ເປີດຕົວຜູ້ຊ່ວຍ Virtual Administration ປະສົມປະສານຢູ່ໃນເວທີ VNeID

ຜູ້ຊ່ວຍ virtual ການບໍລິຫານສາທາລະນະທີ່ເປີດຕົວໃຫມ່ທີ່ປະສົມປະສານຢູ່ໃນ VNeID ຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນຊອກຫາຂັ້ນຕອນແລະນະໂຍບາຍໄດ້ທຸກເວລາ, ທຸກບ່ອນ, ປະກອບສ່ວນໃນການສ້າງການບໍລິຫານທີ່ໂປ່ງໃສແລະທັນສະໄຫມ.

VietnamPlus•14/07/2025

ກປ.ອອນໄລ - ຕອນບ່າຍວັນທີ 14 ກໍລະກົດ, ຢູ່ສໍານັກງານໃຫຍ່ ກົມຕຳຫຼວດບໍລິຫານ ເພື່ອຄວາມເປັນລະບຽບຮຽບຮ້ອຍຂອງສັງຄົມ (C06), ກະຊວງຕຳຫຼວດ ໄດ້ຈັດພິທີປະກາດການນຳໃຊ້ອຸປະກອນໃໝ່ກ່ຽວກັບແອັບພລິເຄຊັນ VNeID ແລະ ເວທີ “ການສຶກສານິຍົມດີຈີຕອນ”. ໃນບັນດາພວກເຂົາ, ເຫດການທີ່ຫນ້າສັງເກດທີ່ສຸດແມ່ນການເປີດຕົວຂອງ Public Administration Virtual Assistant - ການແກ້ໄຂປັນຍາປະດິດ (AI) ປະສົມປະສານໂດຍກົງໃນ VNeID ເພື່ອໃຫ້ປະຊາຊົນມີຄວາມສາມາດໂຕ້ຕອບ, ຊອກຫາແລະປະຕິບັດຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານໄດ້ທຸກເວລາ, ທຸກບ່ອນ.

ຜູ້ຊ່ວຍ virtual ການບໍລິຫານສາທາລະນະກ່ຽວກັບ VNeID ແມ່ນຜົນມາຈາກການຮ່ວມມືລະຫວ່າງກົມ C06 ແລະ CMC Corporation. ທ່ານ ເລມິນ - ຜູ້ອໍານວຍການເຕັກໂນໂລຢີຂອງ CMC TS ກ່າວໃນພິທີວ່າ: "ພວກເຮົາມີຄວາມພູມໃຈທີ່ໄດ້ພ້ອມກັບກົມຄຸ້ມຄອງການຄຸ້ມຄອງຄວາມເປັນລະບຽບຮຽບຮ້ອຍຂອງສັງຄົມໃນການພັດທະນາຜູ້ຊ່ວຍ virtual - ການແກ້ໄຂ AI ເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນປະຊາຊົນໃນການປະຕິບັດລະບຽບການບໍລິຫານໄດ້ທຸກເວລາ, ທຸກບ່ອນ."

ລັກສະນະຕົ້ນຕໍຂອງຜູ້ຊ່ວຍ Virtual ໃນປັດຈຸບັນປະກອບມີ: ຊອກຫາຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານໃນທຸກລະດັບ (ບ້ານ, ເມືອງ, ແຂວງ); ຄໍາແນະນໍາຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບຂະບວນການ, ເອກະສານແລະແບບຟອມທີ່ຕ້ອງການສໍາລັບແຕ່ລະຂັ້ນຕອນ; ຕອບສະໜອງນະໂຍບາຍ ແລະ ກົດໝາຍກ່ຽວກັບອົງການປົກຄອງທ້ອງຖິ່ນ; ການເຕືອນໄພກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງແລະການສໍ້ໂກງເອົາປະໂຫຍດຈາກການຈັດການຫນ່ວຍງານບໍລິຫານ.

