Insurans, jangan hanya maniskan perjanjian

Sifat insurans hayat adalah baik dan berperikemanusiaan, tetapi sesetengah orang telah menjadikan industri ini menjadi obsesi kepada pelanggan.

Pelanggan perlu membaca syarat dengan teliti sebelum membeli insurans - Foto: TTD

Itulah antara komen ramai pembaca mengenai siri artikel "Sesusah menuntut... manfaat insurans".

Pening dengan kontrak insurans

"Sebelum membeli, ejen insurans banyak memuji syarikat insurans. Apabila sesuatu berlaku, mereka terus senyap dan melarikan diri. Tidak ramai yang berani berdiri melindungi pelanggan mereka daripada syarikat itu," luah pembaca Diem My.

Bosan dengan syarikat insurans, pembaca Hieu berkongsi: "Apabila saya membeli insurans yang betul, saya dilayan seperti tuhan, tetapi apabila saya meminta pampasan, saya diseksa kerana terpaksa meminta satu demi satu dokumen, tetapi masih tiada pampasan."

Menurut pembaca Anh Vu, sifat insurans hayat adalah baik dan berperikemanusiaan, tetapi sesetengah orang telah menjadikan industri ini menjadi obsesi kepada pelanggan.

Kontrak insurans hayat yang panjangnya hampir 100 muka surat dan penuh dengan syarat kewangan yang rumit dan samar-samar... seperti cuba menolak kesukaran kepada pembeli.

"Maksud insurans sentiasa betul. Hanya pelaksana sahaja yang mahu betul atau salah" - komen pembaca dengan akaun aq***@yahoo.com.

Sementara itu, pembaca Lao Vui percaya bahawa makna insurans tidak salah, hanya orang yang salah melakukannya. Kes ini perlu diperbetulkan supaya peserta dapat menikmati hak mereka yang sah.

Menurut pembaca Chung Phuong: "Jenayah penipuan insurans, jika hanya digunakan kepada pelanggan, adalah terlalu tidak adil dalam hubungan perniagaan yang adil antara dua pihak.

Jika syarikat insurans didapati dengan sengaja tidak membayar atau menyukarkan pelanggan, mereka juga mesti didakwa secara jenayah. Jika tidak, orang ramai akan mengalami kesukaran untuk mempercayai insurans."

Menambah pendapatnya, pembaca Huy menulis: "Insurans hayat hanya dijual kepada mereka yang tidak mempunyai penyakit asas. Oleh itu, apabila menyertai insurans, anda perlu mengisytiharkan status kesihatan anda secara jujur. Pelanggan mempunyai 21 hari untuk membaca dan mempertimbangkan kontrak, tiada siapa yang memaksa mereka."

Pembaca Hoa Huong Duong berkata: "Ramai orang membeli insurans tanpa mengetahui atau tanpa membaca peraturan insurans dengan teliti sebelum membuat keputusan untuk membeli.

Ini adalah lampiran yang tidak boleh dipisahkan bagi kontrak insurans yang menyatakan dengan jelas terma dan syarat. Jangan tunggu sehingga tuntutan berlaku untuk mengetahui bahawa broker insurans tidak menerangkan dengan jelas.

Penyelesaian daripada orang dalam

Kontrak yang rumit, istilah yang tidak jelas... membawa kepada tafsiran yang berbeza adalah punca utama pertikaian antara pembeli dan penjual insurans.

Oleh itu, pembaca Nguyen Ha mencadangkan bahawa kontrak mestilah ringkas, jelas, jelas, dan tidak menggunakan istilah samar-samar yang boleh difahami dalam apa jua cara.

Pembaca Minh berpendapat bahawa kontrak insurans mesti menyatakan dengan jelas syarat pengecualian insurans, jika tidak, insurans perlu membayar pampasan.

“Perlu ada sekatan terhadap syarikat insurans jika didapati sengaja menyukarkan pembeli untuk membayar.

"Syarikat insurans tidak hanya membayar jika mereka mahu, jika mereka tidak membayar mereka menyukarkan kami," komen pembaca Hoang Hung.

Pembaca Phuc An bertanya: "Saya tidak tahu bagaimana agensi yang melindungi hak peserta insurans menunjukkan peranan mereka dalam kes di atas?".

Oleh itu, pembaca Van Long mencadangkan bahawa agensi perlindungan pengguna juga mesti lebih kuat dan lebih bebas untuk dapat bersuara apabila diperlukan.

"Hanya mempunyai peraturan yang menafikan insurans dan secara salah tidak mengakibatkan denda 30 kali ganda. Apabila ada mekanisme penalti, akan ada pihak berkuasa untuk menyokong pelanggan," pembaca P mencadangkan.

Pembaca Tuyendcc mengulas: "Adalah sentiasa ditetapkan dalam undang-undang bahawa kontrak insurans tidak boleh lebih daripada 30 muka surat dan tidak lebih daripada 10,000 perkataan, mari kita lihat jika mereka masih boleh memasukkan perkataan yang mengelirukan."

Sumber: https://tuoitre.vn/bao-hiem-dung-chi-ngot-ngao-luc-ban-dau-20241130113802213.htm