Pihak Berkuasa Penerbangan Awam meminta penjelasan mengenai insiden penumpang 'terkandas' di Tan Son Nhat pada tengah malam

Penumpang di lapangan terbang Tan Son Nhat terpaksa menunggu dengan letih di tengah malam. Pihak Berkuasa Penerbangan Awam telah meminta pengendalian insiden yang ketat bagi memastikan kualiti perkhidmatan. Insiden ini perlu diselesaikan segera bagi mengelak berulang pada musim pelancongan.

Pihak Berkuasa Penerbangan Awam meminta penjelasan mengenai insiden penumpang "terkandas" di Tan Son Nhat pada tengah malam - Foto: QB

Secara khusus, siaran di media sosial menggambarkan bahawa beratus-ratus penumpang dalam penerbangan malam dari Da Nang ke Ho Chi Minh City, mendarat di lapangan terbang Tan Son Nhat pada 0:20 pada 15 Jun, terpaksa menunggu di koridor teleskopik kerana pintu kaca belum dibuka. Keadaan yang tersumbat dan memenatkan membuatkan ramai orang kecewa.

Selepas menerima maklum balas, Pihak Berkuasa Penerbangan Awam Vietnam meminta Pihak Berkuasa Lapangan Terbang Selatan mempengerusikan dan menyelaras dengan Lapangan Terbang Antarabangsa Tan Son Nhat, Polis Sempadan dan unit yang berkaitan untuk menjelaskan dengan segera punca dan mengendalikan individu dan organisasi dengan tegas jika terdapat pelanggaran.

Pada masa yang sama, jabatan mengarahkan semakan keseluruhan proses perkhidmatan penumpang, menilai peraturan penyelarasan antara unit untuk membetulkan segera kelemahan, memastikan kualiti perkhidmatan dan hak penumpang.

Seorang penumpang dalam penerbangan ini melaporkan bahawa beratus-ratus orang sedang menunggu di tengah malam, tanpa sesiapa yang membimbing mereka atau membuka pintu.

Ia mengambil masa yang lama untuk wakil syarikat penerbangan itu memanggil kakitangan keselamatan untuk membuka pintu. Malah mereka bertengkar di hadapan penumpang kerana tersalah masuk pintu pagar. Pihak Berkuasa Penerbangan Awam menegaskan bahawa kejadian di Tan Son Nhat perlu dijelaskan bagi mengelak situasi serupa, terutama pada musim puncak pelancong musim panas.

KEADILAN

Sumber: https://tuoitre.vn/cuc-hang-khong-yeu-cau-lam-ro-vu-hanh-khach-mac-ket-o-tan-son-nhat-giua-dem-20250616180556862.htm