ປະຊາຊົນສາມາດຊອກຫາຂໍ້ມູນຈໍານວນຫລາຍດ້ວຍການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງຜູ້ຊ່ວຍ Virtual Administration. (ພາບໜ້າຈໍ)

ອີງຕາມການລາຍງານຂໍ້ມູນຈາກກະຊວງຄວາມປອດໄພສາທາລະນະ, ໃນພຽງແຕ່ອາທິດທໍາອິດຫຼັງຈາກໄດ້ຖືກປະຕິບັດ, ລະບົບ Virtual Assistant ໄດ້ບັນທຶກການໂຕ້ຕອບຜູ້ໃຊ້ເກືອບ 100,000 ຄົນ. ໃນນັ້ນ, ອັດຕາຄໍາຄິດເຫັນທາງລົບແມ່ນພຽງແຕ່ 1.8%, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າ 98% ຂອງຜູ້ໃຊ້ຊື່ນຊົມປະສົບການແລະຜົນປະໂຫຍດທີ່ຜູ້ຊ່ວຍ Virtual ນໍາມາ.

ນອກຈາກຜູ້ຊ່ວຍ Virtual, C06 ຍັງໄດ້ປະກາດ "ຄູ່ມືການບໍລິຫານ" utility ໃນ VNeID, ມີອົງປະກອບຕົ້ນຕໍລວມທັງ:

- ຊອກຫາທີ່ຢູ່, ກອງບັນຊາການຕຳຫຼວດເມືອງ, ຄະນະປະຈຳພັກ, ຄະນະພັກເມືອງ ແລະ ກົນໄກບໍລິຫານປະເທດ “ປະຕູດຽວ”.

- ຄົ້ນຄວ້າບັນຊີລາຍການຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານຂັ້ນເມືອງ, ແຂວງ, ຂັ້ນກະຊວງ, ຂັ້ນລັດຖະມົນຕີ, ລວມທັງຂະບວນການປະຕິບັດ ແລະ ບັນທຶກ.

- ຄົ້ນຄວ້າປະຫວັດການຈັດຕັ້ງ, ການນຳເຂົ້າ ແລະ ການປ່ຽນແປງຂອງໜ່ວຍບໍລິຫານ (ໜ່ວຍເກົ່າ-ໜ່ວຍໃໝ່).

- ຄູ່ມືການປົກຄອງຂັ້ນບ້ານ ໂດຍ ກະຊວງພາຍໃນ ໄດ້ສ້າງຂຶ້ນ ເພື່ອຮັບໃຊ້ພະນັກງານຂັ້ນບ້ານ ແລະ ລັດຖະກອນ ໃນການປະຕິບັດກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການຈັດຕັ້ງທ້ອງຖິ່ນ 2025 ແລະ ເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

- ລາຍຊື່ການແບ່ງຂັ້ນ, ມອບສິດອຳນາດ ແລະ ການແບ່ງອຳນາດລະຫວ່າງກະຊວງ, ສາຂາ ແລະ ອຳນາດການປົກຄອງທ້ອງຖິ່ນຂັ້ນບ້ານ.

ເຖິງວ່າໄດ້ຮັບການປະຕິບັດໃນໄລຍະສັ້ນ, ແຕ່ຕາມກະຊວງປ້ອງກັນຄວາມສະຫງົບແລ້ວ, ປຶ້ມຄູ່ມືໄດ້ມີການເຂົ້າຊົມ ແລະ ນຳໃຊ້ຫຼາຍກວ່າ 67.823 ຄັ້ງ, ໄດ້ນຳມາເຊິ່ງຄຸນຄ່າພາກປະຕິບັດຫຼາຍຢ່າງໃຫ້ແກ່ປະຊາຊົນ, ນັກທຸລະກິດ ແລະ ອົງການລັດ.

