Tiada ralat ditemui dalam bil elektrik Ogos

Pekerja Northern Power Corporation memeriksa meter di tempat kejadian. Foto: EVNNPC

Sebagai tindak balas kepada aduan daripada beberapa pelanggan mengenai bil elektrik yang tinggi untuk Ogos 2025, syarikat elektrik telah mengumpulkan statistik khusus. Di seluruh negara, terdapat sejumlah lebih daripada 3.2 juta pelanggan daripada sejumlah 31.88 juta pelanggan kediaman yang penggunaan elektrik pada Ogos meningkat sebanyak 30% atau lebih berbanding Julai (bersamaan dengan kadar lebih daripada 10% daripada jumlah pelanggan).

Menurut data daripada Pusat Khidmat Pelanggan serta maklum balas pemantauan di rangkaian sosial, sehingga kini terdapat lebih 500 maklum balas pelanggan mengenai bil elektrik yang tinggi pada bulan Ogos.

Menurut EVN, maklumat maklum balas telah disemak dengan segera dan dijelaskan untuk bertindak balas kepada pelanggan. Pada asasnya, Ogos lalu, terutamanya pada separuh pertama bulan itu, banyak kawasan di Utara mengalami tempoh cuaca yang sangat panas yang membawa kepada peningkatan penggunaan elektrik yang sangat tinggi. Malah pada 4 Ogos, penggunaan elektrik di Utara berada pada rekod tertinggi yang pernah ada.

Selain menerangkan maklumat bil, syarikat kuasa juga mengarahkan pelanggan memasang aplikasi untuk memantau penggunaan elektrik harian mereka.

Dalam kandungan yang disiarkan di rangkaian sosial yang mencerminkan bil elektrik, terdapat banyak siaran atau kumpulan yang tidak mengesahkan maklumat pelanggan tertentu. Sesetengah maklumat yang ditunjukkan adalah tidak benar atau disiarkan untuk tujuan menarik pandangan atau jualan dalam talian.

Di samping itu, terdapat banyak kes di mana pelanggan melaporkan bahawa mereka tidak membeli elektrik secara langsung daripada EVN tetapi daripada organisasi pembelian elektrik borong dan runcit. Organisasi ini masih menggunakan meter mekanikal, perlu memasukkan data secara manual dan oleh itu masih mempunyai risiko ralat yang lebih tinggi daripada meter elektronik. Menurut perangkaan awal, masih terdapat 521 organisasi pembelian elektrik borong dan runcit di seluruh negara, di mana wilayah Utara sahaja mempunyai 481 organisasi.

Pelanggan elektrik EVN telah dipasang dengan meter elektronik, membaca data dari jauh, mengurangkan ralat dengan ketara kerana data dikemas kini secara automatik, tanpa campur tangan manusia yang subjektif.

Selepas semakan awal maklumat berkaitan yang mencerminkan bil elektrik yang tinggi pada bulan Ogos, EVN berkata ia tidak menemui sebarang ralat. Semakan dan pemeriksaan khusus kandungan yang mencerminkan bil elektrik akan terus dijalankan.

Sumber: https://hanoimoi.vn/chua-phat-hien-sai-sot-trong-hoa-don-tien-dien-thang-8-715552.html