບໍ່ສາມາດເຂົ້າສູ່ລະບົບແອັບພລິເຄຊັນ BIDV SmartBanking ເພື່ອເຮັດທຸລະກໍາອອນໄລນ໌ໄດ້.

ລູກຄ້າຫຼາຍຄົນບໍ່ສາມາດຊໍາລະຜ່ານແອັບຂອງ BIDV ໃນເວລານີ້. ເຂົາເຈົ້າພະຍາຍາມຫຼາຍເທົ່າໃດ, ເຂົາເຈົ້າກໍ່ໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນດ້ວຍເນື້ອຫາທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍຂຶ້ນ. ບາງຄັ້ງມັນເປັນ "ການເຊື່ອມຕໍ່ກັບລະບົບຖືກລົບກວນ, ກະລຸນາລອງໃໝ່ໃນພາຍຫຼັງ"; ຈາກນັ້ນມັນປ່ຽນເປັນ "BIDV ຈະຍົກລະດັບລະບົບ SmartBanking ຈາກ 18:00 ໂມງຂອງວັນທີ 22 ມັງກອນ 2025 ຫາ 21:30 ໂມງຂອງວັນທີ 22 ມັງກອນ 2025. ໃນລະຫວ່າງນີ້, ບໍລິການ SmartBanking ອາດຈະຖືກລົບກວນ...".

ຢ່າງໃດກໍຕາມ, BIDV ປະກາດການບໍາລຸງຮັກສາໂດຍບໍ່ມີການແຈ້ງລ່ວງຫນ້າໃດໆ. ລູກຄ້າທີ່ໄປຊຸບເປີມາເກັດຫຼືໄປຊື້ເຄື່ອງ Tet ບໍ່ສາມາດຈ່າຍເງິນໄດ້, ແລະຕ້ອງເຂົ້າສູ່ລະບົບຫຼາຍຄັ້ງກ່ອນທີ່ຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມການບໍາລຸງຮັກສາ.

ສະຖານະການເຂົ້າສູ່ລະບົບທີ່ບໍ່ຫມັ້ນຄົງສໍາລັບແອັບຯທະນາຄານ BIDV ໄດ້ແກ່ຍາວເປັນເວລາຫຼາຍຊົ່ວໂມງໃນຂະນະທີ່ຄວາມຕ້ອງການການຈ່າຍເງິນເພີ່ມຂຶ້ນໃນທ້າຍປີ. ຈົນກ່ວາເກືອບທ່ຽງຄືນຂອງມື້ດຽວກັນ, ລູກຄ້າຫຼາຍຄົນຍັງ "ສັບສົນ" ຖາມກັນແລະກັນໃນ fanpage ຂອງ BIDV.

ແອັບ bidv.jpg
BIDV ພຽງແຕ່ສົ່ງການແຈ້ງເຕືອນຫຼັງຈາກທີ່ລູກຄ້າລົ້ມເຫລວໃນການເຂົ້າສູ່ລະບົບຫຼາຍຄັ້ງ.

ລູກຄ້າບາງຄົນຄິດວ່າເມື່ອແອັບຯມີຂໍ້ຜິດພາດຫຼືລະບົບຖືກປັບປຸງຫຼືຮັກສາໄວ້, ທະນາຄານຄວນຈະມີການປະກາດຢ່າງເປັນທາງການເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສຶກປອດໄພ.

ເນື່ອງຈາກວ່າ, ນອກຈາກຂໍ້ມູນທີ່ສະແດງຢູ່ໃນ app, BIDV ບໍ່ມີການປະກາດໃດໆກ່ຽວກັບ fanpage ຂອງທະນາຄານຫຼືເວັບໄຊທ໌ກ່ຽວກັບແຜນການບໍາລຸງຮັກສານີ້.

VietNamNet ​ໄດ້​ຕິດ​ຕໍ່​ຫາ BIDV ​ແຕ່​ບໍ່​ໄດ້​ຮັບ​ຄຳ​ຕອບ​ກ່ຽວ​ກັບ​ເລື່ອງ​ນີ້.

ກ່ອນຫນ້ານີ້, ໃນວັນທີ 16 ມັງກອນ, ລູກຄ້າ Techcombank ຍັງປະເຊີນກັບສະຖານະການທີ່ຄ້າຍຄືກັນເມື່ອພວກເຂົາບໍ່ສາມາດເຂົ້າສູ່ລະບົບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທະນາຄານ. ນີ້ຂັດຂວາງລູກຄ້າຈາກການໂອນເງິນຫຼືການເຮັດທຸລະກໍາອື່ນໆ.