ອົງການບໍລິຫານໃນທຸກລະດັບຍັງໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກການລວມຕົວຂອງປື້ມຄູ່ມືແລະຜູ້ຊ່ວຍ virtual. ພະນັກງານ, ລັດຖະກອນແມ່ນອີງໃສ່ຄໍາແນະນໍາ "ຈັບມື" ໃນປື້ມຄູ່ມືເພື່ອປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຂອງຕົນ, ປະຫຍັດເວລາແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຝຶກອົບຮົມ. ປຶ້ມຄູ່ມືຍັງຊ່ວຍຫຍໍ້ຂະບວນການແນະນຳປະຊາຊົນຜ່ານຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານ ແລະ ຂັ້ນຕອນການຈັດລະບຽບຂອງໜ່ວຍງານບໍລິຫານ, ພ້ອມທັງສະໜັບສະໜູນການສະກັດກັ້ນອາດຊະຍາກຳ ແລະ ຄວາມໂປ່ງໃສໃນການຮັບ ແລະ ຮັບໃຊ້ປະຊາຊົນ.

ເພື່ອປັບປຸງຄວາມສາມາດດ້ານດິຈິຕອລໃຫ້ແກ່ປະຊາຊົນ, ຫວ່າງມໍ່ໆມານີ້ C06 ຍັງໄດ້ສົມທົບກັບຄະນະຊີ້ນໍາສູນກາງການຫັນເປັນດິຈິຕອລ ເພື່ອນໍາໄປໃຊ້ເວທີ “ການສຶກສານິຍົມດິຈິຕອນ” ຢູ່ VNeID.

ໝາກຜົນພົ້ນເດັ່ນໃນໄລຍະທີ 1 ລວມມີ: ວິຊາສະເພາະ 45.000 ກວ່າຄົນ, ໃນນັ້ນ ນາຍຕຳຫຼວດນະຄອນ ຮ່າໂນ້ຍ 8.740 ຄົນ, ຫຼັກສູດ 16.707 ຫຼັກສູດ ແລະ ວິຊາເອກະລາດ 28.534 ຫຼັກສູດ. ພັດທະນາ 5 ເອກະສານການຮຽນຮູ້ທີ່ສຳຄັນຄື: ການຫັນເປັນດິຈິຕອລ, ທິດສະດີການຂັບຂີ່, ຄວາມປອດໄພຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ກອບຄວາມສາມາດດ້ານດິຈິຕອລ...

ອີງຕາມຜູ້ຕາງຫນ້າ C06, ເວທີດັ່ງກ່າວໄດ້ຊ່ວຍປະຫຍັດ 80% ຂອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຝຶກອົບຮົມເມື່ອທຽບກັບວິທີການແບບດັ້ງເດີມ. ປະຊາຊົນແລະເຈົ້າຫນ້າທີ່ສາມາດສຶກສາໄດ້ທຸກເວລາ, ທຸກບ່ອນໂດຍຜ່ານຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ VNeID. ອອກໃບຢັ້ງຢືນດິຈິຕອນ, ເສີມຂະຫຍາຍການຕ້ານການສໍ້ໂກງແລະການຄຸ້ມຄອງປະສິດທິພາບ.

