Canva "membeku" di tengah-tengah tergesa-gesa reka bentuk 20 Oktober, pengguna menangis

(Dan Tri) - Tepat di kemuncak kempen media untuk meraikan Hari Wanita Vietnam pada 20 Oktober, platform reka bentuk dalam talian Canva tiba-tiba menghadapi masalah, menyebabkan ramai pengguna di Vietnam tidak dapat beroperasi.

Pada 20 Oktober, ramai pengguna Canva di Vietnam melaporkan bahawa mereka tidak boleh menggunakan platform reka bentuk ini untuk menyampaikan kempen komunikasi bagi meraikan Hari Wanita Vietnam.

Insiden itu berlaku secara besar-besaran, menjejaskan kedua-dua web dan aplikasi mudah alih, menyebabkan berjuta-juta akaun, daripada percuma kepada berbayar, "membekukan".

Canva mempunyai ralat akses (Skrin).

Ramai pengguna Canva telah melaporkan tidak dapat bekerja dengan platform tersebut. Mereka boleh log masuk ke akaun mereka tetapi reka bentuk mereka tersekat, dan mereka terus menerima mesej seperti "Tidak dapat menyimpan reka bentuk" atau "Tapak terlampau muatan" walaupun selepas cuba log keluar dan log masuk semula.

Anh Duong, 22, yang bekerja dalam komunikasi di Hanoi , berkata Canva ialah alat utama dalam kerja hariannya: "Canva membantu memendekkan masa reka bentuk berkat keupayaan untuk memanipulasi dan berkongsi dengan segera dengan rakan sekerja untuk kelulusan atau penyuntingan."

Duong juga berkata bahawa kejadian ini menyebabkan keseluruhan proses rosak: "Saya terpaksa beralih kepada perisian alternatif seperti Photoshop, tetapi operasinya lebih rumit dan mustahil untuk bekerjasama dengan cepat. Muat naik artikel adalah perlahan, secara langsung menjejaskan kemajuan projek."

Bukan sahaja pereka atau pemasar, pengguna dalam industri pendidikan juga terjejas.

Linh Nguyen, 22, pelatih mengajar Bahasa Inggeris di Sekolah Menengah Ha Trung, berkata dia sedang menyediakan pelajaran apabila Canva berhenti bekerja.

"Seperti yang dirancang, keesokan paginya saya perlu menyampaikan kandungan visual kepada pelajar menggunakan slaid. Tetapi disebabkan Canva tiba-tiba ranap, semua fail yang belum selesai tidak dapat diakses."

Notis pengguna mungkin mengalami ralat semasa mengakses atau menggunakan Canva (Skrin).

Dia berkata dia terpaksa "berlari dengan perisian lain," walaupun banyak reka letak dan imej hanya tersedia di Canva.

Isu ini berlaku pada kedua-dua versi web dan mudah alih. Bukan sahaja pengguna percuma tetapi pengguna akaun Pro juga mengalami ralat itu.

Kata kunci "Canva turun" dengan cepat naik ke bahagian atas carian dan muncul di forum teknologi, reka bentuk dan pemasaran.

Vietnam ialah salah satu pasaran dengan bilangan pengguna Canva terbesar dengan permintaan reka bentuk yang tinggi dalam banyak bidang daripada media, pendidikan hingga perdagangan.

Kegagalan platform pada hari kemuncak seperti 20 Oktober menunjukkan pergantungan berat pada perkhidmatan platform dan juga merupakan peringatan tentang kepentingan membuat sandaran data dan menyediakan pelan alternatif.

Menurut kemas kini terbaharu pada tengah hari 20 Oktober, sesetengah pengguna berkata mereka boleh log masuk dan bekerja semula di Canva, walaupun masih terdapat fenomena tindak balas perlahan dalam beberapa fungsi.

Sumber: https://dantri.com.vn/cong-nghe/canva-dung-hinh-giua-cao-diem-thiet-ke-2010-nguoi-dung-keu-troi-20251020172113574.htm