ການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດໃນຍຸກຂອງ AI: ວິທີການທີ່ທຸລະກິດປັບຕົວແລະຫັນປ່ຽນ

ໃນບັນດາການເຄື່ອນໄຫວຂອງຂະແໜງການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດຫວຽດນາມ ໃນໄລຍະມໍ່ໆມານີ້, ເລື່ອງຫັນທຸລະກິດໃນຍຸກ AI ແມ່ນມັກຈະຖືກຍົກອອກມາເພື່ອປຶກສາຫາລື.

Báo Tin Tức•08/11/2025

ເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມ HR Summit ຫວຽດນາມ 2025 ໃນເດືອນ ກັນຍາ 2025 ແລະ The Makeover 2025: Sailing Ahead ໃນເດືອນຕຸລາ 2025, ທ່ານນາງ Van Thi Hong Hanh, ຜູ້ອໍານວຍການ HR ຂອງ Home Credit Vietnam, ເນັ້ນໜັກເຖິງຄວາມຈໍາເປັນຂອງສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍ AI, ແຕ່ມະນຸດເປັນໃຈກາງ, ດ້ວຍນະໂຍບາຍບຸກຄະລາກອນບຸກຄະລາກອນ ເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ທີມງານດຳເນີນທຸລະກິດໃນອະນາຄົດ.

ອັນນີ້ຍິ່ງສຳຄັນກວ່າເມື່ອຄົນລຸ້ນ Gen Z ແລະ Alpha ທີ່ມີຄວາມຮູ້ດ້ານເທັກໂນໂລຢີເຂົ້າມາໃນແຮງງານ.

ຄຳບັນຍາຍຮູບ — ທ່ານນາງ Van Thi Hong Hanh, ຜູ້ອໍານວຍການຊັບພະຍາກອນມະນຸດຂອງ Home Credit Vietnam, ແບ່ງປັນໃນກອງປະຊຸມ The Makeover 2025: Sailing Ahead ໃນວັນທີ 16 ຕຸລາ.

ໃນສະພາບການທີ່ AI ໄດ້ຫັນປ່ຽນຫຼາຍຂະແໜງການ, ໃນນັ້ນມີການເງິນຜູ້ບໍລິໂພກ, ທ່ານນາງ Hanh ຖືວ່າ, ສິນເຊື່ອເຮືອນບໍ່ແມ່ນຢູ່ນອກການຫັນປ່ຽນ. ແຕ່ AI ບໍ່ໄດ້ປ່ຽນວຽກ, ແຕ່ກໍາລັງກໍານົດ "ຄວາມຫມາຍຂອງການເຮັດວຽກ". ສິ່ງທ້າທາຍທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດແມ່ນວິທີການຮັກສາມະນຸດຢູ່ໃນ ໂລກ ທີ່ບໍ່ມີເສັ້ນຊື່ແລະເຕັກໂນໂລຢີທີ່ເດັ່ນໃນທຸກມື້ນີ້. ຊ່ອງຫວ່າງທັກສະແມ່ນເພີ່ມຂຶ້ນຍ້ອນວ່າ AI ແລະອັດຕະໂນມັດປ່ຽນວຽກໄວກວ່າທີ່ກໍາລັງແຮງງານສາມາດປັບຕົວໄດ້, ເຮັດໃຫ້ພະນັກງານມີຄວາມຫວັງແລະຄວາມຢ້ານກົວທີ່ຈະສູນເສຍວຽກ.

ນີ້ບັງຄັບໃຫ້ວິສາຫະກິດປ່ຽນແປງວິທີການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ສຸມໃສ່ການສ້າງຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນ, ພັດທະນາຄວາມສາມາດແລະບໍາລຸງລ້ຽງທັກສະໃຫມ່ສໍາລັບທີມງານຂອງພວກເຂົາ. ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ແມ່ນການແກ້ໄຂໃນການດຳເນີນງານເທົ່ານັ້ນ, ຫາກຍັງແມ່ນການກະກຽມຢ່າງແຂງແຮງສຳລັບອະນາຄົດ, ເມື່ອປະຊາຊົນ ແລະ ເຕັກໂນໂລຢີຕ້ອງໄປຄຽງຄູ່ກັນ. ຢູ່ທີ່ບ້ານສິນເຊື່ອ, ການເດີນທາງນີ້ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການປ່ຽນແປງແນວຄິດຜູ້ນໍາ, ໂດຍມີວັດທະນະທໍາຂອງບໍລິສັດເປັນພື້ນຖານ. ຈາກລະດັບການຄຸ້ມຄອງ, ມັນເປັນການຮັບຮູ້ຢ່າງຊັດເຈນວ່າ AI ບໍ່ແມ່ນໄພຂົ່ມຂູ່ແຕ່ເປັນເຄື່ອງມືທີ່ຈະຊ່ວຍລົບລ້າງວຽກງານທີ່ຊ້ໍາກັນ, ດັ່ງນັ້ນທີມງານຊັບພະຍາກອນມະນຸດສາມາດສຸມໃສ່ວຽກງານຍຸດທະສາດແລະສ້າງສັນຫຼາຍຂຶ້ນ.

