Bagaimana akhbar Argentina masih menarik pelanggan semasa inflasi

(CLO) Walaupun kebanyakan orang tidak membayar untuk berita, dengan kadar langganan mencecah hanya 17% di lebih 20 negara sejak tiga tahun lalu, Argentina menonjol sebagai kes istimewa dengan dua penerbitan menarik ratusan ribu pelanggan walaupun negara itu mengalami kemelesetan ekonomi .

Kadar kemiskinan Argentina melonjak kepada 52.9% pada separuh pertama 2024, meningkat daripada 40.1% setahun sebelumnya, menurut laporan oleh agensi perangkaan negeri INDEC pada akhir September 2024. Selain itu, inflasi meroket di Argentina. Bagaimanapun, dengan latar belakang ini, akhbar Argentina masih mampu menarik ramai pembaca yang sanggup membayar untuk berita mereka.

Khususnya, Clarín baru-baru ini mengumumkan bahawa ia mempunyai lebih daripada 700,000 pelanggan berbayar, manakala pesaingnya La Nación mempunyai 375,000. Jadi bagaimana akhbar ini berjaya meyakinkan pembaca untuk membayar berita?

Pembaca akhbar Clarín di Buenos Aires, Argentina. Foto: Reuters

Strategi paywall yang fleksibel dan bijak

Penerbit menggunakan model yang berbeza semasa mengawal akses kepada penerbitan digital. La Nación menggunakan model paywall yang fleksibel, di mana pembaca boleh mengakses beberapa artikel secara percuma sebelum mereka perlu melanggan. Sistem ini juga menganalisis tingkah laku pembaca untuk menyampaikan kandungan yang berkaitan, mendorong pembaca untuk melanggan lebih awal.

"Jika pembaca berminat dengan artikel tentang politik atau ekonomi, kami akan membuat paywall muncul lebih awal," kata Agustina Roncaglione, pengarah pemerolehan langganan digital di La Nación. Iaitu, algoritma akan menganalisis pembaca yang sebenarnya berminat membaca berita mereka untuk mengenakan bayaran.

Clarín menggunakan model yang serupa, membolehkan pengguna membaca beberapa artikel secara percuma sebelum memerlukan langganan berbayar. Javier Kraviez, ketua pegawai digital Clarín, berkata mereka telah bereksperimen dengan model yang berbeza dan kini menggunakan strategi yang fleksibel untuk menarik pembaca.

Kandungan eksklusif untuk pelanggan

Kedua-dua Clarín dan La Nación menawarkan kandungan eksklusif kepada pelanggan, faktor penting dalam menggalakkan pengguna yang membayar. La Nación bekerjasama dengan bilik beritanya untuk membangunkan acara dan surat berita khas secara eksklusif untuk pelanggan, manakala Clarín juga menawarkan artikel dan ciri khas untuk ahli sahaja.

Leo Leone, Ketua Pengalaman Pelanggan di La Nación, berkongsi bahawa mereka mencipta acara langsung dan surat berita khas untuk menghubungkan pembaca dengan wartawan dan wartawan.

Faedah tambahan

Selain akses kepada berita, akhbar ini juga menawarkan faedah kepada pelanggan. Clarín menawarkan diskaun untuk banyak produk dan perkhidmatan, manakala La Nación menawarkan diskaun untuk pasar raya, restoran dan pawagam. Ini membantu pelanggan berasa seperti mereka mendapat lebih nilai untuk wang mereka.

Ujian berterusan

Kedua-dua Clarín dan La Nación sentiasa menguji strategi yang berbeza untuk menarik pelanggan baharu. Kraviez berkata ujian adalah bahagian penting dalam proses, dan mereka sentiasa menilai keberkesanan setiap taktik. Mereka juga melaraskan saluran dan kandungan mereka agar sesuai dengan keperluan khalayak mereka.

Kewartawanan yang berkualiti kekal menjadi keutamaan

Walaupun terdapat promosi dan insentif yang menarik, kedua-dua La Nación dan Clarín menekankan bahawa kualiti kewartawanan adalah faktor terpenting dalam menarik pembaca. Clarín komited untuk menyediakan maklumat yang tepat dan boleh dipercayai, manakala La Nación menumpukan pada nilai maklumat dan kandungan berkualiti, walaupun menghadapi kesukaran ekonomi.

Walaupun inflasi tinggi dan polarisasi politik yang mendalam, kedua-dua akhbar itu tetap teguh dalam misi mereka. "Peranan etika media adalah sangat penting, terutamanya dalam iklim maklumat salah yang berleluasa," tegas Kraviez.

Dengan konsistensi ini, Clarín dan La Nación telah membuktikan bahawa kewartawanan yang berkualiti dan strategi yang betul boleh membantu mereka menarik ratusan ribu pelanggan dalam pasaran yang mencabar seperti Argentina.

Ngoc Anh (menurut Reuters Institute)

Sumber: https://www.congluan.vn/cach-nhung-to-bao-argentina-van-thu-hut-duoc-nguoi-dang-ky-trong-boi-canh-lam-phat-post323308.html