BIC dan pelanggan mengatasi akibat banjir di Vietnam Tengah

Pada penghujung Oktober 2025, wilayah Tengah Vietnam mengalami banjir teruk dengan jumlah hujan yang tertinggi, menyebabkan kerosakan besar kepada orang ramai dan harta benda. Banyak lokaliti seperti Thua Thien Hue, Da Nang dan Quang Ngai telah dilanda banjir besar di kawasan yang luas, menjejaskan kehidupan orang ramai dan aktiviti pengeluaran dan perniagaan. Mengiringi penduduk di wilayah Tengah untuk bertindak balas terhadap akibat bencana alam, BIDV Insurance Corporation (BIC) dengan pantas menggerakkan kerja penilaian dan menyokong pelanggan dalam mengendalikan pampasan di kawasan yang terjejas.

Menurut statistik sehingga 3 November 2025, BIC telah merekodkan lebih daripada 150 kerugian, terutamanya tertumpu kepada insurans kenderaan bermotor dan insurans teknikal hartanah. Jumlah anggaran nilai pampasan adalah melebihi 40 bilion VND.

Sebaik sahaja keadaan cuaca mengizinkan, BIC segera mengerahkan pasukan penilai pampasan ke kawasan banjir untuk melawat, merekod kerugian, menasihati dan membimbing pelanggan mengenai langkah pengendalian awal untuk mengehadkan kerosakan. Pada masa yang sama, BIC juga berkoordinasi rapat dengan syarikat penilai bebas untuk menentukan dengan segera tahap kerugian, sebagai asas untuk mempertimbangkan pendahuluan atau pembayaran pampasan tepat pada masanya kepada pelanggan. Di banyak kawasan, kakitangan BIC mengatasi semua kesukaran dalam trafik, cuaca dan keadaan akses untuk hadir apabila air banjir belum surut sepenuhnya, untuk merekodkan kerosakan dan menyokong pelanggan dengan segera dalam mengendalikan prosedur pampasan.

Untuk memastikan kemajuan proses, BIC telah mewujudkan proses tindak balas yang cepat, menugaskan kakitangan yang bertanggungjawab bagi setiap kawasan, dan mengekalkan hubungan tetap dengan pelanggan melalui semua saluran komunikasi yang mungkin. BIC mengutamakan pengendalian kes kerugian serius yang secara langsung menjejaskan aktiviti pengeluaran dan perniagaan serta mata pencarian rakyat. Penyelarasan rapat dengan unit penilaian profesional juga membantu proses penilaian kerosakan dilaksanakan secara objektif, sepenuhnya dan mengikut peraturan.

BIC menganggap sokongan pelanggan tepat pada masanya bukan sahaja tanggungjawab tetapi juga komitmen untuk menemani. Pembayaran segera bukan sahaja membantu pelanggan memulihkan aset mereka tetapi juga mengukuhkan kepercayaan mereka terhadap peranan insurans dalam kehidupan, terutamanya dalam masa sukar akibat bencana alam.

BIC pada masa ini terus memberi tumpuan untuk menyemak rekod dan secara aktif menyelaras rapat dengan pelanggan untuk menyelesaikan pembayaran secepat mungkin.

Sumber: https://thoibaonganhang.vn/bic-cung-khach-hang-khac-phuc-hau-qua-mua-lu-mien-trung-173074.html