Pelajaran 2: Mempromosikan dan mengiklankan pelancongan di internet

Menurut data tinjauan 2023, 70.6% pelanggan memilih untuk mendapatkan maklumat perjalanan melalui internet, peningkatan sebanyak 5% berbanding tinjauan 2019. Ini menunjukkan trend transformasi digital dan maklumat daripada internet semakin tinggi.

Sejak beberapa tahun lalu, Lao Cai telah berusaha untuk mengejar trend transformasi digital untuk meningkatkan pengalaman langsung dan tidak langsung untuk pelancong. Pengurusan negeri pelancongan, sistem perniagaan pelancongan dan pengalaman perkhidmatan pelancongan telah dipertingkatkan kerana banyak agensi, unit, lokaliti dan perniagaan telah menggunakan teknologi digital dalam aktiviti pelancongan.

Cik Tatiana dari Jerman dan saudara-maranya mengadakan lawatan ke Sa Pa selama 3 hari 2 malam. Cik Tatiana berkata: Saya datang ke Vietnam selama kira-kira 2 minggu. Sebelum datang ke Vietnam, saya mengetahui tentang negara anda di internet dan mengetahui tentang Sa Pa. Tempahan bilik serta mengetahui tentang jadual di tempat-tempat pelancongan di Sa Pa adalah agak mudah. Perjalanan saya lebih berjaya daripada jangkaan.

Cik Tatiana (baju kelabu) dan saudara maranya mengadakan lawatan ke Sa Pa selama 3 hari 2 malam.

Pada masa ini, pelancong boleh mengakses banyak saluran maklumat tentang pelancongan Lao Cai . Dalam aplikasi digital pada telefon pintar, Lao Cai telah menubuhkan dan menyepadukan banyak aplikasi, kandungan penjelasan pelancongan yang didigitalkan untuk carian melalui kod QR, pembayaran elektronik pada telefon pintar; pemandu pelancong maya dan tidak lama lagi akan melancarkan peta pelancongan digital wilayah Lao Cai di telefon. Lao Cai sedang membina data pelancongan digital secara beransur-ansur, pada mulanya menguji pendigitalan data perundingan pelancongan Lao Cai untuk bertindak balas secara automatik (termasuk tempahan perkhidmatan pelancongan) kepada pelancong dalam bahasa Vietnam - Inggeris melalui Chatbots automatik dalam audio atau penulisan 24/24j.

Lawati tarikan pelancong Kuil Thuong dengan teknologi 360.

Lawati bilik hotel sebenar dengan teknologi 3D.

Jabatan Pelancongan sedang menyelaras dengan VNPT Lao Cai untuk membangunkan cadangan produk pelancongan VR 360. Selain itu, terdapat beberapa laman web yang beroperasi dengan berkesan seperti: dulichlaocai.vn; laocaitourism.vn; dulichtaybac.vn; sapa-tourism.com. Platform rangkaian sosial seperti halaman peminat pelancongan Lao Cai, maklumat pelancongan Sapa, muzium Sapa, pegawai Zalo, TikTok semuanya beroperasi dengan berkesan. Jabatan Pelancongan mengekalkan maklumat perundingan dalam talian dan jauh dalam banyak bahasa seperti Vietnam - Cina - Inggeris - Perancis. Data dan laporan sentiasa dikemas kini di laman web pelancongan atau direka bentuk dalam format infografik dan disiarkan di laman web dan rangkaian sosial.

Bina lawatan menggunakan AR, teknologi realiti maya VR.

Aktiviti promosi maklumat dan pelancongan pada platform teknologi sejak awal 2024 telah mencapai banyak keputusan, dengan nombor "memberitahu".

Laman web dulichlaocai.vn mempunyai 22,302 paparan dengan 21,105 pelawat; portal pelancongan pintar (laocaitourism.vn) mempunyai anggaran jumlah 113,030 lawatan; laman web sapa-tourism.com mempunyai anggaran 62,200 pelawat dengan 40,000 tontonan; laman web dulichtaybac.vn mempunyai anggaran 42,460 lawatan. Aktiviti promosi maklumat dan pelancongan di platform rangkaian sosial sangat berkesan. Saluran YouTube Pelancongan Lao Cai mempunyai 18,441 tontonan, 140,515 lawatan; saluran Pelancongan Lao Cai di TikTok mempunyai 13,132 tontonan, 1,260 suka; halaman peminat Pelancongan Lao Cai di Facebook kini mempunyai lebih daripada 14,000 pengikut, dengan 491,000 lawatan.

Portal pelancongan pintar pelancongan Lao Cai.

Encik Pham Tat Thanh, Pengarah Pusat Maklumat dan Promosi Pelancongan Wilayah, berkata: Di samping hasil yang dicapai, pelancongan Lao Cai kini menghadapi beberapa kesukaran seperti kekurangan sumber manusia untuk mengendalikan teknologi; perniagaan pelancongan di Lao Cai beroperasi secara kecil-kecilan, kos untuk mengendalikan peralatan penukaran digital masih kurang; aplikasi teknologi dalam beberapa perniagaan dan destinasi pelancongan masih terhad.

Untuk memudahkan dan memudahkan pelancong mengakses pelancongan Lao Cai, pada masa yang akan datang, Lao Cai akan terus menyelenggara dan mengemas kini maklumat secara kerap di laman web dan rangkaian sosial tentang pelancongan, maklumat tentang kawasan pelancongan, tarikan, harga tiket, perkhidmatan, tempahan bilik, dll. Pada masa yang sama, gunakan teknologi 4.0 untuk meningkatkan sambungan data dan menyokong alat carian yang berkesan untuk pelancong (teknologi 360, lawatan rekaan sendiri). Menggunakan komunikasi secara berkesan melalui orang terkenal (pemasaran KOL) seperti penyanyi, pelakon, TikTokers, YouTuber dan lain-lain untuk menyebar dan memperkenalkan tarikan pelancong di Lao Cai kepada pelancong. Manfaatkan teknologi untuk menganjurkan program promosi dalam talian seperti yang dianjurkan dengan India dan Korea pada masa lalu.

Apl perjalanan Lao Cai dalam bahasa Inggeris dan Vietnam di App Store dan CH Play.

Mempromosikan dan mengiklankan pelancongan di internet akan membantu industri pelancongan kekal di hadapan, memahami arah aliran dan masa serta memenuhi keperluan pelanggan. Mengubah minda melakukan pelancongan akan membantu mengakses dan menggunakan sepenuhnya faedah transformasi digital, mewujudkan peluang untuk pelancongan Lao Cai menerobos, membangun hijau, pintar dan berbeza.

Encik Ha Van Thang, Pengarah Jabatan Pelancongan berkata.

Sumber: https://baolaocai.vn/bai-2-xuc-tien-quang-ba-du-lich-tren-internet-post385234.html