Empat bank utama mengeluarkan amaran selepas kejadian di CIC, mengesyorkan pelanggan untuk meningkatkan keselamatan

Bank-bank utama di Vietnam telah mengesahkan bahawa sistem mereka selamat selepas insiden CIC, sambil memberi amaran kepada pelanggan tentang risiko penipuan melalui e-mel dan mesej teks palsu.

Bank memberi amaran kepada orang ramai supaya berwaspada terhadap penipuan dalam sektor perbankan. (Sumber: Vietnamplus)

Selepas insiden keselamatan siber di Pusat Maklumat Kredit Nasional (CIC), 4 bank utama termasuk Vietcombank, VietinBank, Agribank dan BIDV secara serentak mengeluarkan pengumuman rasmi, mengesahkan keselamatan sistem dan menyediakan siri pengesyoran keselamatan untuk membantu pelanggan mencegah risiko penipuan.

Bank for Foreign Trade of Vietnam ( Vietcombank ) mengeluarkan kenyataan untuk meyakinkan pelanggan, mengesahkan bahawa sistem teknologi maklumat dan pangkalan data bank beroperasi secara bebas daripada CIC dan dilindungi dengan pelbagai lapisan mengikut piawaian antarabangsa. Perkhidmatan perbankan Vietcombank masih beroperasi dengan stabil, tidak terjejas oleh insiden CIC.

Menurut Vietcombank, data CIC tidak termasuk baki akaun, buku simpanan, nombor kad, kod CVV/CVC atau sejarah transaksi. Bank itu memberi amaran kepada pelanggan supaya berhati-hati terhadap e-mel, mesej dan panggilan yang menyamar sebagai pekerja bank, meminta kata laluan, OTP, maklumat kad atau memuat turun lampiran.

Vietcombank menekankan bahawa ia tidak akan sekali-kali meminta pelanggan memberikan maklumat sulit melalui telefon, e-mel atau mesej teks. Pelanggan perlu mengaktifkan makluman baki secara proaktif pada aplikasi Digibank dan memantau turun naik transaksi untuk mengesan keabnormalan dengan segera.

Sekiranya terdapat keraguan, pelanggan dinasihatkan untuk segera menghubungi Pusat Sokongan Pelanggan 24/7 melalui 1900 545413 atau pergi terus ke cawangan atau pejabat transaksi Vietcombank terdekat untuk mendapatkan sokongan.

Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development (Agribank) mengesahkan bahawa sistem teknologi bank itu memenuhi standard keselamatan antarabangsa ISO 27001:2022 dan bebas sepenuhnya daripada CIC. Data yang dikumpul oleh CIC mengikut undang-undang tidak termasuk akaun deposit, baki simpanan, nombor kad kredit, kad debit atau sejarah transaksi pembayaran pelanggan.

Agribank memberi amaran tentang beberapa helah biasa penjenayah siber seperti menelefon, menghantar mesej kepada bank yang menyamar atau pihak berkuasa untuk meminta OTP, CVV/CVC atau kata laluan akaun. Ini adalah perbuatan yang menyalahi undang-undang yang boleh membawa kepada pengagihan harta jika pelanggan tidak berwaspada.

Bank untuk Pelaburan dan Pembangunan Vietnam (BIDV) turut mengesahkan bahawa kejadian di CIC tidak secara langsung menjejaskan transaksi kad kredit dan e-perbankan pelanggan.

BIDV berkata mengikut Pekeliling 15/2023/TT-NHNN dan Keputusan 573/QD-NHNN, bank tidak berkongsi sebarang data sensitif dengan CIC, termasuk baki akaun, maklumat kad kredit, kod CVV/CVC atau sejarah transaksi. Sistem teknologi BIDV beroperasi secara bebas daripada CIC dan kini beroperasi seperti biasa.

Bank itu memberi amaran bahawa orang jahat boleh mengambil kesempatan daripada kejadian itu untuk menyamar sebagai bank, CIC atau agensi polis, dengan itu menyebarkan perisian hasad dan menipu pelanggan. BIDV mengesyorkan agar pelanggan tidak memberikan kata laluan OTP, CVV/CVC, SmartBanking kepada sesiapa sahaja, jangan klik pada pautan pelik dan jangan memasang aplikasi daripada sumber yang tidak diketahui. BIDV juga menekankan bahawa bank tidak pernah menghantar pautan meminta pelanggan memberikan maklumat atau memasang perisian.

Pelanggan dinasihatkan untuk hanya memuat turun aplikasi daripada App Store (iOS) atau Google Play (Android), sentiasa memantau sejarah transaksi dan segera menghubungi talian hotline 1900 9247 apabila mengesan tanda luar biasa. BIDV komited untuk mengekalkan langkah keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat dan aset pelanggan.

Bank Komersial Saham Bersama Vietnam untuk Industri dan Perdagangan (VietinBank) mengeluarkan pengumuman berasingan yang menyatakan bahawa maklumat sensitif seperti baki, transaksi deposit, nombor kad atau data log masuk e-perbankan tidak dimasukkan ke dalam sistem CIC. Bank itu menegaskan bahawa ia sentiasa mematuhi peraturan undang-undang untuk melindungi hak dan aset pelanggan.

VietinBank juga mengesyorkan bahawa pelanggan harus berwaspada dengan panggilan dan mesej pelik; pasang aplikasi daripada App Store rasmi atau Google Play; baca syarat dengan teliti sebelum memasang aplikasi; sentiasa mengemas kini pengetahuan anti-penipuan di laman web VietinBank atau aplikasi Mudah Alih iPay.

Sumber: https://baoquocte.vn/bon-ngan-hang-lon-phat-canh-bao-sau-su-co-tai-cic-khuyen-cao-khach-hang-tang-cuong-bao-mat-327553.html