ຄະນະກຳມະການເພື່ອຄວາມປາຖະໜາ ແລະ ກວດກາປະຊາຊົນ ດຳເນີນການຝຶກອົບຮົມລະບົບຄຸ້ມຄອງຄຳຮ້ອງຟ້ອງ, ຄຳຮ້ອງທຸກ ແລະ ການປະນາມຜູ້ມີສິດເລືອກຕັ້ງ.

ຕອນບ່າຍວັນທີ 15 ຕຸລາ, ຢູ່ສໍານັກງານໃຫຍ່ບັນດາອົງການສະພາແຫ່ງຊາດ (22 ຮຸງວັນ, ຮ່າໂນ້ຍ), ຄະນະກໍາມະການຮ້ອງຟ້ອງ ແລະ ກວດກາໄດ້ສົມທົບກັບບັນດາຫົວໜ່ວຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຈັດຝຶກອົບຮົມການນຳໃຊ້ລະບົບຄຸ້ມຄອງຄໍາຮ້ອງທຸກ ແລະ ຮ້ອງທຸກ ແລະ ຄັດຄ້ານ (ຊອບແວຮ້ອງຟ້ອງ).

Báo Đại biểu Nhân dân•15/10/2025

ກ່າວຄຳເຫັນໄຂກອງປະຊຸມ, ທ່ານຮອງປະທານຄະນະກຳມະການຕິດຕາມກວດກາຄວາມມຸ່ງມາດປາຖະໜາຂອງປະຊາຊົນຫວຽດນາມ ຮ່ວາງແອງກົງ ເນັ້ນໜັກວ່າ, ໄດ້ຈັດຕັ້ງການຝຶກອົບຮົມເພື່ອຜັນຂະຫຍາຍມະຕິເລກທີ 57-NQ/TW ລົງວັນທີ 22/12/2024 ຂອງ ກົມການເມືອງ ກ່ຽວກັບບັນດາບາດກ້າວບຸກທະລຸດ້ານວິທະຍາສາດ, ເຕັກໂນໂລຢີ, ນະວັດຕະກຳ ແລະ ການຫັນປ່ຽນດີຈີຕອນແຫ່ງຊາດ. ສະພາແຫ່ງຊາດແມ່ນໜຶ່ງໃນບັນດາອົງການທຳອິດທີ່ນຳໃຊ້ວຽກງານກ່ຽວກັບການຫັນເປັນດີຈີຕອນ.

ທ່ານຮອງປະທານຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນ ແລະ ຊີ້ນຳປະຊາຊົນ ຮວ່າງແອງກົງ ກ່າວຄຳເຫັນທີ່ກອງປະຊຸມຝຶກອົບຮົມ

ແນະນໍາລະບົບຊອບແວຮ້ອງຟ້ອງປະຊາຊົນ, ຮອງປະທານຄະນະກໍາມະການຮ້ອງຟ້ອງປະຊາຊົນກ່າວວ່າລະບົບດັ່ງກ່າວໄດ້ຖືກສ້າງຂຶ້ນໃນປີ 2019. ໃນໄລຍະການນໍາໃຊ້, ຊອບແວໄດ້ນໍາເອົາຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີໃນກິດຈະກໍາການຮ້ອງຟ້ອງຂອງປະຊາຊົນ.

ບົນພື້ນຖານນັ້ນ, ຄະນະກຳມະການຊີ້ນຳ ແລະ ກວດກາປະຊາຊົນໄດ້ສົມທົບກັບກຸ່ມອຸດສາຫະກຳ ແລະ ໂທລະຄົມການທະຫານ ( Viettel ) ແລະ ຫ້ອງວ່າການສະພາແຫ່ງຊາດ ເພື່ອຍົກລະດັບຊອບແວ. ມາຮອດປະຈຸບັນ, ແພລະຕະຟອມຊອບແວນີ້ໄດ້ສຳເລັດໂດຍພື້ນຖານແລ້ວ.

ຊອບແວປະຈຸບັນມີສາມໂມດູນພື້ນຖານ: ໂມດູນຖານຂໍ້ມູນສໍາລັບການຮັບພົນລະເມືອງ; ໂມດູນຖານຂໍ້ມູນສໍາລັບການຈັດການຄໍາຮ້ອງທຸກ, ຄໍາຮ້ອງທຸກແລະການປະຕິເສດ; ໂມດູນຖານຂໍ້ມູນສໍາລັບການລວບລວມ, ສັງເຄາະແລະຕິດຕາມຜົນຂອງການຈັດການແລະຕອບສະຫນອງຄໍາຮ້ອງຟ້ອງຂອງຜູ້ລົງຄະແນນສຽງ.

ທ່ານ ຫງວຽນງອກຮຸ່ງ, ຫົວໜ້າພະແນກຊີ້ນຳປະຊາຊົນໃຫ້ຮູ້ວ່າ

ເພື່ອນຳໃຊ້ຊອບແວໃຫ້ມີປະສິດທິຜົນ, ຄະນະກຳມະການຊີ້ນຳ ແລະ ຊີ້ນຳປະຊາຊົນໄດ້ອອກແຜນການຈັດຕັ້ງການຝຶກອົບຮົມ ແລະ ນຳໃຊ້ຊອບແວໃຫ້ແກ່ວຽກງານປາຖະໜາຂອງປະຊາຊົນ.