ຕາມນັ້ນແລ້ວ, ທ່ານນາງ Hanh ເຊື່ອໝັ້ນວ່າ, ຜູ້ອຳນວຍການ HR ຕ້ອງເປັນຜູ້ອຳນວຍການ IT ໃນການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ນຳໜ້າການຫັນເປັນດິຈິຕອນຂອງປະຊາຊົນ, ຮັບປະກັນ AI ຖືກນຳໃຊ້ຢ່າງມີມະນຸດ, ໂປ່ງໃສ ແລະ ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງ.

ຂໍຂອບໃຈກັບສິ່ງນັ້ນ, ອີງຕາມການສໍາຫຼວດໃນປີ 2025, ບໍລິສັດໄດ້ບັນທຶກ 96% ຂອງພະນັກງານທີ່ມີຄວາມພູມໃຈທີ່ຈະເຮັດວຽກຢູ່ໃນເຮືອນສິນເຊື່ອ. ດັດຊະນີ eNPS ວັດແທກລະດັບຄວາມພໍໃຈຂອງພະນັກງານໃນທົ່ວບໍລິສັດບັນລຸ 80 ຈຸດ. ພິເສດ, ອັດຕາການເກັບຮັກສາພະນັກງານໄດ້ຮັບການປັບປຸງຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້ ແລະແມ່ນບັນດາບໍລິສັດອັນດັບໜຶ່ງໃນຂະແໜງການເງິນອຸປະໂພກບໍລິໂພກຂອງຫວຽດນາມ.

Home Credit ໃນປັດຈຸບັນມີຫຼາຍກວ່າ 45% ຂອງພະນັກງານທີ່ມີອາຍຸຕ່ໍາກວ່າ 30 ປີ, ນໍາເອົາພະລັງງານໃຫມ່, ຄວາມຄິດສ້າງສັນແລະຈິດໃຈບຸກເບີກ, ແຕ່ຍັງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການສ້າງສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ສາມາດສົມທົບການຂະຫຍັນຂັນແຂງຂອງພະນັກງານໄວຫນຸ່ມແລະຄວາມຊໍານານຂອງພະນັກງານທີ່ມີປະສົບການ. ນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທຸລະກິດຮູ້ວິທີການປັບແຕ່ງປະສົບການຂອງພະນັກງານ, ແທນທີ່ຈະໃຊ້ແມ່ແບບດຽວກັນກັບທຸກຄົນ.

ດັ່ງນັ້ນ, Home Credit ບໍ່ນຳໃຊ້ນະໂຍບາຍທີ່ເປັນເອກະພາບ, ແຕ່ເນັ້ນໃສ່ການຫຼາກຫຼາຍປະສົບການໃຫ້ແທດເໝາະກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງພະນັກງານຫຼາຍລຸ້ນ, ລວມທັງການສ້າງແຜນທີ່ເສັ້ນທາງການພັດທະນາ, ເວລາເຮັດວຽກທີ່ຍືດຫຍຸ່ນ, ຮູບແບບທີ່ຫຼາກຫຼາຍ ແລະ ວິຊາທີ່ຮຽນ, ພ້ອມທັງມີໂຄງການຄົ້ນຫາ ແລະ ພັດທະນາບຸກຄະລາກອນໜຸ່ມ ເຊັ່ນ Home Racer...

"ໃນຍຸກ AI, ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດແມ່ນພວກເຮົາຮຽນຮູ້ໄວທີ່ຈະທັນກັບມື້ອື່ນ. ດັ່ງນັ້ນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າອົງການຈັດຕັ້ງຂອງພວກເຮົາສະເຫມີບໍາລຸງລ້ຽງຄວາມຢາກຮູ້ຢາກເຫັນ, ຊຸກຍູ້ການຮຽນຮູ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ແລະສົ່ງເສີມນະວັດຕະກໍາໄວພຽງພໍ, ບໍ່ພຽງແຕ່ການປັບຕົວ, ແຕ່ຍັງເປັນທິດທາງໃນການເດີນທາງເພື່ອສ້າງມູນຄ່າໃຫມ່ໃຫ້ແກ່ພະນັກງານ," ນາງ Hanh ກ່າວ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://baotintuc.vn/kinh-te/quan-tri-nhan-su-trong-thoi-dai-ai-cach-doanh-nghiep-thich-nghi-va-chuyen-minh-20251108151610655.htm