ທີ່ພິທີ, C06 ແລະ ບັນດາຄູ່ຮ່ວມມືໄດ້ເຫັນດີເປັນເອກະພາບຕໍ່ທິດທາງການພັດທະນາໃນຕໍ່ໜ້າເຊັ່ນ: ຂະຫຍາຍຜູ້ຊ່ວຍ Virtual ໃຫ້ແກ່ຂັ້ນແຂວງ, ຕາແສງ, ແລະ ຫວອດ, ດ້ວຍເນື້ອໃນ ແລະ ສະພາບການເຄື່ອນໄຫວທີ່ແທດເໝາະກັບລັກສະນະທ້ອງຖິ່ນ. ຄຸນສົມບັດການປັບແຕ່ງ: ການແຈ້ງເຕືອນປະຕິທິນ, ການແນະນຳການບໍລິການສາທາລະນະແບບຕັ້ງໜ້າ, ການລວມເອົາວິທີການຫຼາຍຊ່ອງ (chatbot, voicebot). ການພັດທະນາອຸປະກອນການຮຽນຮູ້ໃຫມ່ສໍາລັບເວທີ "ການສຶກສາດິຈິຕອນສໍາລັບປະຊາຊົນ" ແລະເສີມຂະຫຍາຍໂຄງການຝຶກອົບຮົມດິຈິຕອນ. ຍູ້ແຮງການໂຄສະນາເຜີຍແຜ່, ຮັບເອົາ ແລະ ປະຕິບັດບັນດາບົດລາຍງານອາດຊະຍາກຳຜ່ານ VNeID, ປະກອບສ່ວນຍົກສູງປະສິດທິຜົນການຕິດຕາມກວດກາຂອງປະຊາຊົນ.

ຄຽງຄູ່ກັບມະຕິ 57/NQ-TW ຂອງກົມການເມືອງກ່ຽວກັບການພັດທະນາວິທະຍາສາດ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີ, ນະວັດຕະກຳ ແລະ ການຫັນເປັນດີຈີຕອນ, C06 ໄດ້ນຳໃຊ້ 43 ເຄື່ອງຊ່ວຍເຫຼືອຢູ່ VNeID ເພື່ອແນໃສ່ຮັດແໜ້ນບັນດາປະສົບການດ້ານດິຈິຕອນໃຫ້ແກ່ປະຊາຊົນ ແລະ ວິສາຫະກິດ. ບາງຜົນໄດ້ຮັບທີ່ໂດດເດັ່ນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ VNeID ໄດ້ກາຍເປັນ "ກະແຈດິຈິຕອນ" ຢ່າງແທ້ຈິງສໍາລັບປະຊາຊົນແລະທຸລະກິດ.

ມາຮອດປະຈຸບັນ, VNeID ໄດ້ສົມທົບ 6 ກຸ່ມເອກະສານເອເລັກໂຕຼນິກ ລວມມີໃບຂັບຂີ່ 18,7 ລ້ານໃບ, ໃບທະບຽນພາຫະນະ 7 ລ້ານໃບ, ໃບປະກັນສຸຂະພາບ 25 ລ້ານໃບ ແລະ ປຶ້ມສຸຂະພາບເອເລັກໂຕຼນິກ, ໃບຢັ້ງຢືນການແຕ່ງງານ 1 ລ້ານໃບ, ເອກະສານອາຍາ 581.793 ໃບ. 182,100 ລາຍເຊັນດິຈິຕອນ, 635,769 ບັນຊີທະນາຄານ, 68,281 e-wallets ໄດ້ອອກ. 2,5 ລ້ານຄົນໄດ້ຮັບເງິນປະກັນສັງຄົມຜ່ານບັນຊີຂອງຕົນ, ດ້ວຍຍອດຈຳນວນເງິນກວ່າ 24.000 ຕື້ດົ່ງ. 78% ຈຳນວນເງິນບຳນານ ແລະ ປະກັນໄພສັງຄົມແມ່ນຈ່າຍຜ່ານທະນາຄານ, ຊ່ວຍປະຢັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການເດີນທາງປະມານ 51 ຕື້ດົ່ງ. ພົນລະເມືອງກວ່າ 20 ລ້ານຄົນໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມໃຫ້ຄຳເຫັນກ່ຽວກັບການແກ້ໄຂລັດຖະທຳມະນູນປີ 2013 ຜ່ານອຸປະກອນໃໝ່ກ່ຽວກັບ VNeID./.

(ຫວຽດນາມ+)

ທີ່ມາ: https://www.vietnamplus.vn/ra-mat-tro-ly-ao-hanh-chinh-cong-tich-hop-tren-nen-tang-vneid-post1049611.vnp