ຕາມນັ້ນແລ້ວ, ຊຸດຝຶກອົບຮົມໄດ້ວາງອອກ 3 ເປົ້າໝາຍພື້ນຖານຄື: ຮັບປະກັນໃຫ້ບັນດາພະນັກງານ, ລັດຖະກອນ ແລະ ພະນັກງານລັດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງສາມາດນຳໃຊ້ຊອບແວໄດ້ໂດຍກົງເຂົ້າໃນຂະບວນການຮັບ ແລະ ແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກ, ຄຳຮ້ອງທຸກ, ຄັດຄ້ານຂອງຜູ້ມີສິດເລືອກຕັ້ງ; ເພີ່ມທະວີການເຊື່ອມຈອດ, ສອດຄ່ອງ ແລະ ໂປ່ງໃສໃນຂະບວນການຮັບເອົາພົນລະເມືອງ ແລະ ການຈັດການຮ້ອງຟ້ອງ; ໄດ້ຮັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນທີ່ຈະສືບຕໍ່ປັບປຸງຊອບແວ, ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການພາກປະຕິບັດທີ່ດີກວ່າ.

ການຝຶກອົບຮົມກ່ຽວກັບລະບົບການຄຸ້ມຄອງຄໍາຮ້ອງຟ້ອງຂອງຜູ້ລົງຄະແນນສຽງ, ຄໍາຮ້ອງທຸກ ແລະ ການປະນາມ

ທ່ານຮອງປະທານຄະນະກຳມະການຊີ້ນຳປະຊາຊົນໄດ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ບັນດາຜູ້ແທນທີ່ເຂົ້າຮ່ວມການຝຶກອົບຮົມເອົາໃຈໃສ່ເອົາໃຈໃສ່ບັນດາຄຳແນະນຳ, ນຳໃຊ້ຊອບແວມຸ່ງໄປສູ່ການປະຕິບັດວຽກງານຢູ່ໜ່ວຍງານຂອງຕົນ.

ພ້ອມກັນນັ້ນ, ສະເໜີໃຫ້ກົມກອງ ແລະ ກວດກາ ສົມທົບກັບ Viettel ສືບຕໍ່ສົມທົບກັນສະໜອງບັນດາຄຳແນະນຳລະອຽດ, ສະເພາະ, ຕອບຄຳຖາມ ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ບັນດາພະນັກງານມີທັກສະໃນການນຳໃຊ້ຊອບແວຣຢ່າງຄ່ອງແຄ້ວ.

ທີ່ການຝຶກອົບຮົມ, ອາຈານສອນແມ່ນພະນັກງານ Viettel. ພາບລວມຂອງລະບົບຊອບແວການເປັນພົນລະເມືອງໄດ້ຖືກນໍາສະເຫນີ. ຜ່ານການຊີ້ນຳ, ພະນັກງານ-ລັດຖະກອນປະຕິບັດຢ່າງກົງໄປກົງມາ ແລະ ນຳໃຊ້ຄຸນສົມບັດໃນລະບົບຊອບແວ; ສົນທະນາ ແລະ ຮັບຟັງຄຳຕອບຂອງບັນຫາການນຳໃຊ້ຊອບແວ...

ຊຸດອົບຮົມໄດ້ດຳເນີນໄປໃນວັນທີ 15-16 ຕຸລານີ້ ໂດຍມີການເຂົ້າຮ່ວມໂດຍກົງແມ່ນການນຳ, ພະນັກງານລັດຖະກອນທີ່ໄດ້ຮັບການມອບໝາຍປະຕິບັດວຽກງານຮ້ອງຟ້ອງປະຊາຊົນຢູ່ບັນດາກົມພາຍໃນສະພາແຫ່ງຊາດ, ຄະນະກຳມະການສະພາແຫ່ງຊາດ, ຫ້ອງ ວ່າການລັດຖະບານ, ຫ້ອງວ່າການກະຊວງ, ອົງການຂັ້ນກະຊວງ, ອົງການໄອຍະການປະຊາຊົນສູງສຸດ.

ເຂົ້າຮ່ວມມີບັນດາການນຳ, ພະນັກງານ, ລັດຖະກອນ ແລະ ພະນັກງານລັດຖະກອນຂອງຫ້ອງວ່າການຄະນະຜູ້ແທນສະພາແຫ່ງຊາດ ແລະ ສະພາປະຊາຊົນແຂວງ, ນະຄອນ ໄດ້ຮັບການມອບໝາຍໃຫ້ແກ່ວຽກງານຮ້ອງຟ້ອງປະຊາຊົນ.

ທີ່ມາ: https://daibieunhandan.vn/uy-ban-dan-nguyen-va-giam-sat-tap-huan-ve-he-thong-quan-ly-kien-nghi-cu-tri-va-khieu-nai-to-cao-10390492.html