AI menjadi faktor utama dalam prestasi perniagaan.

Seminar “Tadbir Urus Perniagaan dalam Era AI: Meningkatkan Prestasi dengan AI dan Data Pintar” - Foto: VGP/HG

Ini adalah pendapat pakar, penceramah dan perniagaan di seminar "Tadbir Urus Korporat dalam Era AI: Meningkatkan Prestasi dengan AI dan Data Pintar," yang diadakan pada 11 Mac di Hanoi .

Di seminar tersebut, Dr. Can Van Luc, Ahli Majlis Penasihat Dasar Kewangan dan Monetari Negara dan Ketua Ekonomi BIDV, menganalisis situasi ekonomi global dan Vietnam bagi tempoh 2024-2025. Ekonomi global semakin perlahan, sekitar 2.7%, inflasi diunjurkan jatuh kepada 2.9% pada tahun 2025, manakala perdagangan global diramalkan menurun sedikit kepada 3.2%.

Bagi Vietnam, ekonomi kita merupakan titik terang dengan pertumbuhan eksport yang positif dan pelaburan langsung asing (FDI) yang berkembang pesat. Walau bagaimanapun, perniagaan masih menghadapi banyak cabaran dan mengharapkan dasar-dasar sokongan daripada Negara, terutamanya Resolusi Parti yang bertujuan untuk mempromosikan ekonomi swasta.

Dr. Can Van Luc juga menekankan persaingan sengit dalam teknologi, terutamanya AI, antara negara. Jika Vietnam ketinggalan dan perniagaannya lambat menyesuaikan diri, mereka akan dihapuskan.

"Melabur dalam AI merupakan pelaburan jangka panjang; hasilnya mungkin tidak dapat dilihat serta-merta, tetapi penting untuk menyedari bahawa penggunaan AI (atau Gen AI...) merupakan isu strategik, bukan sekadar soal teknologi. AI bukan sekadar trend, tetapi telah menjadi faktor penentu dalam produktiviti, kualiti dan kecekapan perniagaan," kata Dr. Can Van Luc.

Laporan McKinsey pada tahun 2024 menunjukkan bahawa 65% tenaga kerja global telah mengaplikasikan AI generatif dalam kerja mereka, tetapi hanya 15% perniagaan telah melihat manfaat yang jelas daripada teknologi ini. Bidang aplikasi AI yang paling biasa termasuk pemasaran (54%), teknologi (39%), dan kewangan (16%).

Menurut Dr. Can Van Luc, untuk berjaya mengaplikasikan AI, perniagaan perlu menyediakan strategi AI yang sejajar dengan matlamat perniagaan mereka; menyediakan asas data; memilih alatan dan teknologi AI yang sesuai; memastikan penggunaan AI yang beretika dan bertanggungjawab; memantau dan menambah baik sistem AI secara berterusan; dan membangunkan tenaga kerja mahir untuk memaksimumkan potensi teknologi ini.

Berkongsi pandangan tentang strategi untuk mengaplikasikan AI dan data pintar dalam pengurusan perniagaan, Encik Le Hong Quang, Pengarah Besar MISA, memetik angka yang menunjukkan bahawa peratusan perniagaan yang mengaplikasikan AI kepada pengurusan meningkat daripada 33% pada tahun 2022 kepada 72% pada tahun 2024 (menurut IBM, Forbes dan McKinsey).

Teknologi ini amat menyokong khidmat pelanggan (56%), keselamatan siber (51%), pengurusan perhubungan pelanggan (42%) dan penghasilan kandungan (40%). Perniagaan yang menggunakan data untuk membuat keputusan boleh meningkatkan pemerolehan pelanggan mereka sehingga 23 kali ganda berbanding perniagaan tradisional.

Penggunaan AI telah membantu meningkatkan produktiviti khidmat pelanggan sebanyak 1.71 kali ganda, mengurangkan kakitangan daripada 600 kepada 350 orang, mengoptimumkan proses kewangan, mengautomasikan perakaunan dan membantu perniagaan mengakses modal dengan lebih cepat.

Encik Le Hong Quang menekankan bahawa AI merupakan trend yang tidak dapat dielakkan, yang memerlukan perniagaan untuk cepat menyesuaikan diri bagi mengekalkan kelebihan daya saing. Perniagaan perlu mempopularkan AI dalam pengurusan untuk meningkatkan kecekapan, membina budaya membuat keputusan berasaskan data dan mempercepatkan transformasi digital dengan platform pengkomputeran awan bersepadu AI. Pada masa yang sama, semakan berterusan dan aplikasi AI yang dirancang dalam setiap proses akan membantu mengoptimumkan kecekapan operasi dan pengurusan.

Dalam perbincangan panel "AI & Data Pintar – Kunci kepada Pengurusan Perniagaan Moden," penceramah membincangkan dan menganalisis peranan AI dalam pengurusan perniagaan, pembahagian tugas antara manusia dan AI, dan pengalaman praktikal dalam mengaplikasikan teknologi ini untuk meningkatkan kecekapan pengurusan dan operasi.

Semua penceramah bersetuju bahawa AI telah menjadi alat teras dalam pengurusan perniagaan moden. Untuk mengaplikasikan AI secara berkesan, perniagaan perlu berubah bukan sahaja dalam teknologi tetapi juga dalam pemikiran pengurusan dan strategi pembangunan jangka panjang. Tanpa tindakan tegas sekarang, kita bukan sahaja akan ketinggalan tetapi juga berisiko tersingkir daripada persekitaran yang sangat kompetitif ini.

Menurut Chinhphu.vn

Sumber: https://mst.gov.vn/ai-tro-thanh-yeu-to-quyet-dinh-hieu-suat-doanh-nghiep-197250312085711148.htm