AI menyukarkan syarikat gergasi tetapi membantu perniagaan kecil berkembang maju

(Dan Tri) - Walaupun syarikat teknologi besar memberhentikan berpuluh ribu pekerja kerana mengurangkan kos pelaburan dalam AI, banyak perniagaan kecil menggunakan teknologi ini untuk mengembangkan, meningkatkan produktiviti dan mengupah lebih ramai orang.

Di Baltimore, Khari Parker, pengasas bersama rangkaian restoran Connie's Chicken and Waffles, menjimatkan jam setiap hari berkat alatan seperti ChatGPT dan Claude.

Dia menggunakan AI untuk mereka bentuk menu, menulis bahan pengambilan, meramal inventori, dan juga bertindak sebagai "pengadil" apabila terdapat perselisihan dalaman. Tetapi apabila ditanya sama ada AI akan menggantikan manusia, Parker menegaskan: "Saya sama sekali tidak fikir AI akan menggantikan pekerja."

Kisah Parker mencerminkan paradoks mendalam yang membentuk semula pasaran buruh global: Walaupun perniagaan kecil melihat AI sebagai satu rahmat, syarikat besar melihatnya sebagai pemangkin untuk penstrukturan semula tenaga kerja secara besar-besaran.

Gelombang optimisme daripada "orang kecil"

Tinjauan Goldman Sachs baru-baru ini terhadap hampir 1,400 pemilik perniagaan kecil di AS menunjukkan gambaran yang positif. 78% yakin tentang prospek perniagaan mereka, dan yang luar biasa, 81% percaya AI akan meningkatkan produktiviti pekerja dan bukannya menghilangkan pekerjaan mereka.

Untuk perusahaan kecil dan sederhana (PKS), AI menjadi alat pendemokrasian yang membantu mereka menyamakan kedudukan dengan pesaing yang lebih besar. Daripada melabur berjuta-juta dolar dalam sistem yang kompleks, mereka boleh menggunakan aplikasi AI di luar rak pada kos rendah untuk mengautomasikan tugasan berulang, daripada pemasaran, perkhidmatan pelanggan kepada pengurusan pentadbiran. Ini membolehkan tenaga kerja kurus mereka menumpukan pada tugas yang memerlukan lebih kreativiti dan pemikiran strategik.

Untuk operasi kecil, adalah tidak praktikal dan tidak wajar untuk menggantikan pekerja sepenuhnya dengan AI. Sebaliknya, AI menjadi "pekerja maya" yang membantu, membantu setiap individu bekerja dengan lebih cekap, sekali gus menggalakkan pertumbuhan keseluruhan untuk keseluruhan syarikat.

AI secara senyap-senyap menjadi "rakan sekerja" yang rajin untuk berjuta-juta perniagaan kecil, membantu mereka bekerja dengan lebih bijak, lebih pantas dan bersaing dengan lebih adil (Foto: CNET).

Gambar kontras dari "gergasi"

Berbeza dengan suasana optimistik dalam sektor PKS, "ribut" pemberhentian pekerja sedang melanda syarikat-syarikat besar di seluruh dunia. Gelombang ini tidak terhad kepada sektor teknologi tetapi telah merebak ke industri tradisional.

Amazon mengumumkan ia akan memotong kira-kira 14,000 pekerja pejabat, memetik keperluan untuk menyelaraskan organisasinya untuk bersedia untuk aplikasi AI yang meluas.

Microsoft telah memberhentikan ribuan pekerja, termasuk jawatan di Xbox dan LinkedIn, sebagai sebahagian daripada strategi penstrukturan semula untuk memfokuskan sumber pada AI.

UPS, gergasi perkapalan, memotong sehingga 48,000 pekerjaan tahun ini, jumlah yang jauh lebih tinggi daripada yang dirancang pada asalnya.

Malah syarikat barangan pengguna seperti Nestlé dan Procter & Gamble (P&G) membuat pemotongan besar, memetik kos operasi yang semakin meningkat dan keperluan untuk menstruktur semula untuk menjadi lebih cekap.

Menjelaskan paradoks: Perang modal dan pemikiran operasi

Jadi mengapa terdapat perbezaan yang begitu besar? Jawapannya terletak pada dua faktor teras: perang untuk modal dan minda operasi.

Menurut profesor Jason Schloetzer dari Universiti Georgetown, masalahnya bukan kerana AI secara langsung menghilangkan pekerjaan, tetapi "kehausan untuk modal untuk AI menyebabkan pekerjaan dipotong".

Syarikat-syarikat besar berada dalam perlumbaan dua kuda yang sengit untuk membina dan menguasai teknologi AI asas, perlumbaan yang memerlukan pelaburan besar dalam infrastruktur, pusat data dan menarik bakat AI terkemuka.

Untuk membebaskan modal untuk pertempuran yang mahal ini, mereka terpaksa mengurangkan kos di jabatan lain, dan kakitangan pejabat selalunya yang pertama terjejas. Pemberhentian kerja menjadi langkah strategik untuk mengagihkan semula sumber, menggembirakan pelabur Wall Street dan menunjukkan komitmen terhadap masa depan teknologi.

Perniagaan kecil, sementara itu, tidak berada dalam perlumbaan AI. Mereka adalah pengguna teknologi. Dengan hanya beberapa dozen dolar sebulan pada perkhidmatan AI, mereka boleh segera meraih faedah produktiviti tanpa menstruktur semula organisasi mereka. Matlamat mereka adalah pertumbuhan yang mampan, cekap, tidak mendominasi revolusi teknologi.

Ahli ekonomi Goldman Sachs betul memberi amaran bahawa AI akan menyebabkan gangguan pasaran pekerjaan. Tetapi ribut melanda tidak sekata.

Kisah AI dan pekerjaan tidak lagi semudah "mesin menggantikan manusia" seperti dahulu, tetapi kisah modal, strategi dan skala yang kompleks. Hari ini, masa depan pekerjaan seseorang nampaknya kurang bergantung pada keupayaan AI dan lebih kepada saiz dan cita-cita syarikat yang membayar mereka.

Cara mengaplikasikan sains dan teknologi untuk melaksanakan ESG untuk pelbagai jenis perniagaan, termasuk perusahaan kecil dan sederhana (PKS), juga merupakan sebahagian daripada kandungan yang dikongsi di bengkel "Melaksanakan ESG dengan sains dan teknologi - Dari data kepada tindakan" anjuran akhbar Dan Tri pada jam 1:30 tengah hari. pada 26 November, di Hanoi .

Bengkel ini merupakan aktiviti satelit dalam rangka kerja Forum ESG Vietnam 2025 dengan tema "Sains dan teknologi dan daya penggerak untuk pembangunan mampan".

Pembaca yang berminat boleh mendaftar untuk menghadiri persidangan di sini.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-lam-kho-cac-ga-khong-lo-nhung-lai-giup-doanh-nghiep-nho-thang-hoa-20251029110555156.htm