Kerja-kerja penerimaan dan aduan dan penolakan di Quang Yen

Kerja menerima rakyat dan menyelesaikan aduan bandar Quang Yen semakin sistematik, mewujudkan asas undang-undang yang kukuh dan bersatu, memastikan hak untuk mengadu, hak untuk mengecam, melindungi hak dan kepentingan rakyat yang sah. Banyak kes sukar diselesaikan sepenuhnya, menyumbang kepada mewujudkan kestabilan dalam keselamatan dan ketenteraman, muafakat rakyat, dan pembangunan sosio -ekonomi yang mampan.

Penyelesaian segerak dan berkesan

Pekan ini mengenal pasti kerja menerima rakyat dan menyelesaikan aduan sebagai salah satu tugas yang sukar dan rumit, melibatkan banyak subjek, secara langsung menjejaskan hak dan kepentingan Negara dan rakyat. Oleh itu, bandar ini secara serentak menggunakan penyelesaian praktikal, sesuai dengan ciri-ciri dan situasi lokaliti. Di mana, kerja propaganda, penyebaran dan pendidikan undang-undang adalah salah satu langkah utama yang dipromosikan oleh bandar.

Sepanjang 10 tahun yang lalu, bandar ini telah mengarahkan penganjuran 15 persidangan mengenai propaganda, penyebaran dan pendidikan undang-undang dengan hampir 2,600 peserta; menyiarkan lebih 81,000 berita dan artikel melalui sistem radio dan media massa; melancarkan orang ramai untuk menyertai pertandingan "Belajar tentang Undang-undang Pengantaraan di Peringkat Akar Umbi" (842 penyertaan), "Belajar tentang Perlembagaan Republik Sosialis Vietnam" (hampir 14,500 penyertaan)... Pekan ini mengekalkan aktiviti "Hari Undang-undang" untuk menyumbang kepada meningkatkan kesedaran undang-undang penjawat awam dan kakitangan awam, berkhidmat dengan baik dalam kerja profesional mereka.

Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Pekan Quang Yen secara berkala menerima warganegara.

Pekan ini menubuhkan Kumpulan Penasihat untuk menyelesaikan aduan dan petisyen daripada rakyat, dengan ahlinya adalah pemimpin agensi, unit, dan Persatuan Peguam Bandar. Kumpulan telah secara aktif dan proaktif menasihati dan membantu Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Bandar dalam menyelesaikan aduan dan petisyen, terutamanya kes rumit dan berpanjangan, dan kes di mana tiada kata sepakat mengenai penyelesaian antara agensi berkaitan.

Rejim penerimaan warganegara dilaksanakan dengan ketat mengikut peruntukan Undang-undang Penerimaan Warganegara. Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Bandar secara berkala menerima warganegara pada 1 dan 15 setiap bulan; Setiausaha Parti komune dan wad secara berkala menerima warganegara dua kali sebulan; Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune dan Wad secara berkala menerima warga pada hari Khamis setiap minggu. Dalam kes-kes khas, apabila diminta, pemimpin bandar menerima rakyat tanpa diduga. Setiap bulan, Jawatankuasa Rakyat Bandar menganjurkan mesyuarat untuk menyemak keputusan pelaksanaan dan mencadangkan penyelesaian khusus untuk mengarahkan penyelesaian petisyen, cadangan dan aduan rakyat.

Seiring dengan itu, bandar ini berminat untuk meningkatkan dan memupuk kemahiran profesional untuk kakitangan yang bekerja dalam menerima rakyat dan memberi nasihat mengenai menyelesaikan aduan dan penolakan; mengatur ibu pejabat, melengkapkan kemudahan, mengaplikasikan IT untuk melayani aktiviti penerimaan rakyat, memudahkan rakyat membuat aduan, cadangan dan refleksi.

Perubahan yang positif dan jelas

Dalam tahun-tahun kebelakangan ini, Quang Yen telah melaksanakan banyak projek pelaburan utama wilayah dan bandar, dengan kawasan tanah yang luas telah dipulihkan, mengakibatkan banyak aduan dan petisyen daripada rakyat. Mengikut perangkaan, dari tahun 2014 hingga kini, ketua kerajaan bandar menerima warganegara sebanyak 603 sesi dengan 3,932 orang/2,648 kes; menerima 4,443 aduan dan petisyen, di mana 4,028 petisyen layak untuk diselesaikan di bawah pihak berkuasa. Pekan ini telah memproses dan menyelesaikan 3,983 petisyen, dan terus menyelesaikan 45 petisyen.

Orang ramai diarahkan untuk mengemukakan petisyen dan mendaftar untuk penerimaan rakyat di Pejabat Penyambut Tetamu di bandar itu.

Dengan keaktifan dan inisiatif agensi, jabatan dan pejabat di bawah Jawatankuasa Rakyat Pekan, ahli Jawatankuasa Front Tanah Air dan organisasi sosio -politik dari bandar hingga ke akar umbi dalam kerja propaganda, mobilisasi dan pengantaraan, aduan dan kecaman di kawasan itu telah dipertimbangkan dan diselesaikan oleh agensi dan unit khusus. Hasil penyelesaian kebanyakannya mendapat persetujuan rakyat. Bilangan petisyen dan aduan besar-besaran di peringkat yang lebih tinggi telah cenderung menurun, bilangan kes di mana orang ramai terus mengadu daripada jumlah kes yang diselesaikan mempunyai kadar yang rendah; tidak ada aduan beramai-ramai, rumit, tertangguh, berpanjangan dan kecaman yang menyebabkan ketidakamanan dan ketenteraman.

Sebagai tambahan kepada keputusan yang dicapai, kerja menerima orang dan mengendalikan petisyen dan aduan bandar masih mempunyai kekurangan dan batasan: Kakitangan yang ditugaskan untuk bertanggungjawab menerima orang di komune dan wad kebanyakannya separuh masa, jadi klasifikasi dan pengendalian petisyen tidak menyeluruh; klasifikasi petisyen dan aduan masih mengelirukan petisyen dengan cadangan dan renungan; kualiti pengendalian aduan dan aduan di beberapa komune dan wad masih terdapat kesilapan, tidak mengikut peraturan mengenai perintah dan prosedur...

Encik Nguyen Van Bac, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Pekan, berkata: Pada masa akan datang, bandar ini akan terus meningkatkan kualiti pasukan yang bekerja dalam penerimaan awam untuk meningkatkan secara beransur-ansur kualiti penerimaan orang ramai dan penyelesaian aduan dari peringkat akar umbi; menyempurnakan dan meningkatkan kualiti pasukan pengantaraan akar umbi, memilih orang yang mempunyai pengetahuan undang-undang dan prestij dalam masyarakat untuk mengambil bahagian; memperkukuh tanggungjawab ketua-ketua jawatankuasa Parti dan pihak berkuasa komune dan wad dalam memahami situasi ideologi dan pendapat umum rakyat untuk segera menasihati dan mencadangkan arahan untuk menyelesaikan kes-kes yang timbul, bukan untuk bersikap pasif dan terkejut.

Sumber