DASAR AI: Jepun menggunakan 'kakitangan AI' untuk membantu rakyat dengan prosedur pentadbiran.

(Chinhphu.vn) - Kerajaan bandar Ichinoseki di Wilayah Iwate (Timur Laut Jepun) baru-baru ini telah menggunakan peranti bersepadu kecerdasan buatan (AI) untuk membantu rakyat semasa menjalankan prosedur pentadbiran.

Foto: Kyodo

Peranti ini terletak betul-betul di ibu pejabat dewan bandaraya. Skrin memaparkan watak AI wanita yang boleh berbual terus dengan warga, membimbing mereka ke jabatan yang betul atau membantu mengisi borang.

Apabila warganegara mengimbas lesen memandu atau kad pengenalan My Number mereka, sistem akan memasukkan maklumat peribadi seperti nama penuh dan alamat ke dalam borang secara automatik, sekali gus menjimatkan masa mengisinya secara manual.

Kerajaan bandar Ichinoseki menyatakan bahawa, disebabkan oleh beban kakitangan pentadbiran yang berterusan dan kesukaran untuk memenuhi sepenuhnya keperluan rakyat, kerajaan bandar memutuskan untuk menggunakan peralatan daripada EasyDialog GK, sebuah syarikat yang berpangkalan di Yokohama yang pakar dalam membangunkan chatbot AI.

Bandar Ichinoseki berhasrat untuk "meng-AI" semua kaunter perkhidmatan secara bersemuka, tetapi mungkin menghadapi kesukaran yang besar disebabkan oleh ramai warga emas yang tidak biasa dengan teknologi digital .

Masaharu Sugawara, orang yang bertanggungjawab mendigitalkan kerja pentadbiran Bandar Ichinoseki, berkongsi: "Sama seperti kios pembayaran sendiri telah menjadi perkara biasa dalam kehidupan seharian, kami akan berusaha untuk membiasakan orang ramai dengan kios AI secara beransur-ansur dan mengembangkan penggunaannya."

Menurut EasyDialog, peranti bersepadu AI yang dipasang di dewan bandaraya bersambung terus ke pangkalan data pengetahuan Ichinoseki, yang merangkumi lebih 7,000 laman web, untuk memberikan respons yang tepat.

Sistem ini digambarkan sebagai "penyelesaian bersepadu yang komprehensif," bukan sahaja menyediakan maklumat tetapi juga melaksanakan tugas praktikal, daripada pengecaman wajah dan pengimbasan dokumen kepada pemprosesan borang automatik.

Jepun: Cabaran populasi yang semakin tua dan harapan untuk AI.

Jepun menghadapi cabaran demografi kerana hampir satu pertiga daripada penduduknya berumur 65 tahun ke atas, berbanding hanya kira-kira 15% di China. Dengan tenaga kerja yang semakin berkurangan, negara itu meletakkan harapan yang tinggi terhadap AI.

Pendidikan AI di Jepun dipandu oleh "Strategi AI 2022," sebuah dokumen komprehensif yang dikeluarkan oleh Kabinet Jepun, yang menekankan pembaharuan pendidikan untuk meningkatkan kemahiran dalam matematik, sains data dan AI.

Sehubungan itu, AI dimasukkan ke dalam mata pelajaran wajib dari sekolah rendah hingga sekolah menengah. Pelajar Jepun diperkenalkan kepada pengetahuan asas AI, membantu mencetuskan minat sejak usia muda. Di peringkat sekolah rendah, kurikulum memberi tumpuan kepada memperkenalkan asas-asas AI, seperti cara AI berfungsi dan aplikasi mudah, melalui aktiviti praktikal seperti pengaturcaraan robot atau menggunakan perisian data. Di peringkat sekolah menengah dan menengah, kandungannya menjadi lebih maju, termasuk pengaturcaraan, pembelajaran mesin dan aplikasi AI dalam kehidupan seharian.

Garis panduan daripada Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Sukan, Sains dan Teknologi Jepun pada tahun 2023 menekankan penggunaan AI untuk pembelajaran bahasa Inggeris dan kerja berpasukan, di samping mengajar pelajar tentang manfaat dan risiko, seperti kebocoran maklumat peribadi atau pelanggaran hak cipta. Pelajar diarahkan untuk tidak memasukkan maklumat peribadi ke dalam AI dan menggunakan maklumat salah yang dihasilkan oleh AI sebagai bahan pengajaran semakan fakta.

Mei lalu, Parlimen Jepun meluluskan Undang-undang mengenai Menggalakkan Penyelidikan, Pembangunan dan Aplikasi Teknologi AI, yang mengenal pasti AI sebagai asas untuk pertumbuhan ekonomi dan sosial.

Sumber: https://baochinhphu.vn/chinh-sach-ai-nhat-ban-dung-nhan-vien-ai-giup-nguoi-dan-lam-thu-tuc-hanh-chinh-102250824122016554.htm