ເນື່ອງຈາກວ່າເຫດການດັ່ງກ່າວເກີດຂຶ້ນໃນຕອນທ່ຽງ, ຫຼາຍຄົນເວົ້າຕະຫຼົກວ່າ: "ລູກຄ້າ Techcombank ຫຼາຍຄົນໄດ້ໄປກິນເຂົ້າທ່ຽງແຕ່ບໍ່ກ້າຢືນ." ໂຊກດີທີ່ເຫດການດັ່ງກ່າວໄດ້ແກ່ຍາວໄປເປັນເວລາສັ້ນໆ.

ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ບັນຫາໃຫຍ່ທີ່ສຸດກັບແອັບຯທະນາຄານບໍ່ດົນມານີ້ເກີດຂຶ້ນກັບ TPBank . ຕັ້ງແຕ່ຄືນວັນທີ 11 ທັນວາ 2024, ລູກຄ້າຂອງ TPBank ບໍ່ສາມາດເຮັດທຸລະກໍາໄດ້ ເນື່ອງຈາກພວກເຂົາບໍ່ສາມາດເຂົ້າໃຊ້ແອັບພລິເຄຊັນ TPBank ໄດ້. ບັນຫານີ້ໄດ້ແກ່ຍາວມາເປັນເວລາ 23 ຊົ່ວໂມງ, ມາຮອດຕອນກາງຄືນຂອງວັນທີ 12 ທັນວາ 2024 ຈຶ່ງໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ.

ລູກຄ້າຫຼາຍຄົນເວົ້າວ່າພວກເຂົາຍັງພົບສະຖານະການທີ່ງຸ່ມງ່າມເມື່ອພວກເຂົາບໍ່ສາມາດຊໍາລະໄດ້, ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ຈັດສົ່ງ (ຜູ້ຂົນສົ່ງ) ມາຮອດເພື່ອຈັດສົ່ງສິນຄ້າ.

ການຈ່າຍເງິນຫຼາຍເກີນໄປເນື່ອງຈາກຄວາມຕ້ອງການການຈ່າຍເງິນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງກະທັນຫັນໃນທ້າຍປີແມ່ນກ່າວວ່າເປັນເຫດຜົນຕົ້ນຕໍສໍາລັບການຂັດຂວາງກິດທະນາຄານ.

ນອກ​ເໜືອ​ໄປ​ຈາກ​ເຫດການ​ໃຫຍ່​ແລ້ວ, ​ເຫດການ​ທີ່​ເກີດ​ຂຶ້ນ​ເປັນ​ໄລຍະໆ​ຍັງ​ເກີດ​ຂຶ້ນ​ກັບ​ການ​ຮ້ອງ​ຂໍ​ທະນາຄານ​ໃນ​ທ້າຍ​ປີ. ເລື່ອງທີ່ສ້າງຄວາມສັ່ນສະເທືອນໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້ ກໍຄືລູກຄ້າຄົນໜຶ່ງບໍ່ສາມາດເຂົ້າສູ່ລະບົບແອັບທະນາຄານເພື່ອຈ່າຍເງິນຊື້ຈານເຂົ້າປຸ້ນແຈ່ວຂີງຕອນ 4 ໂມງເຊົ້າ ແລະ ໄດ້ໄປຮັບເອົາເງິນກູ້ຈຳນວນຫຼາຍລ້ານດົ່ງເປັນໄລຍະຊຳລະຜ່ານທະນາຄານອື່ນເພື່ອມີເງິນມາຈ່າຍໃຫ້ເຈົ້າຂອງຮ້ານເຂົ້າປຸ້ນ.

ພາຍຫຼັງເກີດເຫດການກັບແອັບທະນາຄານໃນມໍ່ໆມານີ້, ສັງຄົມອອນໄລນ໌ໄດ້ແບ່ງປັນປະສົບການການເປີດບັນຊີຢ່າງໜ້ອຍ 2 ທະນາຄານ ແລະ ຮັກສາຍອດເງິນໃນທັງສອງບັນຊີ ໃນກໍລະນີທີ່ໜຶ່ງໃນສອງບັນຊີມີຂໍ້ຜິດພາດ ຫຼື ເກີດເຫດການ, ເພື່ອບໍ່ໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຕົກຢູ່ໃນສະພາບຂ້າງເທິງ.