ChatGPT boleh membantu pengguna membeli-belah sambil berbual

OpenAI baru sahaja mengumumkan bahawa ia akan membenarkan pengguna AS membuat pembelian terus melalui ChatGPT menggunakan ciri Daftar Keluar Segera baharunya, dikuasakan oleh protokol pembayaran AI yang dibangunkan bersama Stripe.

Ini merupakan langkah besar ke hadapan untuk OpenAI untuk mengewangkan 700 juta pengguna mingguannya, kebanyakannya pada masa ini tidak membayar apa-apa untuk berinteraksi dengan ChatGPT, dan satu langkah yang boleh membantunya mengambil bahagian pasaran daripada iklan carian tradisional Google.

Pelaksanaan ciri beli-belah chatbot, termasuk keupayaan untuk ejen AI membeli-belah bagi pihak pengguna, juga boleh mengganggu e-dagang, mengubah sepenuhnya cara perniagaan mereka bentuk tapak web dan memasarkan kepada pengguna.

OpenAI mengatakan ia akan melancarkan Pembayaran Segera dengan penjual Etsy hari ini dan akan menambah lebih daripada sejuta penjual Shopify tidak lama lagi, termasuk jenama seperti Glossier, Skims, Spanx dan Vuori.

Syarikat itu juga mengumumkan sumber terbuka Protokol Perdagangan Agen, satu piawaian pembayaran yang dibangunkan dengan kerjasama Stripe yang menguasai Instant Checkout, jadi mana-mana peruncit atau perniagaan boleh memutuskan untuk membina integrasi beli-belah dengan ChatGPT.

Protokol perdagangan Stripe dan OpenAI menyokong Protokol Konteks Model sumber terbuka, atau MCP, yang pada asalnya dibangunkan oleh syarikat AI Anthropic tahun lepas. MCP direka bentuk untuk membolehkan model AI menyambung terus ke sistem bahagian belakang perniagaan dan peruncit.

OpenAI akan mengutip sedikit bayaran daripada penjual untuk setiap pembelian, membantu meningkatkan hasil syarikat pada masa ia menghabiskan berbilion dolar setahun untuk melatih dan menjalankan model AI.

Sebelum ini, OpenAI melancarkan ciri beli-belah dalam ChatGPT yang membantu pengguna mencari produk yang paling sesuai untuk mereka, tetapi hasil yang dicadangkan kemudian dipautkan ke tapak web penjual di mana pengguna perlu melengkapkan pembelian, sama seperti cara carian Google berfungsi.

Cara sistem baru berfungsi adalah mudah tetapi berkesan. Apabila pengguna ChatGPT bertanya soalan berkaitan membeli-belah seperti "but mendaki terbaik untuk saya di bawah $150" atau "apakah hadiah hari jadi yang boleh saya dapatkan kepada anak saudara saya yang berumur 10 tahun", chatbot masih akan membalas dengan cadangan produk.

OpenAI menekankan bahawa hasil produknya adalah organik dan tidak ditaja, kedudukan berdasarkan kaitan kepada pengguna semata-mata. Syarikat itu juga menegaskan bahawa keputusan tidak dipengaruhi oleh bayaran yang dibayar oleh pedagang untuk menyokong Daftar Keluar Segera.

Untuk menentukan produk pedagang tertentu yang akan ditunjukkan kepada pengguna, ChatGPT mempertimbangkan faktor seperti ketersediaan, harga, kualiti, sama ada pedagang itu penjual utama dan sama ada Daftar Keluar Segera didayakan.

Pelanggan ChatGPT yang membayar yuran bulanan untuk ciri premium akan dapat menggunakan kad kredit atau debit yang sama yang mereka gunakan untuk membayar langganan mereka atau menyimpan kaedah pembayaran alternatif untuk digunakan.

Keputusan OpenAI untuk melancarkan beli-belah menggunakan Protokol Perdagangan Agentik Stripe akan menjadi rangsangan besar untuk standard pembayaran ini, yang boleh digunakan merentas platform AI yang berbeza dan juga berfungsi dengan pemproses pembayaran yang berbeza, walaupun ia akan lebih mudah untuk disepadukan untuk pelanggan Stripe sedia ada.

Buat masa ini, OpenAI berkata pengguna kekal dalam kawalan, perlu secara jelas bersetuju dengan setiap langkah proses pembelian sebelum sebarang tindakan diambil. Walau bagaimanapun, mudah untuk membayangkan bahawa pada masa hadapan, pengguna boleh membenarkan ChatGPT atau model AI lain untuk bertindak lebih seperti "ejen" dan benar-benar membuat pembelian untuk mereka berdasarkan permintaan mereka tanpa perlu menyemak semula dengan pengguna.

Hakikat bahawa pengguna tidak perlu meninggalkan antara muka sembang untuk membuat pembelian boleh menimbulkan cabaran kepada perniagaan pengiklanan Google Alphabet, dengan kebanyakan hasil syarikat datang daripada merujuk pengguna ke tapak web syarikat.

Komen (0)