BIDV menerima anugerah 'Bank Runcit Terbaik di Vietnam'

BIDV ialah peneraju dalam bahagian pasaran deposit dan pinjaman dalam kumpulan perbankan runcit; mempunyai pertumbuhan 50% dalam pelanggan individu, mengawal hutang lapuk, dan menerima anugerah daripada The Asian Banker.

Anugerah "Bank runcit terbaik di Vietnam" telah disampaikan dalam rangka Majlis Anugerah Global Perkhidmatan Kewangan Peruncitan Cemerlang 2024. Program ini telah diadakan di Korea pada 7 Mac. Pemimpin bank berkata BIDV adalah satu-satunya bank di Vietnam yang menerima anugerah ini sebanyak 9 kali berkat banyak hasil perniagaan yang cemerlang.

Cik Nguyen Thi Quynh Giao, Timbalan Ketua Pengarah BIDV menerima anugerah itu daripada The Asian Banker. Foto: BIDV

Pada 2023, BIDV akan membina strategi perniagaan yang fleksibel dan mengutamakan pelanggan. Unit ini akan menyelidik dan menggunakan model perkhidmatan berdasarkan segmen pelanggan, mempromosikan model jualan baharu dan membina pakej produk dan perkhidmatan yang sesuai untuk ciri pelanggan. Bank itu juga akan memberi tumpuan kepada pendigitan proses operasi dan membawa produk dan perkhidmatan ke saluran digital.

Terima kasih kepada itu, dalam kumpulan perbankan runcit, unit tersebut mencapai baki kredit terbesar dalam pasaran; nisbah hutang lapuk dikawal dengan baik. Pengerahan modal daripada penduduk pada akhir tempoh meningkat sebanyak 15%, di mana deposit permintaan terus meningkat dengan stabil. Pangkalan pelanggan peribadi digital meningkat sebanyak 50% berbanding 2022, bilangan kad kredit antarabangsa yang baru dikeluarkan meningkat sebanyak 75% - mencatat rekod baharu.

Selepas 67 tahun pembangunan, BIDV telah mengenal pasti transformasi digital sebagai strategi utama untuk meningkatkan kepuasan dan memenuhi keperluan pelanggan dengan lebih baik. Pada September 2023, unit itu berjaya menukar sistem perbankan teras (Profil Perbankan Teras), menandakan perubahan besar dalam sistem teknologi maklumat. Ini adalah asas utama untuk satu siri projek utama: mendigitalkan lebih 60% produk tradisional, membangunkan ciri baharu pada BIDV SmartBanking.

Unit ini membina BIDV Home menjadi aplikasi semua-dalam-satu dengan ekosistem pinjaman dalam talian yang komprehensif. Bank itu secara serentak menggunakan pemberian kredit pada semua platform saluran digital dengan proses penilaian dan kelulusan kredit runcit yang dilakukan sepenuhnya pada sistem RLOS. Seiring dengan membangunkan ekosistem produk digital, bank itu juga menumpukan pada meningkatkan pengalaman pelanggan pada berbilang saluran dengan banyak ciri berteknologi tinggi.

Dengan matlamat untuk menjadi bank terkemuka dan meletakkan semula BIDV Premier sebagai perkhidmatan untuk pelanggan mewah, pada tahun 2023 unit tersebut menandatangani perjanjian kerjasama strategik dengan Edmond de Rothschild - institusi kewangan terkemuka dunia untuk pelaburan. Melalui kerjasama, kedua-dua pihak menjangka dapat membantu pelanggan individu mewah di Vietnam menggunakan perkhidmatan kewangan mengikut piawaian antarabangsa.

Bank itu juga memberi tumpuan kepada membina produk dan perkhidmatan khusus untuk pelanggan mewah. Kumpulan produk ini termasuk: Nasihat Pintar - perkhidmatan perundingan khusus; Pembiayaan Pintar - penyelesaian hartanah mewah; BIC Smart Care - insurans kesihatan mewah...

Minh Huy

sumber