Chatbot AI untuk perundingan kemasukan universiti berkembang pesat

Serangkaian universiti telah menggunakan sistem chatbot AI, beroperasi 24/7, untuk menyokong calon dalam mengakses maklumat kemasukan dan memberikan nasihat tentang cara memohon kemasukan.

Calon mengalami AI ​​chatbot untuk kaunseling kemasukan di Universiti Industri Bandar Ho Chi Minh - Foto: THUONG NGUYEN

Semasa musim kemasukan universiti 2025, banyak institusi pengajian tinggi secara proaktif melaksanakan penyelesaian sembang automatik (chatbots) yang disepadukan dengan kecerdasan buatan (AI) dalam aktiviti kaunseling kemasukan dan bimbingan kerjaya mereka.

Pengiraan skor, cadangan untuk meletakkan hasrat

Universiti telah membangunkan dan melaksanakan aplikasi chatbot AI, pembantu maya dalam talian yang mampu bertindak balas secara automatik dan fleksibel kepada konteks pengguna. Terutamanya, chatbots boleh mencadangkan jurusan yang sesuai berdasarkan markah, membantu calon membuat pilihan yang meningkatkan peluang mereka untuk masuk.

Sistem chatbot AI Akademi Penerbangan Vietnam, VAA-BOT, baru-baru ini telah dilancarkan untuk membantu calon mengakses maklumat kemasukan dengan cepat, tepat dan mudah. Chatbot AI VAA-BOT beroperasi 24/7 di tapak web rasmi akademi dan boleh menjawab sebarang soalan yang mungkin ditanya oleh calon mengenai kemasukan, jurusan dan banyak lagi.

Menurut Encik Nguyen Minh Tung, Ketua Kemasukan dan Hal Ehwal Pelajar di Akademi Penerbangan Vietnam, VAA-BOT menyepadukan teknologi AI dan keupayaan pemprosesan bahasa semula jadi, membolehkan chatbot memahami soalan pengguna yang pelbagai dan memberikan jawapan yang sesuai berdasarkan konteks. Semua maklumat berkenaan jurusan, kaedah kemasukan, kuota, yuran pengajian, biasiswa, asrama, dsb., sentiasa dikemas kini dan segera dijawab oleh sistem.

Universiti Industri Ho Chi Minh City juga telah melaksanakan sistem chatbot AI untuk kaunseling kemasukan, beroperasi 24/7, menyediakan maklumat yang cepat dan tepat tentang markah kemasukan dari tahun-tahun sebelumnya, kombinasi subjek untuk kemasukan, kaedah kemasukan dan peluang kerjaya.

Menurut Dr. Nguyen Trung Nhan, ketua jabatan latihan Universiti Industri Bandar Ho Chi Minh, sistem ini telah dikaji dan dibangunkan oleh pelajar dan pensyarah, membantu mengurangkan beban kerja untuk jabatan perundingan dan meningkatkan pengalaman pengguna pada platform digital.

"Bukan sahaja memberikan maklumat, chatbots juga menyokong calon dalam memilih jurusan yang sesuai untuk mendaftar bagi gabungan subjek kemasukan. Terima kasih kepada sumber data yang kaya dan keupayaan analisis pantas, sistem ini membantu anda meluaskan perspektif anda dan mempunyai lebih banyak pilihan rujukan untuk jurusan yang sesuai dengan kebolehan dan orientasi peribadi anda," kata Encik Nhan.

Penyepaduan data yang mendalam merentas platform

Chatbot AI HUTECH dari Universiti Teknologi Ho Chi Minh City, yang dilancarkan pada awal April 2025, menerima puluhan ribu lawatan setiap bulan. Penggunaannya serupa dengan chatbot AI popular lain seperti ChatGPT dan Gemini, dan ia adalah percuma sepenuhnya, tidak memerlukan pendaftaran atau log masuk.

Menurut Dr. Nguyen Quoc Anh - Naib Pengetua Universiti Teknologi Ho Chi Minh City, AI chatbot sekolah ialah alat yang membolehkan pengguna mencari maklumat dengan mudah tentang orientasi kerjaya yang sesuai; kaedah kemasukan; masa dan kaedah permohonan; dasar tuisyen dan biasiswa; program latihan, persekitaran pembelajaran, potensi kerjaya lebih daripada 60 jurusan...

"Chatbot ini dibina pada platform Multi-Agen. Maklum balas dikemas kini dan senario komunikasi sentiasa diwujudkan, jadi kandungan yang disediakan agak lancar dan 'mempunyai ingatan yang baik' kerana ia boleh mengingati banyak situasi. Chatbot dipaparkan terus di laman web utama sekolah, mempunyai antara muka bebas, dan sistem pentadbiran boleh mengekstrak, menjejak dan merekodkan soalan yang ditanya oleh pengguna, mengenal pasti penyoal untuk memberikan sokongan apabila diperlukan," En.th.

AI Chatbot - pembantu kemasukan maya Universiti Perindustrian dan Perdagangan Ho Chi Minh City - menyepadukan model bahasa besar (LLM) dengan teknologi perolehan maklumat moden (RAG), beroperasi tanpa gangguan 24/7 pada platform popular seperti Zalo dan Facebook Messenger.

MSc. Pham Thai Son, Pengarah Pusat Kemasukan dan Komunikasi Universiti Perindustrian dan Perdagangan Bandar Ho Chi Minh, berkata: "AI Chatbot mampu menjawab secara automatik dan tepat kepada soalan tentang maklumat kemasukan, yuran pengajian, kaedah kemasukan, jurusan, biasiswa, kehidupan pelajar... membantu memudahkan proses carian maklumat untuk calon dan ibu bapa. Pangkalan data juga sentiasa dikemas kini dan diperluaskan-jawapan serta sistem yang sentiasa dikemas kini dan diperluaskan dengan sumber yang praktikal, serta menyepadukan sumber-sumber rasmi. 5,000 item maklumat."

Universiti Ekonomi Bandaraya Ho Chi Minh juga telah melancarkan pembantu maya UEH AI Chatbot, penyelesaian aplikasi AI yang membantu mengautomasikan proses perundingan kemasukan, menyokong ibu bapa dan pelajar menjawab semua soalan berkaitan kerjaya dan proses pembelajaran di sekolah 24/7.

MSc. Le Thi Hanh An - Timbalan Ketua Jabatan Komunikasi dan Pembangunan Rakan Kongsi UEH - berkongsi: "UEH AI Chatbot beroperasi berdasarkan senario soal jawab yang telah dibina dan dipraset, bertujuan untuk memberikan maklumat yang cepat dan tepat kepada pelajar.

Walau bagaimanapun, dalam kes di mana kandungan maklum balas tidak memenuhi keperluan khusus, sistem akan memajukan pengguna secara automatik ke ekosistem sokongan pelajar UEH atau menghubungkan mereka secara terus dengan ejen pusat panggilan untuk memastikan semua soalan dijawab dengan segera, sepenuhnya dan tepat."

Jawab semua soalan 24/7

Nguyen Thi Tu Uyen, pelajar di Sekolah Tinggi Nguyen Khuyen di Bandar Ho Chi Minh, berkata: "Saya biasanya menyelidik dan mencari maklumat kemasukan pada waktu malam, jadi sukar untuk menghubungi guru atau halaman peminat untuk mendapatkan nasihat dan jawapan segera. Saya juga masih agak teragak-agak untuk memilih jurusan atau sekolah yang sesuai."

"Dengan AI chatbot ini, saya telah menjawab semua soalan saya 24/7. Maklumat yang disusun oleh sekolah sangat terperinci, ringkas dan mudah difahami. Ini sangat mudah dan membantu saya merancang masa depan saya."

Platform pelancongan maya

Universiti Pendidikan Teknikal Bandar Ho Chi Minh juga telah mengendalikan sistem pembantu maya bersepadu AI - HCMUTE Chat AI - diselidik dan dibangunkan oleh pelajar dan alumni. Alat ini mampu menjawab dengan tepat soalan tentang maklumat kemasukan, jurusan latihan, program pengajian... secara fleksibel dan berterusan 24/7.

Khususnya, alat ini menyepadukan platform lawatan maya VR 360, menghubungkan sistem video dan imej serta papan suis perundingan, mewujudkan pengalaman yang komprehensif untuk pelajar dan ibu bapa apabila mencari maklumat kemasukan.

Kembali ke topik

TRAN HUYNH

Sumber: https://tuoitre.vn/bung-no-chatbot-ai-tu-van-xet-tuyen-dai-hoc-20250711230350267.htm